导 读
为了方便市民出行，北京不少地方开通了定点公交线路。而所谓公交“定点班线”是指线路客流量小，但又有一定出行需求，所开行的公交车辆计划发车间隔较大的公交线路。不过，有市民却遇到了这么一个情况，“定点公交” 中途站点的公交站牌上缺少提示信息，既没有注明是定点公交，更没有提示经停的时间间隔，以致对公交线路不熟悉的他们苦等几十分钟。为此，市民提出疑问，公交站牌的服务信息能否更加细致周全一些呢？
市民：定点公交缺少标识
近日，市民吴先生（化姓）向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，他8月19号中午12点40分前后在北京怀柔区从马道峪北站准备乘H23路公交车前往于家园站，吴先生称他到达公交站时前一趟公交车刚离开，按照以往乘坐其他公交车的经验他选择在站点等候，不过等待了大约40分钟，也没有等到下一班公交车。对此，吴先生表示：
吴先生：19号呢我去（怀柔）玩去了，因为我们到车站的时候前面走了一辆（H23路公交车），正好刚走，我们一看我说这样的话那就估计一会就来呗，他竟然没写（时间）点，结果等了40分钟没来，我们就打车走了。
图源网络
吴先生称，事后他向H23路公交车所属的车队了解到H23是定点公交车。可吴先生注意到，他当时乘车的马道峪北站 公交站牌只标有首末班车辆时间，没有各班次的发车时间和发车时间间隔，公交站牌上也没有告知乘客是定点班车线路：
吴先生：他当时车队给我们回电话说这是定点公车，我说你们定点班车为什么不写点？我说你不公告，那我怎么知道你这是定点班车？他说我们就只在始发站公告，我们中途站站牌不公告。
H23公交车路线/图源：北京公交APP
市民：希望增加标识
吴先生指出，对于“定点公交”这样的特殊车辆应该在中途站点的站牌处有所提示，避免给不熟悉线路的市民带来麻烦：
吴先生：你别说对于老年人不友好，你对于我（年轻人）都不友好，谁会是说还查个点坐公共汽车？你如果不写点，你也可以告诉我这是定点班车，请您到哪哪去查去，你好歹给我一个途径。
北京公交app：中午发车间隔长
记者在北京公交APP查询了解到，公交H23路往于家园方向的起始站是铁矿峪，终点站是于家园。北京公交APP中标明这条线路为定点发车线路，共经过43个站点，根据APP中列出的发车时间显示，全天共12趟车。其中中午三趟的发车时间分别为9点50分、12点40分、14点30分，间隔较长，分别是2小时50分和1小时50分。
图源：北京公交APP
那么像这样的定点公交途经站的站牌提示信息能否更加细致呢？记者拨打了北京公交服务热线96166，接线人员回复说：
96166：我这显示啊他首班5:50~19:00这段期间都有，但间隔我显示不了，他多久来一班，您那我给您电话，您跟车队问一下。
所属车队：可以提前电话咨询
记者根据工作人员提供的电话号码，联系到了北京公交集团第七客运分公司，工作人员称具体情况需要联系于家园车队。对于吴先生反映的情况，于家园车队的工作人员表示，途径站点的到达时间受各种因素的影响，无法标注具体到站时间：
于家园车队：我们现在就是只有在公交APP上能查到这个车辆的发车时间，中途站的说这个车几点到这个时间是没有的，因为它路上的情况不一样，就不一定是路上有什么遇到什么情况。
部分站点有到站预报/北京公交APP
对于市民反映不清楚定点公交 时间间隔的问题，这名工作人员表示：
于家园车队：那就是因为咱们车上都有车队的服务电话，您可以拨打咱们电话问一下中途点的时间。
对于吴先生提出的希望增加站牌信息的建议，这名工作人员称也会记录情况并向上汇报。同时记者也把这一建议反映给了北京公交服务热线96166和市交通服务热线电话12328，工作人员都表示会记录建议，并反馈给有关部门。事件后续进展，“问北京”将持续关注。
小 问 说
做好必要标识，
避免带来麻烦。
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记者丨小问 编辑丨七月
值班主编丨唐言
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