2015年11月11日，今天一过，网友们就该将“剁手”模式切换成“翘首以盼”。在人们“买买买”的购物狂欢之后，快递行业将面临“送送送”的任务。受“双11”商家集中促销影响，本周快递量将呈现急速增长，预计一周之内“双11”包裹运送将达到7.6亿，物流领域的“春运”从今天正式开始。
快递员月薪本月翻番
对于很多快递企业来说，“双11”最缺的是人，多家快递企业提前几个月就开始了“抢人”大战。
“我们从7月份就开始扩招快递员，就是为了‘双11”做准备。“顺丰北京地区负责人凡华告诉记者，他们预计今年的货物数量会比去年翻倍。“‘双11’临时增加了3万多人，有正式工，也有临时工。”面对庞大的包裹运量，百世汇通的负责人告诉记者，员工在双11期间付出了艰苦的劳动，为此也要有相应的奖励机制，按照多劳多得合理分配的原则，参与“双11”奋战的员工薪酬会相应提高。
因为有了“双11”，快递员的薪水也达到了顶峰。多家快递企业透露，在未来三个月内，快递人员的人均收入均有望翻倍，平时兼职的快递员要是赚5000元/月，11月的薪水突破万元不是问题。“最近公司晚上给我们都加餐了。”快递员小周告诉记者，由于临近“双11”，北京的天气又特别寒冷，公司的晚餐这些天品种格外丰富，多添了好几道菜，还特别做了热姜汤给大家暖身。
仓库周边用上了交通协管
这两天，顺义后沙峪地区的一大片仓库每天都有不少货物进出，十分繁忙。这是申通快递在北京的仓储中心，“双11”还未到，这里已经储备了不少商家的货品，就等用户下单可以直接从这里发货了。“每年其实最‘卡’的环节是内部车辆进出。”现场一位工作人员指着地形告诉记者，路并不宽，货物又要集中在几天内进出，经常会堵塞。今年，公司专门成立应急交通指挥协管小组进驻，在现场指挥车辆通行，这样可以保障这几天现场车辆的有序进出，至少可以提高30%的效率。
“以往运货车是按照时间点发车，‘双11’期间实施特殊政策，货车满载即发。”顺丰速递告诉记者，这样能最大限度提高提高车辆中转率。另外，顺丰今年“双11”新增了铁路运输渠道，而以往只有飞机、陆路和船舶这三种。铁路渠道会分流更多周边货物，保障到货时效。
“双11”科技装备保速度
随着网络成交量的不断攀升，大件货物配送服务问题也日益凸显。
为此，百世邀请IBM咨询团队对全网进行诊断，全面部署自动分拣系统，风暴自动分拣流水线全国增加至7条，分拣效率提升3倍，错分率几近于零。快递员和司机都有了专属APP，时刻追踪包裹动向。因此，今年“双11”期间，百世将实现部分地区次日达，快递时效提升12%。
电商订单量爆发式增长、仓储资源稀缺也是“双11”面临的一大问题。对此，顺丰为提供了“仓储预售”方案，根据商家提供的销售预测，由物流企业协助分拨货品至套餐仓库，通过云仓覆盖范围，实现就近发货、区内配送、快速送达。
记者还了解到，与以往的多联纸质手写快递单不同，今年很多企业都用上了电子单，所需用纸仅仅是原来的1/10，节约了纸张，也节约了手写时间。百世汇通今年通过和社区花店、便利店等商家合作，使社区周边小微商铺成为服务站，提供包裹代保管等服务，目前在全国服务站已超过8.5万家。
快递员：请多理解，少投诉
顺丰的快递员陈长久从事这个行业已经6年了，这是他经历的第三个“双11”。他告诉记者，第一年没有觉得这个节日会给自己的工作带来那么多变化。第二年工作量涨了不少感觉有压力了。第三年在节前就已经感受到这种紧张的气氛了，每天都是晚8点后下班。到了“双11”正日子，估计就要10点往后了。
陈长久说，这次“双11”连家里的媳妇都跟着他一起送快递了，他去派件，媳妇就专门看着货物，以防被偷被盗。陈长久所工作的黄寺地区有很多老小区，楼房没有电梯，每送一个快件，都要亲自上楼，每天要爬上爬下上百趟。
他说，“双11”特别希望用户能早点拿到自己想要的货物，所以对于很多小区上班族他会晚上送件。以前有人向公司投诉，不希望快递员晚上打扰，老陈差点委屈地像孩子一样哭了。“这不是想让客户早点拿到东西嘛，怎么还被投诉了？”
“‘双11’忙，做的不到位可以提出，但我希望客户对快递员能给予更多的理解。”老陈说，他其实最喜欢看人们拿到快件时的笑脸，这让他觉得自己做的工作有意义。
本文来源：北京晚报-北晚新视觉网 本报记者 傅洋
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