网购的快乐就是如此简单——昨日下单,今日到货了,我来为大家科普一下关于快递数据分析指标都有哪些?以下内容希望对你有帮助!
快递数据分析指标都有哪些
网购的快乐就是如此简单——昨日下单,今日到货了。
伴随6·18购物节结束,毕业季即将到来,在社交平台上搜索“快递”浮现数条消费者的真实感叹:“好快”。有网友说“这个6·18快递飞一般的速度”,也有网友表示“回家的高铁还没到站,毕业行李已从学校邮到了家”。
如今,对于消费者来说,电商购物从下单到收货三天已成标配。在这背后是菜鸟、京东发力速度战,玩家对仓配的加码竞逐。基于大数据,电商已能精准获得某一地区对于某一物品的供应需求,利用供应链能力将物品提前下沉至潜在的消费者周边,实现“未买已发货”。
其中,京东方面透露,“某区域需要多少双鞋,什么样的鞋,什么时候需要等,我们的大数据都非常精确,从而影响上游的品牌商。”
不过,当下快递利润不断下滑,逐渐进入微利时代,快递单票收入正在持续逼近2元。多年以来的低价竞争是否会走向终局还是未知,新的速度战正在拉开序幕。
在专家看来,未来快递市场头部企业存在隐形的消耗战,彼此利润率都不高,如遇到新势力或强力碰撞也可能失守洗牌。
隔日达已成标配,网购商品“抢跑”
山东省潍坊的王敏(化名)告诉新京报贝壳财经记者,6月1日零点刚过,她在NIKE淘宝旗舰店购买了一双鞋,次日下午已到货。王敏表示,虽然赶上购物节,但快递速度比平日更出乎意料,近期她分批次在电商上购买了多件商品,普遍都是隔日达、次日达。
不过,这些变化对于快递员来说大多“无感”。中通快递员刘开(化名)在6·18购物节期间,每天的配送单量稳定在370件左右,未有明显改变。另一位实习快递员也表示,每天只接到一百来件的派送任务。“来了就送,没什么感觉”。
事实上,每逢购物节的迟发货、爆仓等现象早已成为过去式。
菜鸟数据显示,相较去年天猫6·18,今年快递提速超30%,全国有超过300个城市消费者享受到了小时达、半日达和当日达服务,甚至连海淘都出现了半日达。京东方面,全国91%仓配一体订单实现当日达和次日达,90%的区县实现24小时达。
部分消费者感觉6·18物流提速,和仓配模式变化不无关系。菜鸟方面告诉新京报贝壳财经记者,此次6·18购物节菜鸟联合通达系快递公司,提前对预售商品进行下沉,全国多地的丹鸟配送站、菜鸟驿站成为商品下沉的“前置仓”,因此,当消费者付尾款后,货品就能从离家不远的前置仓“极速达”。
“广东发货和北京发货你觉得速度能一样吗?”北京丰台的快递员王志(化名)表示,快递速度取决于发货地。很多电商的仓库位于北京六环以外,北京消费者下单后,就从六环外发货了,自然到货变快了。
新京报贝壳财经记者注意到,6月4日,淘宝在北京上线“小时达”服务,这一服务会在消费者使用淘宝App搜索特定商品时触发。
紧随其后,6月9日,菜鸟方面宣布物流提速,加快实现“全国24小时,全球72小时必达”。菜鸟总裁助理熊伟告诉新京报贝壳财经记者,菜鸟首期将进入10个产业带集群,为1000家制造业工厂建立仓库,省掉中间环节,让80%的订单可以在72小时内送到消费者手中。
海外仓方面,菜鸟计划再增加1000架包机,供外贸出口使用。目前,菜鸟的出口海外仓已增加到了30个。
菜鸟加码仓配“秘匙”,京东物流能否仍握胜券?
仓配是实现“极速达”的关键。
如今,基于大数据,电商能精准获得某一地区对于某一物品的供应需求,利用供应链能力将物品提前下沉至潜在的消费者周边,实现“未买已发货”。此次淘宝“一小时达”的商品来源就是天猫超市、消费者周边范围内的淘鲜达商超、饿了么接入的社区超市和便利店等。
新京报记者从头部快递公司了解到,今年快递提速于今年3月开始提前筹备,菜鸟联合快递公司,菜鸟驿站、丹鸟配送站成为社区周边的“前置仓”,快递公司方面货品被提前下沉致转运中心。
申通数据显示,6·18首日尾款支付后的订单,次日达签收率已达到96%。申通极速达项目负责人告诉新京报贝壳财经记者, 大促期间的预售订单的下沉中心集中在山东、河南、湖南、四川、重庆5个地区,后续还将开放更多区域作为下沉中心。
中通方面也表示,目前在全国分拨中心内建起了“云仓”。对此,业内人士称,“可以简单理解为把仓库建在了转运中心之上”。目前,中通云仓仓内商品可做到30分钟内从订单响应到完成拣货出库,并且在部分中通自有综合物流服务园区内,实现楼上仓储楼下分拨中心发货,省略了传统的从仓库发货到快递分拨中心的环节,分仓操作、就近发货,从而实现消费者眼中的“隔日达”。
其实,仓配并不是物流行业的新兴事物,京东物流自营商品的隔日达、次日达也缘于此。
面对阿里方面的快递提速,京东重速度、质量但相对高单价的物流是否还有竞争力?京东首席廖建文对新京报贝壳财经记者表示,“假如说我是个画家,我画了十年的画,你想学画画,你学了一个月,你觉得你的画能跟十年经验画家的画相比吗?”
廖建文称,京东布局物流、供应链多年,“2007年京东拿第一笔钱投资物流的时候,很多人看不懂,说你一个做电商的,做物流干嘛,其他人拿到钱都是干流量的事”。他表示,这涉及到企业的DNA,京东物流的优势非一朝一夕可被超越。
“某区域需要多少双鞋,什么样的鞋,什么时候需要等,我们的大数据都非常精确,从而影响上游的品牌商,这样从整个供应链能力来讲,(日后的竞争)不再是选品的问题,不再是需求预测的问题,而是如何做反向定制的问题”,廖建文透露,“未来京东仓配所沉淀下来的供应链能力、选品能力会对接进C2M(用户直连制造)”。
事实上,阿里、菜鸟虽未直接自建物流,近年却通过入股等方式,与通达系老牌快递公司联系紧密。菜鸟供应链大促业务负责人孙婷表示,菜鸟供应链的包裹下沉,早在2016年起就已推出。
从2019年双11开始,菜鸟又推出了预售极速达。有了商品预售,消费者付订金后,预售商品就已经开始下沉到离消费者最近的站点。大促正式开始后,消费者一旦支付尾款,菜鸟供应链便可从站点发货,给消费者一种下单即收货的感觉。
“下沉到菜鸟驿站的那部分包裹,距离消费者仅有几百米。”孙婷表示,比起行业内普遍在做的城市级下沉,菜鸟的优势是做到了社区级下沉。菜鸟驿站正在承担起仓配中“仓”的角色。
单票收入逼近2元,微利时代的快递大战
近年来,随着快递行业竞争不断增大,快递的利润不断下滑,逐渐进入微利时代。
其中,2019年,物流行业马太效应明显,一批小快递公司接连倒下。天风证券研报称,由于一线快递公司之间盈利能力仍然相差较大,价格竞争将会在2020年继续,但随着一线快递成本线的收敛,快递价格已经“一低再低”。
近期,国内多家快递公司发布了5月经营简报,申通、圆通、韵达、顺丰业务量不断上升背后是单票收入的不断下滑。
圆通速递5月业务量为11.56亿票,同比增长61.06%,申通快递、韵达股份5月的业务量同比均实现了增长,分别为8.52亿票和12.99亿票,同样,顺丰业务量达到6.36亿票,同比增长83.82%。
反观单票收入,5月,申通单票收入仅2.12元,同比下降30.03%;圆通单票收入为2.09元,同比下降30.73%;韵达单票收入为2.04元,同比下降35.85%。顺丰速运单票收入为18.01元,同比下降23.03%。
当单票价格贴近2元,高度集中以及同质化竞争的快递公司未必还能拿低价竞争,速度战等其他领域战争或成为新的赛点。
快递专家赵小敏表示,根据6·18购物节的表现来讲,快递速度总体提升,但是局部参差不齐,“今年提速的重要原因是电商平台与仓配、上下游(企业)协作,进行技术变革等,这些在过去一年成效显着”。针对未来电商平台、快递企业是否可能发生速度战的问题,赵小敏称,不仅是速度战,技术战、人才战、安全站、绿色战,都将会是企业竞争的重点。
此外,中国物流学会特约研究员杨达卿表示,未来快递市场头部企业或存在“保龄球效应”,各自独立而均势竞争,存在隐形的消耗战,彼此利润率都不高,如遇到新势力或强力碰撞也可能失守洗牌。
新京报贝壳财经记者 程子姣 编辑 王进雨 校对 李世辉