因为本人是快递员，回答这个问题正好可以说出自己的心声。
从道理和法律来讲，快递员应该保证送货上门，送货上楼！发快递所缴纳的费用已经包含送货上门，送货上楼的费用，快递员还有什么理由拒绝人家不给送？
客户缴纳费用应该享受到自己花钱买到的服务，至于你送不送上去，各种理由推脱都是快递员的责任。
我是德邦快递员，我们公司要求每一票必须送货上楼，或者送货上门，毋庸置疑，跟顺丰管理的一样严格，但是我们一天就送十几个快递也完全可以做到。
那么我们来解释一下为什么有的快递员做不到送货上门，送货上楼这件事！
1:快递员直接放菜鸟驿站或者放门卫，没有任何电话！
2:快递员就是不想送上去，他太懒了怕出力，打电话让客户下来拿，不下来就走，不怕投诉的都这样干，特别是承包区域那些快递员都这样。
3:货物太多了送不过来了，一个承包区快递员一天能送200多个快递，假如一个快递上下楼送上门需要5分钟，我觉得200个以上的快递没发送，送到天黑都送不完，而且他们每天还有罚款，下午还要收货！
我能保证我的区域客户都能在家门拿到货，不是所有人可以保证，因为我的送货一天就最多十几个，我有时间送！
最后，我想说，送不送上楼都是客户说的算，快递能干就干，不能干有很多人没工作，他们都等着呢，中国最多的就是人口，不怕缺人，作为快递员应该珍惜这份工作，因为客户给你挣钱的机会！谢谢
