投诉之后不知道菜鸟有反馈机制没有，反正我是要求了一定要给我反馈处理情况，结果咧，36小时以上了连个事项跟踪进度反馈都没有，还所谓的专人跟进。终于知道了为什么作为终端的菜鸟驿站会这么气焰嚣张，可以随便说“你去投诉啥，我不怕。”这种话，完全内部监管机制都是摆设！
收一份生鲜快递，寄出方说了可以次日达，到驿站快三天了都不通知，主动去找菜鸟驿站，反正就说没收到货，最后还是在我们强烈要求下查快递库存的情况下才找到的。
按此菜鸟驿站现在的说法：
1、既然是生鲜看到物流信息货到了那为什么不及时去找他，货坏掉了他是没有责任的。
2、通知取货是快递公司的责任不是他的，虽然取货短信是他发的。
3、询问对于未成功通知到的包裹菜鸟如何后续处理的，答复是这是他的隐私和秘密可以选择不回答。
4、菜鸟只是对快递公司收了费，对取件人而言是免费服务，所以就取件信息没有通知到这个事情可以选择不给我解释。
很好，very good!
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