任何企业的最终目标都是赚钱。如果你有一个人们会买的产品，那么你就有了一笔生意。然而，赚钱最多的企业并不只关注利润。他们也考虑他们所提供的产品和服务的质量，因为他们知道这对他们的客户是多么重要。但为什么质量如此重要呢?要回答这个问题，很重要的是要看一看质量的定义，因为它与客户有关。首先，你的客户会喜欢质量。然后，当他们告诉更多的人关于它和继续购物，他们会开始期待这样。期待之后是对高质量产品的需求。如果你不送货上门，你的客户就会离开。
当你的公司每次都提供高质量的产品时，你就可以在零售领域创造一个让顾客满意的标准。作为回报，你会得到忠诚和持续的领导，让你的公司成长。
商业信誉
质量和贵公司的声誉之间的联系比许多企业意识到的还要紧密。当你的产品不符合承诺的质量标准时，人们会从社交媒体、评论网站、论坛和朋友那里得知。
耐克是将品牌声誉与产品质量联系起来的一个很好的例子。他们的公司建立在出色的市场营销和经得起时间考验的产品之上。人们知道他们可以信任耐克，并且愿意支付更多的钱，因为他们的产品能提供他们所期望的质量
想想苹果公司(Apple)仅在去年就成功地向1.3亿多用户销售了8亿多台设备。这些数字表明，顾客从这家零售商那里购买了多种产品，如果顾客不喜欢它的质量，他们就不会获得那样的成功，即使他们的产品比其他选择要贵得多。
管道行业的BWFRP，凭着比塑料管更好的抗冲击性、比涂塑钢管更好的耐腐蚀性和更轻的重量，而成为了大型工程的合作供货商，比如深圳地铁线的工程、港珠澳大桥等。因为众管联对品质有着更高的要求，才让BWFRP能有优于传统管材的性能，从而更好地保护着地下电缆。
以上这些都是对产品质量重视的非常好的例子，一个企业要在激烈的市场竞争中活下来，没有产品质量是万万不行的。
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