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衣服烤黄了干洗店能处理吗(裤子穿了四天褪色)

衣服烤黄了干洗店能处理吗

日前,市民王先生遇到了这样的烦心事,他刚买来穿了4天的裤子拿去干洗店洗,洗好之后却发现裤子有地方变了颜色。

据了解,8月2日,市民王先生在市区中兴路上的中惠百货真维斯专卖店,花139元买了一条裤子。买回去穿了四天后,他把裤子拿到一家干洗店去洗,没想到拿回裤子的时候,发现两个裤腿靠近脚腕的地方有点掉颜色,王先生跟干洗店交涉,干洗店说是裤子有质量问题。对此,负责洗涤裤子的康华干洗店店主沈志华说,王先生的这条裤子是水洗的,裤子变色和洗涤无关,因为如果是洗涤所造成的,不会出现这么规律的同一地方变色,出现这样的问题有可能是裤子的色牢度不达标,也可能是穿着不当造成的。如果是洗涤出现的问题,他愿意承担全部责任。而中惠百货真维斯专卖店店长金丽丽则告诉记者,这种款式的裤子已经卖出去10多条,没有其他顾客来反映过褪色问题,而且这种裤子是不能干洗的,熨烫温度也有一定要求,不正确的洗涤方式也会导致裤子褪色。金店长表示,如果王先生怀疑裤子存在质量问题,可以去权威部门检测,如果确定是质量问题,店方会承担责任。

王先生认为,不管什么原因,裤子变色总是事实,如果不是和其他掉色衣物一起洗涤染上的,那么就是裤子质量上有问题。既然专卖店和干洗店都说没责任,他会将裤子拿到权威部门去检测,以维护自己的合法权益。

两天后,真维斯专卖店所在的中惠百货公司负责人获悉了此事,他对此非常重视,立即责成该专卖店将消费者购买的同一批次裤子样品,送到绍兴市质量技术监督检测院进行检测。8月24日上午,鉴定结果出来了,裤子的“色牢度”符合行业标准。记者看到,该质量检测报告显示,裤子所检项目符合国家标准,其中“耐皂洗色牢度”的变色实测结果为4,沾色为4到5,都大于技术要求3的标准。不过,中惠百货公司负责人表示,虽然裤子没有质量问题,但出于人性化考虑,还是决定赠送给王先生一条新裤子。

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