2020年3月28日15:00,由中国广告协会、逸马集团、新潮传媒、有赞、红餐网、爱斯即膜联合主办的第四届全球连锁节——大联盟大反攻·助力1亿实体人,在学到连锁直播间“云”开播,各位商界翘楚齐聚一堂!

在“云”论坛上,鱼非鱼创始人刘峰,为实体业发声,为连锁人发声,带来《揭秘网红连锁餐饮-鱼非鱼的创新思维》主题分享。以下是整理后的演讲全部内容:

网红餐饮拼得是回头客(揭秘网红连锁餐饮的创新思维)(1)

鱼非鱼创始人刘峰发表主题分享

大家好,我是鱼非鱼创始人刘峰,鱼非鱼是2014年在上海开业,至今有6年时间,经过这次疫情,鱼非鱼两个人轻松搞定万元烤鱼店,因此今天我就跟大家分享疫情下餐饮企业应该怎么转型,如何走。

网红餐饮拼得是回头客(揭秘网红连锁餐饮的创新思维)(2)

鱼非鱼的产品

鱼非鱼从一个不知名的品牌,没有品牌能力,到创造出知名品牌和家喻户晓的上海烤鱼品牌。

20年前的产品到现在产品的改变,原来的烤鱼,就是单一烤鱼,现在开始进行了多元化的整合,比如味型的提升,原来基本上只有川系烤鱼,如香辣味,然后经过这些年的整合改变,我们也进行创新,如东南亚泰式红咖喱口味烤鱼,前所未有,深受消费者喜欢。

网红餐饮拼得是回头客(揭秘网红连锁餐饮的创新思维)(3)

网红餐饮拼得是回头客(揭秘网红连锁餐饮的创新思维)(4)

单一化产品思路,是否能走得更远

面对更多连锁餐厅的时候,在中式餐饮思维下,消费者是否愿意支持你的这个产品?所以我们的核心竞争力是什么?做多产品组合,做好味道。我们和其他烤鱼品牌经营思维有什么不同?我们的产品更丰富,我们用中式餐饮思维。

因为这就是我们擅长的核心竞争力,你擅长什么,就做什么,并不是说今天你看别人擅长什么,你去学别人干什么,如果这样,你会跟着别人后面,会走弯路。

网红餐饮拼得是回头客(揭秘网红连锁餐饮的创新思维)(5)

直播鱼非鱼厨房制作过程

为了提高复购率,我们去年推出了爆款➕爆款,咖喱口味烤鱼和香辣口味烤鱼都是爆款,一个再好的产品,你一直吃下去,消费者一定不会感兴趣的,我们就设置了招牌核心产品叠加思维,这就是双A产品,它已经在点单榜排名第一了。

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两个人轻松搞定万元烤鱼店

之前鱼非鱼门店投资需要200万至300万,今年疫情来袭,很多商场的门店面临租金、人工等成本,都纷纷倒下,我就发现这时候要做小微店,2人运营,投资100万,在疫情期间仅仅是外卖增加3倍,是支撑不了餐厅生存的,需要演变成小项目。

那么,你要有好的产品体系,适合未来95后和00后,他们喜欢刺激型味道的,比如火锅、烤鱼、麻辣香锅等系列产品,这些都是复购率比较高的品类。餐厅一定要是两餐坐满,还要排队,再增加外卖产品,才有机会生存的更好。

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我们在包装上也很讲究,有专门定制的打包设备,保证消费者可以吃到滚烫、鲜美的食物,一个品牌要做的好,要让别人喜欢你、认识你,就需要把细节做好,在外卖包装袋上印上“爱就在一起”,当你拿到这份保温、安全、卫生的外卖时,心里会不会暖暖的。

另外,在商场的餐厅,基本上以女性为主导,开店主旋律的设计思维--主题餐厅,无论是大妈、阿姨、小姐姐都喜欢在这儿拍照,桌子是比基尼沙滩桌。

爆款产品➕品牌➕高毛利性价比,高毛利来源哪里:成本优势和品牌溢价,当初鱼非鱼上海第一家店,投资500万,开了300平,很多人都不理解。但是在今天,只有好的产品、好的理念、好的设备、好的品牌,才能让企业遇到危难的时候,走的更远

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直播烤小鱼

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营销跨界合作

怎样吸引别人眼球?用与众不同的方式做到不一样的营销模式,这是我们的差异化思维。因为要做不同,这是我们唯一的出路

鱼非鱼跟很多综艺、电视剧、电影合作,比如去年芒果TV热播网剧《陪你到世界之巅》王一博主演的连续剧,提前跟发行方合作,我们所有店有超过1000台电视,在所有门店轮番播放,特别受年轻女性消费者的欢迎。

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同时外卖与英国品牌“碧缇丝免洗发喷雾”合作,与可口可乐合作,参加第一财经《头脑风暴》解读95后消费品味,赞助演唱会、电影、综艺等,以及这次在全球连锁节直播都是跨界合作。

总而言之,为顾客着想,我们才有机会,以顾客为中心、产品为中心、品牌为中心,你就不会被市场淘汰。

素材来源于全球连锁节

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4月11日将开启第四届全球连锁节第四阶段:合纵连横·共赢天下,敬请期待!

网红餐饮拼得是回头客(揭秘网红连锁餐饮的创新思维)(12)

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