一、材料质量把控
1、材料验收（检测报告需具备的内容）：
（1）外墙窗户：气密性、水密性、抗风压性能。
（2）装修用人造木板及胶粘剂：甲醛含量、苯（民用建筑工程室内装修采用人造木板及饰面人造木板面积大于500平方米时，应对不同产品、不同批次材料的游离甲醛含量或释放量分别进行抽查复验）。
（3）饰面板（砖）：室内用花岗石放射性（民用建筑工程室内采用花岗岩石材或瓷砖使用面积大于200平方时，应对不同产品、不同批次材料分别进行放射性指标的抽查复验），粘贴用水泥的凝结时间、安定性、抗压强度，外墙陶瓷面砖的吸水率及抗冻性能复验。
（4）室内装修所采用的水性涂料、水性胶粘剂、水性处理剂必须有同批次产品的挥发性有机化合物（VOC）和游离甲醛含量检测报告。
（5）当建筑材料和装修材料的产品检测报告项目不全或对检测结果有疑问时，必须将材料送有资质的检测机构进行检验，检验合格后方可使用。
2、 材料质量管理：
（1）材料进场时，应提供材料或产品合格证，并根据供料计划和有关标准进行现场质量验证和记录。质量验证包括材料品种、型号、规格、数量、外观检查。
（2）对于施工单位采购的物资，业主的验证不能代替施工单位对采购物资的质量责任。
（3）专人管理材料并建立管理台账，进行收、储、发、运等环节的技术管理。
（4）合理组织材料使用，减少材料损失，采取有效措施防止损坏、变质和污染环境。
二、 装修工程质量管理
1、 设计阶段质量管理
a.环保要求：
（1）Ⅰ类民用建筑工程的室内装修，釆用的人造木板及饰面人造木板必须达到E 级要求。
（2）Ⅱ类民用建筑工程的室内装修，采用的人造木板及饰面人造木板宜达到E 级要求；
（3）Ⅰ类民用建筑工程室内装修粘贴塑料地板时，不应采用溶剂型胶粘剂。
（4）Ⅱ类民用建筑工程中地下室及不与室外直接自然通风的房间粘贴塑料地板时，不宜采用溶剂型胶粘剂。
拓展：
Ⅰ类民用建筑工程 ：住宅、医院、老年建筑、幼儿园、学校教室等民用建筑工程；
Ⅱ类民用建筑工程：办公楼、商店、旅馆、文化娱乐场所、书店、图书馆、展览馆、体育馆、公共交通等候室、餐厅、理发店等民用建筑工程。
b.防火要求：
（1）当顶棚或墙面表面局部采用多孔或泡沫状塑料时，其厚度应≤15mm，且面积≤该房间顶棚或墙面积的10%。
（2）图书室、资料室、档案室和存放文物的房间，其顶棚、墙面应采用A级装修材料，地面应采用≥B 级的装修材料。
（3）大中型电子计算机房、中央控制室、电话总机房等放置特殊贵重设备的房间，其顶棚和墙面应采用A级装修材料，地面及其他装修应采用≥B 级的装修材料。
（4）无自然采光楼梯间、封闭楼梯间、防烟楼梯间及其前室的顶棚，墙面和地面均应采用A级装修材料。
（5）建筑物内设有上下层相连通的开敞楼梯时，其连通部位的顶棚、墙面应采用A级装修材料，其他部位应采用≥B 级的装修材料。
（6）建筑内部的配电箱不应直接安装在低于B 级的装修材料上。
（7）灯饰所用材料的燃烧性能等级应≥B 级。
（8）建筑内部消火栓的门不应被装饰物遮掩，消火栓门四周的装修材料颜色应与消火栓门的颜色有明显区别。
（9）建筑物内的厨房，其顶棚、墙面、地面均应采用A级装修材料。
注意燃烧性能 ：
等级A ：不燃 ； 等级B1 ：难燃 ； 等级B2 ：可燃； 等级B3 ：易燃。
c.建筑装饰装修工程必须进行设计，并出具完整的施工图设计文件:
（1）建筑装饰装修工程设计必须保证建筑物的结构安全和主要使用功能。当涉及主体和承重结构改动或增加荷载时，必须由原结构设计单位或具备相应资质的设计单位核查有关原始资料，对既有建筑结构的安全性进行核验、确认；
（2）建筑装饰装修工程施工中，严禁违反设计文件擅自改动建筑主体、承重结构或主要使用功能；
（3）设计师要按照国家的相关规范进行设计，并且设计深度应满足施工要求，同时做好设计交底工作。
2、 施工阶段质量管理
（1）装饰施工单位负责施工过程的质量管理；
（2）施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查，做好记录，记录数据要做到真实、全面、及时；
（3）进行施工质量教育：施工主管对每批进场作业的施工人员进行质量教育，让每个施工人员明确质量验收标准，使全员在头脑中牢牢树立“精品”的质量观；
（4）确立图纸“三交底”的施工准备工作：施工主管向施工工长做详细的图纸工艺要求、质量要求交底；工序开始前工长向班组长做详尽的图纸、施工方法、质量标准交底；作业开始前班长向班组成员做具体的操作方法、工具使用、质量要求的详细交底，务求每位施工工人对其作业的工程项目了然于胸；
（5）工序交接检查：对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上，还要组织专职人员进行工序交接检查；
（6）隐蔽工程检查：凡是隐蔽工程均应检查认证签署验收记录后方能掩盖。
（7）编制切实可行的技术方案，做好技术方案的审批及交底；
（8）成品保护：施工人员应做好已完成装饰工程及其他专业设备的保护工作，减少不必要的重复工作。
三、项目施工质量验收
1、合格条件
（1）质量控制资料：具有完整的施工操作依据、质量检查记录。
（2）主控项目：抽查样本均应符合《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210—2001 主控项目的规定。
（3）一般项目：抽查样本的 80%以上应符合一般项目的规定。其余样本不存在影响使用功能或明显影响装饰效果的缺陷，其中有允许偏差的检验项目，其最大偏差≤规范规定允许偏差的1.5倍。
2、当建筑工程质量不符合要求时，应按下列规定进行处理
（1）经返工或返修的，应重新进行验收。
（2）经返修处理满足安全及使用功能要求时，可按技术处理方案和协商文件的要求予以验收。
3、质量通病：
a.石膏板吊顶：
（1）轻钢龙骨石膏板吊顶主龙骨吊件、以及副龙挂钩未正反安装，易导致石膏板面层不平整等现象。
预防措施：
轻钢龙骨吊顶主龙骨、主龙骨吊件及副龙挂钩都必须正反扣安装。同时注意主龙骨挂件穿心螺丝必须拧紧，主、副龙骨的卡件必须卡紧。
（2）石膏板吊顶副龙骨与垂直方向龙骨连接处没有采用八字角加自攻螺丝的方法固定。
预防措施：
在施工时，首先吊顶应避免使用木龙骨。八字角固定时螺丝最好在两侧，不在底面，以免影响封板的平整度。对没有采用八字角加自攻螺丝固定的副龙骨，要求在下面再加一颗自攻螺丝钉，增强牢固度。边龙采用U型边龙骨或铝角条，连接处用螺钉或铆钉固定。
（3）轻钢龙骨纸面石膏板吊顶伸缩缝出现不规则裂缝。
预防措施：
①伸缩缝部位主、副龙骨要断开；主龙骨断开端头要进行加固处理，防止石膏板过长应力变形、损坏；
②在进行满批腻子或涂料施工时，工人要注意不能将伸缩缝断开部位粘合在一起；
③伸缩缝部位石膏板侧面可用塑料阳角条包裹批涂，效果更佳。
（4）吊顶造型转角处刚度不够造成局部下坠变形，面层开裂。
预防措施：
①用主龙骨对顶面基层板进行加固，造型侧板上加主龙骨，增加强度以免造成骨架变形，导致顶板不平、开裂。
②轻钢龙骨之间的连接必须牢固可靠，造型转角处要进行加固处理，封石膏板时，转角处可先封一层L型0.5mm厚白铁皮，再封石膏板；
③吊顶内管路、设备要独立固定在建筑承重结构上和吊顶的吊筋保持一定的距离；
④吊顶空间的长度超过15m，或超大房间应设置伸缩缝；
⑤吊筋长度大于1.5m时，应设反向支撑。
b.石膏板隔墙：
（1）轻质隔墙门套基层龙骨未进行加固处理，后期导致门套开裂变形。
预防措施：门框四周用40*60mm方管，竖向钢架与横向钢架连接处须进行加固处理。
（2）墙面石膏板间V型缝过大，后期造成质量隐患。
预防措施：因此在封板时施工人员应严格控制尺寸进行切割，保证V型缝留缝的宽度为5mm。
（3）轻钢龙骨石膏板隔墙底部受潮霉变。
预防措施：在有防潮要求的石膏板隔墙应在底部设C20细石混凝土导墙，高度大于等于200mm，导墙宽度同隔墙。一般湿度相对较大的施工区域，隔墙下端300mm左右采用水泥压力板，湿作业时对底部进行留缝等措施保护。
（4）轻钢龙骨隔墙机电线盒部位隔音封闭处理不合格，达不到隔音要求。
预防措施：在线盒部位制作隔音盒，线盒安装后周边塞满隔音棉，石膏板缝隙用腻子填补，若是双层隔墙，在两面墙中间预留3-4cm间隙，阻隔空气分流声音传输。
（5）墙体罩面板不平，原因一是龙骨安装不稳不平、横向错位，二是石膏板厚度不一致，施工时都要格外注意。
c.地砖铺贴：
（1）地砖出现空鼓
预防措施：
①基层应彻底处理清扫干净，并用水冲洗干净，然后晾到没有积水为止。
②铺砂浆前先浇水湿润，采用1:1水泥砂浆(中、粗沙)扫浆均匀后，随即铺设结合层。
③采用干硬性水泥砂浆，砂浆应搅拌均匀，拌熟。
④地砖铺贴前，砖背面用磨光机把釉面去除，应将板块浸泡后晾干，浇素水泥浆或批纯水泥浆铺贴定位
后，将板块均匀轻击压实。
⑤养护期内围挡保护，第二天进行潮湿养护，不得上人和堆放材料。
（2）卫生间、阳台等地漏排水不顺畅，导致地面出现积水现象。
预防措施：
①对施工班组要进行全面细致的技术交底工作，挑选技术好的施工班组做难度高的分项工程。加强质量监督，施工完成要做排水试验，如排水不通畅要及时整改。
②控制好地面排水坡度。找平层坡度不小于2%；地漏的排水坡度以地漏边向外50mm处排水坡度为3%~5%；地面面层材料向地漏处的排水坡度为1%~2%，地漏处标高应根据门口至地漏的坡度确定。
d.墙顶面乳胶漆：
（1）电管线槽部位的乳胶漆墙面产生裂缝。
预防措施：
①预埋管线深度（管线外表面与原粉刷面层或原砖墙面的距离）达到15mm以上，并使管卡固定牢固；
②管槽内垃圾必须清理干净。槽内粉刷前需浇水湿润，并冲洗干净；
③水泥砂浆补槽时应分层粉刷，待基层强度达到50%以上方可粉刷面层水泥砂浆。粉刷后，做界面剂贴网格布，网格布两边的搭接宽度不小于100mm，然后贴纸胶带批腻子；
④按规范要求认真做好养护工作，一般在抹灰24h后进行湿润养护(建议三天以上)。
（2）粘接层出现脱落现象。
预防措施：
①进行基体表面处理。基体表面光滑面作毛化处理；
②混凝土或抹灰基层涂刷溶剂型涂料时，含水率≤8%；涂刷乳液型涂料时，含水率≤10%；
③基体表面清理干净，如表面尘埃及疏松物、脱模剂和油渍等影响抹灰粘结牢固的物质；
④注意各层是否干燥。腻子未干前不能做涂料面层。各层涂料必须结合牢固，前一层涂料干燥后才能进行后一遍涂料施工；
⑤合理配比水和涂料，且搅拌均匀，防止因搅拌不当而导致的面层颗粒现象。
（3）结构墙面粉刷层大面积空鼓、成块掉落。
预防措施：
①若是剪力墙墙面基层，应用钢刷打磨处理，并滚刷一道界面剂，以解决土建墙面遗留脱模剂问题或涂刷10%烧碱水消除脱模剂，光滑面做毛化处理；若是加气块或其他多孔砖墙体，应满铺一道玻纤网，再进行粉刷施工。
②不同材料交接处应增加一道钢丝网或玻纤网加固，搭接宽度不小于100mm。
（4）涂料表面有凸起或颗粒，不光洁。
预防措施：
①清除基层表面污物、流坠灰浆，要用铁铲或砂轮磨光。上道工序质量合格后再进行下道工序施工。
②腻子凸起部分用砂纸打磨平整。
③操作现场及使用材料、工具等应保持洁净，以防止污物混入腻子或胶粘剂中。
④表面粗糙的粉饰，要用细砂纸打磨光滑或用铲刀铲扫平整，并上底油。
（部分图片来源网络，侵删））
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