6月1日消息，据黑猫投诉接到用户投诉称，近日收到天猫活动预热到广告称iPhone 12会有大量优惠后，特地于5.31凌晨等待购买。
据该用户称，在购买手机时发现，手机有库存但自己的账号却无法下单，对于无法下单的原因，平台提示同时下单人数太多稍后再试。但该用户更换账号后测试发现，另一个没有88会员的账号却可以正常购买和付款，而88会员却无法下单（但可以正常购买其他商品）。
该用户称，因为88会员可以领取使用400元专属优惠券可以便宜400元但却无法下单。对此，天猫客服回应稍后再试。该用户称，库存有限需要尽早购买后便要求平台解除购买限制，但客服称却无法解决该问题，只要求过几个小时后再试。
对此，该用户在黑猫投诉发起诉讼称，可以肯定天猫和Apple商家存在虚假宣传，欺骗消费者行为。
截至目前，该诉讼已在进一步处理中。
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