导读：携百亿补贴入场，万里目能成为美妆市场新的搅局者吗？
你有在拼多多上购买过SK-II神仙水，或者海蓝之谜精粹液吗？
低价折扣具有永恒的吸引力。今年3月，一家打着“‘拼多多式’百亿补贴”标签的奢侈品电商平台——万里目悄然上线。各大社交平台上刷屏式的“半价神仙水”、“五折海蓝之谜”广告，让这个出现仅仅一个月的电商平台迅速出圈。
将高端护肤品通通打上“低价”的标签，万里目究竟什么来头？
01
神仙水全网最低价，堪比拼多多
对比万里目与其他平台的价格，可以看出，在补贴之下相同产品的售价可以相差几百元甚至只有其他平台的一半。
例如，SK-II神仙水在天猫旗舰店的预售价为1540元，而在万里目商城，补贴价899元，新客价为799，算上税费为880.81元。海蓝之谜修护精粹液在天猫旗舰店双品节的活动价格为1100元，而万里目平台的补贴价849元，新客价为749元，加上税费到手为826.26元。
△ 万里目平台上 SK-II神仙水、海蓝之谜精粹水与品牌天猫旗舰店的价格对比（左为万里目，右为天猫旗舰店）
对比同样打着补贴旗号的拼多多平台，在单独购买的情况下，万里目的价格优势仍然明显。
而万里目除了用低价作为利器，还巧妙利用了社交电商的玩法，通过邀请机制获取优惠奖励，并对社交平台进行大量的媒体和广告投放，迅速引起消费者的关注。
据记者了解，用户除了在第一次下单时拥有100万里币的优惠（可抵100元无门槛使用），在邀请新会员注册以及下单后，还会额外获得100万里币。同时万里目还对会员等级进行了划分，拥有黑卡会员还可享受9.8折的优惠，邀请好友下单可以获得200万里币。
显然，重重优惠下的万里目在高端护肤品市场具有足够的价格优势。
而对于万里目这样新入局的电商平台而言，以高端护肤品牌作为切入点，不仅能够快速吸引高消费群体，在低价补贴的作用下还能够辐射到广大的大众消费群体，来获取大量的新用户流量。
02
趣店集团的“第九次创业”
这样一个开场就携百亿补贴的“人民币玩家”，背后的人自然不是无名之辈。
3月21日，万里目上线的第一天，也正值其背后的趣店集团成立六周年。
据了解，趣店集团以校园贷起家，近年来一直以现金贷作为核心业务。在此基础上，趣店掌门人罗敏积极尝试了汽车零售、在线教育、高端家政等各种跨界项目，但全都草草结束，而万里目也被罗敏称为自己的“第九次创业”。
△ 罗敏相关企业 | 截图自企查查
在跨界尝试屡战屡败的情况下，趣店的营收情况其实并不乐观。
据趣店公布的财报显示，集团在2019年第四季度的营收和净利润双双下降，并且与2017年10月上市时相比，趣店的市值也已经下跌超过九成。
迫于集团在资本市场逐渐遇冷的现状，万里目对于趣店而言，也许是抛向资本市场的一个新诱饵。
显然，想要在客单价居高不下的高端护肤品牌中通过补贴的方式赚取利润，对于万里目平台的资金实力是个不小的考验。洋葱集团董事长兼CEO李淙告诉《化妆品财经在线》，“对于电商平台而言，现在正是拼财力的阶段。”
面对电商界强大的竞争对手，趣店也在万里目身上下足了筹码。万里目在上线之初，趣店在供应链建构、平台运营以及物流等重要环节都进行了大量的投资。
据了解，在货源上，万里目采取买手制，直接由平台在全球100余家顶级买手店和日韩免税店购入。为了弥补目前供应链上的短缺，其也于今年（2020年）4月与海南航空免税商业控股有限公司达成全球供应链合作，后者为其货源以及货品提供保障。
同时，万里目还与国内权威质检机构——中检集团（CCIC）达成合作，对入仓货品进行渠道溯源以及商品质量鉴定。
为了给平台造势，万里目在五一期间邀请了赵薇、黄晓明、雷佳音、郑恺和贾乃亮等一班明星作为代言人，在抖音平台连续进行了五天的带货直播。据悉在直播第一天，销售额就达到了3250万。
03
质疑声不断，万里目前途未卜
然而，豪掷“百亿”的背后，横空出世仅一个月的万里目就遭到了大批用户的质疑和投诉。
据包括《蓝鲸财经》在内的多家媒体公开报道，厦门市场监管局曾表示，“万里目平台被投诉的情况很多，单子大概有一斤重”。《化妆品财经在线》记者搜索微博、小红书、知乎等社交平台也发现，有不少用户发文反映自己在万里目平台购买的产品与专柜、免税店平台的产品不同，质疑万里目售卖假货。
| 截图自微博、知乎、小红书
并且，在新浪旗下的黑猫投诉平台上，近一个月关于“万里目”的投诉量就高达137条。其中被投诉的缘由包括售卖假货、延迟发货甚至不发货、虚假宣传、客服回答模糊等。
| 截图自黑猫投诉平台
从目前万里目对黑猫平台的投诉处理来看，主要针对迟迟未发货的客户进行了退款处理，但对于假货的投诉并没有已公开的处理结果。
根据万里目的官网介绍，平台售出的产品会有用于防伪鉴定的“安全签”，并号称“所有商品支持溯源鉴定，假一赔十”。
但记者在搜寻客户的投诉时发现，万里目给予客户的回复中显示，当前平台的部分商品并不能显示溯源信息，并表示“后期会优化上线”。同时，对于应该由品牌方提供的商品第三方检测报告，万里目客服也表示无法提供。
△ 万里目客服关于商品溯源的解释
就消费者角度而言，对于货源不清晰且物流复杂的跨境电商平台，消费者无法得到官方的正品保障报告、足够清晰的货物来源，甚至是客服专业高效的答复，对平台售卖的商品产生质疑也是在情理之中。
而对于万里目而言，陷入假货风云的首要原因在于缺乏稳定可靠的货物来源。
首先在官方来源上，高端美妆品牌中国法人官方一般不会轻易授权给电商平台，万里目也不例外。其次，尽管万里目和海航集团达成了合作，但实际上，这种合作仍旧缺乏官方授权的过硬保证。
此外，随着疫情的持续，全球物流渠道均受到影响，并且众多奢侈品品牌的工厂也相继关闭，短期内对于奢侈品的供应都造成了巨大的冲击，电商平台很难保持稳定的货物供应。
对于跨境电商平台的真假困境，李淙向记者表示，“第一，平台需要专业的采购队伍，必须熟知货物来源以及物流信息；第二，平台需要尽量向上游靠拢，向官方渠道以及品牌方提供严密的年度采购机制，尤其在平台高速发展阶段更要保障货物和渠道的稳定。”
他认为，“目前市场上品牌的授权也存在造假，对于消费者而言，平台背后有强大的供应系统以及货源保障，这才是最值得信任的。”
此外，对于万里目平台而言，如何留住和转化这一大批新用户也是挑战之一。长期的补贴只会让“薅羊毛”的用户对商品的真实性产生怀疑。一旦用户的信任度被削弱，更多客户会选择“薅”完即走，甚至是有“羊毛”也不愿意冒风险去“薅”。
“没有品牌支撑，这些用户流量实际上价值不大。”李淙表示。
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