2021年春运从今天开始，3月8日结束。据交通运输部预计，2021年春运期间全国将发送旅客17亿人次左右。为了方便乘客，铁路、民航等部门都出台了新的改签、退票政策。
改签车票不用排队了，手机即可“云改签”
购买1月28日-3月8日期间的机票，可免费退票或改签
春节期间，高速公路是否免费？
（ 1月22日，中车四方股份公司自主研制的我国新型“高寒版”复兴号开跑。）
火车票：
为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。
自1月28日（今天）起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过 12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可在线办理车票改签业务。
“云改签”到底有多方便？
火车票改签官方指南来啦！
国铁集团日前已明确，将火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票。在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时，延长线上退票和改签服务办理时间。
对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能，提供24小时服务。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
机票：
为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召，最大限度减少人员流动，切实降低疫情传播风险，1月26日，民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日-3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。
具体退改规则为：乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。
民航局要求，各航空公司可以根据通知要求，制定具体的实施细则。
高速公路：
春节期间是否免费？
1月27日，记者从国务院联防联控机制举行的新闻发布会上获悉，就今年春节期间高速公路是否免费通行的问题，相关负责人称，正在研究方案，报有关部门批准以后会及时向社会公告。
来源：综合自新华网、海报新闻等
来源： 鲁网
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