“逝者如斯夫，不舍昼夜”。掐指算来，我已经在农业银行上班二十多年了，回首往事，点点滴滴如在昨天。
我大学学的是汉语言文学专业，本应该去做中学教师，但大学毕业后误打误撞却幸运地进了农行。我是一个手拙嘴笨的人，初坐农行柜台我诚惶诚恐，见客户来我就紧张。当时所有业务办理都是手工处理，存单要手工开，利息要手工算，账要手工记，我特别怕利息算错，一般都要算两遍才放心。当然最主要的是我算盘打得确实不怎么样。从来没有专门训练过打算盘，基础就是上小学时那短暂的接触。看着同事噼噼啪啪、龙飞凤舞地打算盘的动作，我羡慕极了，也心急如焚。为了尽快适应工作，我找来珠算教程和模拟习题，利用晚上时间练，练，练，再练，有时间就练。在周围同事的帮助下，我打算盘的速度慢慢在提高，应付柜台客户越来越得心应手。我还借来很多业务书籍，抽空就看。1999年，我顺利通过了社会上的“经济师”中级职称考试。
后来农行柜台业务电子化水平不断提高，算盘很快被束之高阁。先是配上了电脑，后来电脑从单机版发展到全省联网，再后来跨省联网、全国联网、跨行通兑。现在那就更先进了，手机银行已经非常成熟，客户坐在家里拿着手机就能完成缴费、转账、还款、购买理财产品等等业务。柜台人员紧缺的问题也正在缓解，因为“超级柜台”、机器人已经进了农行柜台，可以为客户提供非常智能、更加优质的服务。
我离开营业所柜台，也是非常偶然的事件。那是一个周五下午，刚下班，营业所陈主任在大门口碰见我，告诉我说支行正在物色一个能写材料的人，叫我抽空写几篇报道上去，把镇营业所的事迹也宣传宣传，说不定就被选入支行了，我很高兴地答应了。不久，认认真真写了两篇信息叫人捎上去，没有几天陈主任拿回来几册支行《金融信息》，高兴地给我看，说我写的信息发表在上面。我非常兴奋，写东西的劲头更足了。记得第五篇信息被登载后的一天上午，我正在上班，有同事拿起办公电话喊我，竟然是支行一位副行长打来的电话，他说支行刚刚结束中层竞聘，叫我写篇报道上去。他给我简单说了一下过程，叫我试着写，第二天下午到支行交给他。我受宠若惊，心里很紧张，知道这是支行领导对我最后的考察。问题是我从来没有见识过什么竞聘场面，不知怎么写。晚上我就去找一个刚当上单位中层的朋友，想听他讲讲中层竞聘一般到底怎么搞法，请他尽量说详细些。听他讲着，我努力想象自己身处那种热烈而紧张的场面，总算多了一些了解，找到了一些感觉，一回家就奋笔疾书，写下了初稿。最终的稿件送上去后到底领导们怎么评价不很清楚，但很快我的调令来了，我被调到支行办公室任综合文秘。
努力自不必说，我经常加班加点，写不完的讲话、汇报、总结、分析，参加不完的各种会议。我主编支行《金融信息》，一月一期雷打不动。向全行征集信息报道，我负责修改、编辑，更多的是我自己亲自去写。当时儿子正上幼儿园，早上早起一些去送孩子上幼儿园我能做到，但下午总是不能按时去接，就给他报了画画等各种特长班，以推迟下午接的时间，就这样有一次还是跟老师没有对接好。那天下午，当我火急火燎跑到幼儿园门口，已经没有一个老师和孩子了，准备进幼儿园找老师，又听门卫说幼儿园已经没有一个老师和孩子了。当时没有手机，也联系不上老师，没办法我就沿着幼儿园到家的路上走着、找着。所有的力量都使到了双眼上，扫视着路上所有的孩子，不敢错过一个。看到路上跟儿子一般个头的小孩子，恨不能他们都变成自己的儿子。一路上心都在“突突”直跳，越离家近心揪得越紧。当时住在单位的公房三楼，上楼的时候腿直发软，几近崩溃的边缘，但刚上到三楼远远竟然看到坐在家门口地上的儿子，我惊喜地飞奔过去，抱起儿子，泪如泉涌。十几分钟的回家之路，这是儿子第一次一个人走，四岁的他竟然没有迷路，实在万幸！后来孩子他爸调到县城学校教书，我几乎把管理孩子的任务全部推到了他的肩上，自己全部心思都扑在工作上。
我在支行办公室一干就是六年，期间连年被评为先进工作者，并光荣加入了中国共产党，2000年被临潼妇联授予“三八红旗手”称号。承蒙领导厚爱、同事抬举，2005年我也参加了支行的中层竞聘，被任命为支行财会运营部经理，这对我来说又是新的挑战。那时年轻，叫干啥都不怕，很快适应了工作。但财会运营部管理的是全行会计业务的核算和全辖6个营业所的运营，工作是另一种辛苦。适逢那些年柜台业务系统一年一升级，两年一更新，在新旧系统转换时全行上下都得加班演练，作为支行财会运营部经理，我必然要坚守现场督战，随时准备解决系统出现的问题，上下沟通协调的工作量很大。2006年柜台ABIS系统升级的时候，持续加班半个多月，天天都是晚上十点后才能回家，由于劳累过度，我终于在系统升级的最后一天病倒了。快下班了浑身没有一丝劲儿，两条腿像灌了铅一样沉重得迈不开步，被同事送进了医院。打三天点滴，总算恢复了元气，回到单位又继续忙碌。
现在柜台业务系统更加优化，ABIS系统已经被淘汰，全面改版使用BoEing系统。农行BoEing系统工程荣膺2017年度IDC亚太金融行业创新大奖。2008年农业银行为股改上市做准备，任务艰巨，责任重大，财会运营部工作更忙。最忙的时候，常常晚上十一点多被上级行一个电话就召唤到了办公室，凌晨才能回到家。2009年末，我参与了省分行营业部风险经理岗位竞聘，七人脱颖而出，我是其中唯一的女同志，被派驻到阎良、高陵两个支行开展工作。派驻风险经理监管的业务范围更广，包括财会核算、运营管理、信贷业务、银行卡业务等等所有银行业务，对业务的规范性进行监管，对风险程度进行评估，为上级行风险管理提供第一手分析资料，为支行业务开展进行“病毒扫描”。我继续加紧学习，不断提高自己的业务能力，学中干，干中学，自感有了全局视野。作为国有大型商业银行，农业银行锐意改革，勇立潮头，在努力为客户提供优质服务的同时，持续增强自己的市场竞争能力。2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司成立。2010年7月，中国农业银行A H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市，实现全球最大规模IP0。农业银行的愿景就是建设城乡一体化的全能型国际金融企业。她从未忘记过肩负的国家使命，从原来的乡镇企业贷款到现在的农户贷款，从原来的政策性贷款到现在的扶贫贷款、普惠金融，农业银行总是冲在国家号召的最前沿，多次荣获“最具社会责任金融机构奖”。近年来，农行正在响应国家号召关心小微企业、制造业等，不遗余力地支持实体经济发展。
派驻风险经理干了近四年，我现在农行西安分行办公室工作。说句心里话，我对农行充满着感激，因为她是我成长的摇篮，她使我的人生充实而丰盈。成长本身就是一个残酷的过程，汗水与泪水混流，喜悦与悲伤交替，智勇与胆怯共存，掌声与批评齐飞，所有这些都成为我宝贵的人生财富。
“大行德广，伴你成长”。二十多年来，我见证了农行的蓬勃发展，农行也见证了我的成长。她紧跟时代的步伐，沐浴着新时代的春风，一路昂首走来。高山之巅回顾光辉历程，厉兵秣马再创事业辉煌，我坚信:农业银行的明天会更加美好！
作者：王仙娥
单位：中国农业银行西安分行
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