杭州的傅女士反映,10月21号,她入住月子中心。第三周的时候宝宝生病了,被诊断为细菌感染。

视频:宝宝出现感染,月子中心提到“先天”

傅女士:“11月10号的时候,小孩发烧,发烧了之后,星期四由艾玛的人,带我们到艾玛的那个妇产科医院,去检查一下小孩的情况,小孩检查,验血出来是有感染的,晚上我们十点钟以后,我和孩子爸爸,月嫂,我们自己开车,送到市一医院,诊断结果就是,他写的是围生期感染,医生也说了是细菌感染,查了一些细菌病毒,但是没有定位到是哪些细菌病毒。”

月子娃容易得什么急性病(宝宝出现感染月子中心提到)(1)

傅女士介绍,她入住的是杭州艾玛馨月馆月子中心紫金港店。宝宝后来进了杭州市第一人民医院新生儿重症监护室,现在已经康复出院。出院诊断是:特发于围生期的感染、糖尿病母亲的婴儿综合征。傅女士解释,她怀孕期间才出现的糖尿病,生完孩子就恢复正常了。

月子娃容易得什么急性病(宝宝出现感染月子中心提到)(2)

傅女士:“现在我们就是要求艾玛负责宝宝的医疗费,那一周呢就是,没有人来探访的,我们入住那里,就是只有我和宝宝和月嫂,入住在那个房间里,陌生人的话,只有那个月子中心合作的那个拍照,新生儿拍照,星期三的时候来过一次,星期四的中午小孩子就发烧了。”

这家月子中心在杭州莎玛酒店里,傅女士说,当时她住在酒店六楼,是个两室一厅的套间。入住知情同意书里勾选的是52800元/4周的馨韵套餐,最终支付了48800元。她说,最后一周自己没有住在月子中心,对方已经退还这一周的费用。孩子生病,她们前后花了大概4000元。

月子娃容易得什么急性病(宝宝出现感染月子中心提到)(3)

傅女士:“一个是电梯是混用的嘛,和酒店是混用的,不是独立的,每天人来人往,上上下下,(月嫂)免不了和外面的人接触的,还有一个就是,据我观察呢,就是它那个走道啊,房间啊,都是没有每天的杀菌消毒的。”

杭州艾玥健康管理有限公司 工作人员:“小孩子在这边,从发烧到就诊的话,没有耽搁,就是空气当中是漫布着细菌和病毒的,而且我们这边的管理是,消毒啊,隔离啊,因为她住的也是套房,包括洗澡都是在房间里的,就不存在交叉感染。”

傅女士:“哪有在房间里啊,我们宝宝从来不在房间里洗澡的。”

杭州艾玥健康管理有限公司 工作人员:“不在房间里洗澡的,然后在这个前后的话,是没有宝宝发烧的。”

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月子中心的服务项目包含:产后妈妈照护、新生宝宝照护、管家服务三类,下面标注,套餐内不包含项目:如有疾病检查、治疗、药品等费用另计,必要时需要转院产生的费用自付。工作人员介绍,艾玛馨月馆月子中心紫金港店是杭州艾玛妇产医院旗下的,记者找到了医院医务科。

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杭州艾玛妇产医院医务科 邸科长:“我们后续还是打算找儿科的专家,还是需要再评估一下的,评估一下宝宝的病情,对吧,然后评估完以后,我们明天肯定会有一个结果,然后周二的时候,我们会在市场监督管理局的领导的监督下边,我们妥善地把这个事情处理一下。”

邸科长说,此前双方沟通过一次,当时孩子还没出院。现场,傅女士给医院方面看了孩子的出院记录,同意由医院专家评估后再进行沟通。院方后来反馈,出院诊断中的“特发性新生儿围生期感染”是“孩子的先天性宫内的感染,和妈妈有关系,严重的可能在宫内宝宝没出生前就有症状,有些轻的在出生后通过妈妈喂奶或护理等再发病也是有的”。至于“糖尿病母亲的婴儿综合征”,“本身有孕期高危因素妈妈分娩的宝宝抵抗力是差的,以及宝宝住院期间的心脏彩超检查提示卵圆孔未闭,0.4厘米”。这几个因素说明,孩子先天抵抗力比较差,感染有先天性因素影响。之后,医院会再和傅女士协商补偿事宜。

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节目播出前傅女士反馈,双方去市场监管部门那里协商后,事情已经“和平解决”。更具体的方案,她没有透露。

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