来源:温州新闻网温州网讯 上线直播带货实现“24小时不打烊”,建立“种草”社群增强顾客黏度,开拓亲子板块丰富消费体验,引入餐饮、轻医美等多元新业态……作为温州一家老牌购物中心,成立至今19年的温州时代广场在新消费的浪潮中谋新求变,积极探索传统百货的转型升级之路这一探索,也折射出传统零售模式面对电商崛起的新格局,所进行的一场自我革新,我来为大家科普一下关于温州豪华的购物中心?以下内容希望对你有帮助!

温州豪华的购物中心(温州一家老牌购物中心在)

温州豪华的购物中心

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温州网讯 上线直播带货实现“24小时不打烊”,建立“种草”社群增强顾客黏度,开拓亲子板块丰富消费体验,引入餐饮、轻医美等多元新业态……作为温州一家老牌购物中心,成立至今19年的温州时代广场在新消费的浪潮中谋新求变,积极探索传统百货的转型升级之路。这一探索,也折射出传统零售模式面对电商崛起的新格局,所进行的一场自我革新。

这场革新始于2017年。在电商冲击之下,时代广场开始从一家完全只做线下百货零售的商场,转向线上线下双渠道融合发展。疫情突至,更是为这一转变装上了“加速器”。时代广场新零售部门于疫情发生不久后迅速成立,主要负责线上渠道开拓,也为线上直播储备、培养人才。

“到目前为止,最受关注的一场直播由雅诗兰黛专柜带来,在线观看人数2万人,当场消费10万余元。”该新零售部门负责人潘嫦嫦告诉记者,新零售团队除了帮助各大专柜品牌做好日常直播带货外,新专柜、新品牌入驻时,他们也会通过线上渠道做第一时间的宣传展示。

潘嫦嫦的微信里,时代广场的40个粉丝群每天都在滚动更新着最新的商场资讯、潮流信息与新品好物。这种专门负责给顾客“种草”的微信群组,被时代广场命名为“小红群”,集结了2万余名时代的VIP客户。

在时代广场购物中心总经理贺正红看来,“小红群”的建立主要是为了增加顾客黏度,想方设法把这2万余名顾客的消费需求留在“时代”,同时不断拓展客户群体的基数。

今年7月,贺正红带队去上海寻找合作伙伴,与当地一家创业公司一拍即合。于9月成功在线上商城上架“时代好物·精选”板块,将一些价廉物美的网红单品在这个板块做重点推介。每一件单品入驻前,时代的选品团队都会严格把关,确保商品来源可信、品质可靠。

这是时代广场这家老牌商场“俯下身子”做出的一个改变。“在我的印象中,以前的时代是一家一条丝巾卖几千块的高端商场,没想到现在他们也会卖30来块的澳洲绵羊油。”在市民陈小姐眼里,“高冷”的时代广场如今越来越接地气,也越来越“好逛”。

数据显示,入秋后,“时代好物·精选”力推的网红单品——澳洲绵羊油一个月卖出了2000多罐。而目前整个线上渠道,可为时代带来每月近3000单、合计120余万元的销售额。虽与电商平台、顶流直播间的“吸金”效果尚有不小差距,却足以坚定他们继续求变,拥抱“新消费”的信心。

除了加码线上,将实体店升级成具有更好消费体验的购物中心,也是时代广场近几年的探索方向。“社区化是传统百货商场转型升级的一个方向,依托于周边居民,做各种社区生活服务及配套的社区商业,逐渐成为商业发展新的增长点。”贺正红表示,时代广场目前已开始围绕家庭生活所需布局业态、满足5公里内居民衣食住行娱等需求的尝试。

为此,他们专门在三楼改造出了一片餐饮区,海底捞等知名餐饮品牌已入驻近一年。蔚来、理想等新能源汽车品牌已在入驻洽谈中,而益智类亲子乐园、轻医美专区等新业态也现身“出场”名单上。比起单纯依靠“卖货”来赢得市场,转型后的购物中心将更加注重打造更好满足乃至引领消费需求、用心服务于人们对美好生活向往的城市空间。

“无论是业态的丰富还是布局的调整,我们希望大家看到时代广场的改变”,贺正红说,“当然,不论怎么变,对于高品质的追求是我们始终不变的坚守,这是时代广场在温州这座经济大市持续健康发展的根本。”

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