手机的出现不但改变了通讯方式，也彻底颠覆整个商业逻辑和消费方式。因为有了智能手机和网络的支持，人们的生活逐步从现实场景转向虚拟场景。
从实体到电商购物，货币支付到移动支付只是个开始，未来所有的商业形态，不但是购物场景和交付的线上化，而是整个逻辑都在与线上融合。
那么想要抓住未来的新趋势，就要认清以下3个趋势，先改变思维方式，重新做好未来的布局。
1、生活空间的改变
2、认清线上入口的价值
3、消费场景的重塑
一
自从有了智能手机和移动互联网以后，大部人几乎都很少去银行了，因为办理所有的业务，都可以通过线上办理。
同理自从有了移动支付以后，我们也机会都很少用纸币了，因为现在不论在任何交付场景，都可以通过移动去完成。
这种电子化的改变，不但可以让消费者在网上购买到商品，而且已经完全改变了人们的生活方式。从电商购物、到同城外卖、跑腿、本地电商、线上缴费，人们开始逐步通过手机控制这一切。
不论在任何场景，人们都在拿着手机，刷、看、玩、手机已经成为了人的外挂器官。
那么在这样的趋势下，不论做什么行业，都需要通过手机去做入口，去连接消费者，构建新的消费场景。需要通过手机与消费者建立连接，激活复购，同时也要通过手机去获取客消费者的数据。
二
那么如何通过手机获客，通过手机作为入口获取用户的数据呢？这需要通过两个角度去理解，首先对于手机作为获客入口来说，可以分为2个方面：一消费入口，二获客入口。
对于实体企业来说，在未来必须要有线上的消费入口，这个消费入口可以是APP，社群、个人号或者小程序。
因为消费者的户外消费在减少，必须要通过线上场景与消费者建立连接，通过线上场景构建新的消费场景。
那么什么是线上获取入口呢？这可以分为内容、应用和付费三种入口。内容入口是以视频、图文、等不同的内容形式，通过各种媒体平台与消费者建立连接，吸引客户。
另外一种是消费入口的获客方式，就是APP小程序可以作为销售场景，也可以作为获客场景。
最后是商业广告的形式，就是借助各种平台，通过付费的方式去推广，吸引客户进入线上场景消费。
其次在数字化时代，想要让消费者复购，就要做好2个工作：一是数字化转型，二是数据化营销。
在未来企业不再分线上和线下，只会分数字化企业和非数字化企业。因为人们的购物场景几乎都停留在线上场景，不论是购买生鲜，还是其他商品，都在线上完成，线上只是一个流量入口和体验店。
未来企业主要要解决的是精准匹配的问题，这需要把所有的经营活动，货品、客户等，实现可视化，数字。做到有据可查、有账可算、可以清晰的看到所有的经营情况，简单来说就是把所有的经营信息，变成可以度量的数字。
数字怎么来的？通过应用程序、依托数据中台、云计算活动的。企业实现数字化只是开始，最关键的是可以把所有的数字通过云计算，分布式储存和运算，集合成大数据。
这样就可以通过大数据去做精准的匹配营销，通过大数据做智能推荐，就是根据不同的用户推荐对应的商品和服务需求。
三
在数字化和数据化时代，人们生活方式改变以后，整个商业的形态也不改变，未来主流购物场景，不再是大商场为主，而是社区店 线上店，体验店 线上店。
体验店覆盖的是三公里的范围，满足的是消费体验，实现线下获取入口，目的是把消费者导入线上，通过线上为消费者提供更多服务。
那么对于大的企业来说，现在更多的会把投资一个大的商超的费用，变成N多个线下 线上的立体购物商城。同时可以通过不同店的经营数据，统一配送物资到体验店和对应仓储。
目前一些生鲜新零售企业，就要运用体验店 线上店的经营方式，线下店作为入口引流到线上，线上店与消费者实时连接，实现复购，给消费者提供多个购物场景。
在这个期间零售行业想要颠覆市场，就需要通过线上与线下融合，通过产品切入市场，依托数字和数据，获取用户的精准需求，根据人的需求提供更多的服务。
