2022年,国内资本正在经历寒冬。IT桔子数据显示,2022年中国一季度投资事件环比下降约17%,估算投资总金额环比下降约27%。

在这样的背景下,却有一个赛道成为了资本持续加码的对象——那就是“超自动化”。2021-2022 年,国内超自动化赛道融资事件超24起,亿级规模融资事件占比超过30%。

智能自动化现状(数字化转型走向纵深)(1)

数据来源:36氪据公开资料整理

“超自动化(hyperautomation)”这个概念由研究机构Gartner于两年前提出,Gartner的定义是“应用先进的人工智能和机器学习技术,逐步实现流程自动化并增强人类能力。”

具体来说,流程挖掘使得企业业务流程更容易被发现、管理、优化,RPA(机器人流程自动化)让跨系统衔接的界面操作更容易,人工智能使流程更高效、更智能,这三者共同构成了超自动化的基石,把组织员工从单调、重复的杂事中解放出来。

如此,组织不光能够快速、准确地完成任务,同时还可以降低成本。自Gartner提出超自动化概念,并将其提名为《2020年12大技术趋势》以来,截止2022年,超自动化已经连续3年入选该榜单。

这一概念也逐渐在影响着实践——全球范围内,越来越多的甲方客户开始认可这种服务形态。在国内,厂商也闻风而动,以各自业务形态为基础,逐渐向上下游延伸,以实现超自动化。

智能自动化现状(数字化转型走向纵深)(2)

图源:Gartner

据麦肯锡的调查,在大约60%的职业中,至少有三分之一的活动可以实现自动化。而在其最近的工作流程自动化趋势报告中,Salesforce发现95%的IT领导正在优先考虑工作流程自动化,其中70%的人认为这相当于每个员工每周节省4个小时以上。

Gartner则估计,到2024年,企业将通过RPA等自动化技术与重新设计的运营流程相结合,实现30%的运营成本降低。

而超自动化这一概念之所以会被提出并被国内外纷纷追捧,背后是全球的数字化转型进行进入了新的阶段。单一的RPA只能实现企业局部的自动化改造,对于企业新时代的整体数字化需求无法满足;单一的流程挖掘只能发现问题,最终的解决如果还是依靠人,那也不算数字化。

在国内,第一批尝试数字化的企业,也已经进入了瓶颈期——随着企业信息化的不断深入,企业的流程也越来越复杂,对于老板和管理者来说,如果想进一步了解企业的流程现状,流程挖掘确实是一个可以提高运营管理和效率的工具,所以趋势十分明显。

从行业发展看,不光国内的超自动化厂商在寒冬下仍能获得资本青睐,国外在超自动化领域不光有公司成功上市,更有估值百亿美元的独角兽领跑细分赛道。Gartner预测,2022年全球范围内的可支持超自动化软件市场会达到近6000亿美元,较2020年增长近24%。

智能自动化现状(数字化转型走向纵深)(3)

36氪据Gartner资料制图

36氪敏锐地捕捉到了超自动化行业相关趋势,已连续发布《RPA x 流程挖掘:2022第一个企服风口》、《被SAP、IBM、微软盯上的流程挖掘,能长出中国独角兽吗?》、《对标Celonis,企业级执行管理平台「璇星科技」获红杉中国种子基金数千万元天使轮融资》、《一年3轮累计亿元融资,望繁信科技再下一城》等稿件,为读者系统性呈现行业现状。

为了进一步关照行业发展难点,厘清发展重点,从商业角度看超自动化目前的落地情况等等,36氪发起WISE2022超自动化峰会,于7月13日和8月10日分为线上论坛和线下峰会两个主场展开。其中7月13日线上论坛,我们邀请到了弘玑Cyclone、智领云、商越科技、繁望信、CMC资本、金沙江联合资本、汉能基金、德意志银行(中国)有限公司等关注超自动化领域的甲乙方企业、投资机构,以对谈的形式与大家共话“超能力”。

为了帮助从业者更好地把握趋势,交流行业观点,今年8月10日,我们将在杭州举办线下超自动化峰会,届时我们将邀请更多超自动化服务商、关注这一赛道的投资机构、想要利用超自动化技术提升发展能力的甲方,共同参与、共话未来。扫描下图二维码即可报名参加。

智能自动化现状(数字化转型走向纵深)(4)

WISE2022解码超能力 超自动化峰会

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