招商工作的架构(招商项目放哪里如何招)(1)

没有大投入,就没有大产出;没有大招商,就没有大发展。当前,在招商引资过程中大企业、大项目、大老板。当然,这没有错,但不全面,特别是在全国各地招商引资进入白热化竞争阶段,在引进大企业、大集团、大项目落地的同时,要更多地考虑引入与这些大企业经营发展相适应的先进文化理念、优秀技术人才、卓越管理经验。只有这些要素配套完备了,大企业的落地乃至带动作用的有效发挥才可能成为现实。在这一点上,务必要认识到位、措施到位、服务到位。

一、招商项目放哪里?

要求每一个招商人员对区内的各类招商载体要非常熟悉。招商服务中心将应该讲现有的载体(如科技园、工业园、产业园区等)、旧城改造地块、建成或在建的存量都编印在招商资料汇编中,方便大家进行招商引资工作的推广和跟进。

“招商手册”“会议手册”“招商中心网站”以及各个代理及国内外的媒体,应该有专门的部门来进行对接和宣传,只有宣传的足够良好,招商引资工作才能打好推广的第一枪。

二、如何招

(一)招商优势

作为一名合格的招商人员,必须要善于推介,对于的招商优势必须做到熟记于心,在需要时可以娓娓道来;交流过程中一定要体现区位、要素、产业、人才、服务和环境等六大基础招商优势。

切记:招商引资工作对外是招企业、招项目、招资金,但最终的实践是对“企业人”的吸纳,所以要从人性化、特色化、储备化的角度来进行招商优势的沟通和交流,对每个项目都要有不同的分析,然后有不同的应对。

(二)招商政策

熟记招商政策对于招商人员也是一项基本的必备功课,企业的最终目的是追求利润最大化,能够享受什么样的招商政策,对于企业的资金投向是一项十分重要的参考内容。

宏观方面,省委、省政府有政策,市委、市政府也有意见,招商人员要对此熟悉和透彻,必要的时候要算大帐给客户,能够让客户留得下来,对客户而言,政策是重要因素,但不是必要因素,很多政府的招商部门最后都会说要根据投资总额、科技含量和税收贡献情况,实行一事一议、一企一策,这样的含糊性会让许多企业家认为在忽悠,所以,一定要把红头文件摆在桌上,宣传资料送在手上,推广跟踪要放在心上,接待交流要落在礼上。

(三)招商方法

每个人、每个单位的招商资源都不一样,要结合自身特点,不断探索、总结适合自己的招商方法。可以网络招商、驻点招商、委托中介招商等方法基础上,围绕本地的特色优势,可以匹配主导产业进行建链招商,围绕配套产业进行补链招商,围绕特色产业不断完善上下游配套,实现强链招商。积极推动政府相关领导带队招商、专业招商单位能够积极开展外出招商,多拜访客商,勤沟通,与客商保持长期联络,努力提升招商实效、凸显招商内涵。

1、善于捕捉招商信息。如果说招商引资工作是所有经济工作的源头,那么招商信息就是招商引资的源头。招商要学习蜘蛛织网的办法,编织好关系信息网,让朋友为我们招商。我们在日常工作、生活、与人交往过程中都要有捕捉信息的自觉性和敏锐性。利用老同学、老同事、老战友、老乡、老领导、老朋友、老客商等人脉关系,多接触客商,时时刻刻注重招商信息的收集。

2、以商引商。切实转变招商理念,重视以商引商,把亲商、安商、富商作为实现“以商引商”的重要途径,以诚信政府的“一诺千金”和真诚高效的服务口碑赢得已落户客商的信赖,通过他们的牵线搭桥,口口相传,吸引更多客商来本地进行投资兴业。以商引商可以产生“葡萄串”效应。每个客商背后都有一个大市场网络和客商群体。这样才能实现以外引外,以小引大,以少引多,形成“服务好一个带动一群”的滚动效应。

3、点对点招商。点对点招商,是提高招商实效的一项重要举措,它不同于一般的活动招商,不同于以往的考察出访,而是要定任务、定人员、定项目,明确出访区域、明确洽谈对象、明确实施方案和责任,有目的地与招商引资对象进行点对点的沟通洽谈。可以大大地增强招商工作的灵活性和针对性,进一步提高招商引资成功率。要加强与行业协会、高校相关研究院、中介机构、投融资机构、商会、行业协会、市政府驻外办事机构的联系与合作,广泛获取客商信息和项目信息,认真研究世界500强企业及跨国公司的发展战略、投资布局与本地产业的对接点,锁定一批“大商”、“名商”和“强商”,及时派出小团队进行深度接触和产业对接,通过面对面洽谈,点对点招商,力促合作。同时对可能落户的项目要发扬“蚂蝗精神”,紧盯不放。

4、产业链招商。产业链招商,是指围绕一个产业的主导产品及与之配套的原材料、辅料、零部件和包装件等产品来吸引投资,谋求共同发展,形成倍增效应,以提升产品、企业、产业乃至整个地区综合竞争力的一种招商方式。相比传统招商引资方式,产业链招商比拼的不单纯是土地、税收等政策的优惠,而是以产业链分析为基础,以满足构建产业链的需求和弥补产业链的薄弱环节为目标,有目的、有针对性地进行招商。

产业链招商可以是用现有大项目招配套产业项目(以龙头招配套),也可以配套生产企业招大项目(以配套招龙头),一个项目就是一个产业链的新节点,引进一个项目,就可以把它作为一个新的产业链的发端,谋划引进为其配套的上下游产业项目。这样可以加强园区企业的关联性,形成相互配套,既降低成本,又拉长产业链。

国内外先进产业园区的发展经验表明,产业链招商是顺应产业转移趋势,主动承接产业转移,推动区域经济发展的有效手段。今后,要大力推进以光电、新材料、新医药、新能源等产业为主的专题产业链招商,率先引进行业有影响的龙头企业落户,广泛吸引上下游企业向光电产业园、健康医药产业园和“五园一区”等载体集聚。对于为我市主导和新兴产业配套的上下游企业,也要大胆引进,实现以配套项目带动产业链招商。

5、网络招商。网络招商具有成本低廉、时效性强、信息量大等优势,是招商过程中经常使用的一种方法。

6、其他招商方法。在实施以商引商、网络招商、产业链招商等招商方法外,也要注重节会招商、代理招商和委托招商等传统招商方式。

(四)注意事项

1、商务礼仪的几个原则

商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。在招商过程中,要注意一些商务礼仪的基本原则。

(1)机智原则。机智原则就是让对方时刻保持愉快,并且自己要思维反应灵敏,追求效率。①使对方保持愉快是双方成功合作的基础。在接待投资客商时,要经常不失时机地欣赏、赞美别人的优点,让对方感觉到与我们有很多共同语言。在这样的环境中,洽谈自然容易成功。②思维敏捷是招商人员的必备素质。在招商洽谈以及平时的交流中,要时时体现出见多识广、高人一筹的风范,这样才能赢得对方的尊敬,愿意与你合作。③追求效率是招商制胜的关键。我们在招商洽谈中,要善于抓住机遇,当断则断,这样才能赢得对方信任。而对方的信任正是双方合作的良好基础。

(2) 诚信原则。诚信原则就是在招商交往中,务必以诚待人、言行一致、恪守信用,只有这样,才会更好地被客商所理解和接受。首先要自律。就是严以律己,对人诚信。其次是敬人。敬人就是尊敬他人,这是诚信的重点与核心。不可伤害对方的尊严,更不能侮辱对方的人格。第三是平等待人。就是对所有投资客商都一视同仁,给予同等程度的礼遇,不能因为投资客商在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及也自己的关系亲疏远近而有所不同,厚此薄彼、区别对待。

(3) 时间原则。与人约会时一定要守时,按约定时间准点进行。去拜访他人时,一般不要提前,因为提前会使对方造成不可靠的感觉。作为主人等待约会时,则要提前做好准备,以免客人来了以后因准备不周而手忙脚乱,给客人留下不受尊重的坏印象。

(4) 从俗原则。由于国情、民族、文化背景、地理环境等不同,在招商交往中,要“入乡随俗”,尊重他人的风俗习惯。当我们自己作为主人时,则尽量不要把本地的风俗习惯硬往客商身上套,切不可强人所难。

(5)宽容原则。对客商不同于众的行为要尽量容忍。设身处地为他人着想,多想别人的优点。客商越挑剔,就说明越有诚意,挑剔的人才是要货的人。而招商人员的宽容与忍耐,会进一步增强与投资客商彼此的信赖,提高招商引资的质量。

2、注重避免三个误区

提高招商引资的规模和水平,首先要搞好与客商的交往。在实践中,与客商交往,必须走出几个误区:

只重生活接待,忽视资料准备。一些地方一接触客商就只重生活接待,但是忘记了资料的提供,以至于客商考察的几天,除了吃喝之外,没有可供掌握的资料,绝对是一大误区。客商到一个地方投资,首先想到的是尽快熟悉该地区的概况,包括经济发展状况,资源分布状况,投资项目状况等。在对一个地方一无所知或知之甚少的情况下,他们往往需要一些必要的资料。准备好并尽快将这些资料提供给客商,一方面为客商尽快熟悉环境,进而加快合作步伐创造条件,另一方面则表明了本地与投资方合作的诚意。

以貌取人,猜疑心理。客商风尘仆仆地来到一个地方,有的可能是衣衫不整。加之,有些客商不大注意衣着,不修边幅,这使一些地方的领导和工作人员对他们的身份产生怀疑,在交流中自然或不自然地流露出不信任的态度。有的甚至背着客商,偷偷打电话给对方公司进行询问。这就为下一步的合作制造了心理障碍。双方的交流应建立在真诚合作、相互信任的基础上,如果一开始就不信任,这样的合作肯定没有希望。

服务不到位。为客商提供最优质的服务,是留住客商的关键,优质的服务必须是主动的,能想客商之所想,做客商想做而未做之事,这样才能以诚感人。如果不能为客商提供优质周到的服务,不能确保客产生活舒心、有钱可赚,他们势必会以自身的遭遇反面宣传本地投资环境,影响招商引资工作。

(五)招商项目洽谈

1、谈判前做足功课。招商引资人员要认真研析、熟练掌握项目及区域的产业定位、产业基础、招商载体和优势、优惠政策和准入条件,特别是对客商感兴趣的内容要灵活运用。尽可能多地了解投资企业现状、拓展需求,特别是企业的亮点、特色。重点掌握企业负责人、项目洽谈人的简历和生活阅历,做到知已知彼、有的放矢。这样既体现了一个招商人员对待项目认真严谨的态度,也体现了对企业的重视,更能一下子拉近与客商的距离,获取客商的信任,为项目的成功落户打下了较好的基础,大大提高谈判的成功率。

2、注重细节。进行商务谈判时,一定要注意细节,有时候迟到一分钟、说错一句话、不讲文明、对当地政府或某个知名人物妄加评价等行为,不但有失自己的身份,而且有可能使在谈项目中断流产。要做到不卑不亢、有理有节、关注与客商接触过程中的每一个细节。介绍情况和回答问题要实事求是。千万注意不能独自侃侃而谈,牢记“言多必失”和“祸从口出”的古训。

3、换位思考。招商谈判是合作谈判,目的是达成双赢,要自始至终体现出合作的诚意,不能说假话,多说好的方面,有优势的方面。要以长远的利益作为出发点,能够作出的承诺,当机立断,不能慢慢让步,这样不仅体现出洽谈的诚意,又能让客商安心;不能答应的条件,应说明原因;超出现有政策规定的条件,应仔细分析,待汇报研究后再作答复,尽可能不说“不行”或“办不到”。谈判时要把精明放在心里,把诚实放在脸上,善于换位思考,有时要舍小帐、求大帐,充分体现“灵活性”,该缓则缓、该快则快,不能急躁,避免对方抓住弱点,造成对己不利局面,决不要一步到位透露底牌。

4、洽谈人员相对稳定。谈判之前要做好充分的准备,我方底线怎样、优惠政策能达到多少、主谈副谈、如何配合,等等,都要做好详尽准备。必要时组建项目谈判班子,明确洽谈人员。善于抓住关键人物。要以最快的速度接触到企业决策层,如董事长、分管投资的副总经理或项目经理和投资部的经理等,因为这些人往往才是决定项目是否落地的关键人物。

5、坚信双赢。充分了解谈判对手和竞争对手的情况下,比较出自己的优势,在谈判中更具说服力。一个好企业、好项目,同时有几个地方在招商,要尽可能摸清竞争对手提供的条件,只有这样才能做到知己知彼,百战百胜。找到双方共同利益点,坚持共惠互利,不接受不合理的附加条件。

6、围绕考核要求招商。出台考核办法的目的是引导各部门各单位按照考核要求完成相关工作,最终达到目标。今年招商引资考核办法更加注重过程和实效的考核。所以大家在与投资商洽谈时除了要明确入园条件外还要注意签约时间、开工时间、竣工时间、预计效益,特别要注意项目建设各阶段目标完成的时间节点。同时大家还要注意考虑综合招商,力争招引一个项目既能完成亿元以上项目任务,又能完成外资到账。在招商过程中要做到引资和引智相结合,明确提出要设立研发中心,引进技术人才,还要求其将总部放下来,在顺序上应该是外资优先(不是歧视,是大部分的政府都有类似的考核要求,所以某些内资就摇身一变为外资),这样可以确保各部门各单位在年终考核时外资、亿元项目和科技招商的目标任务都能完成。

(六)项目合同签订注意事项

要体现诚信原则,在谈判中明确过的双方权利与义务,要在合同中加以明确约定,“先小人后君子”。同时要注意守法原则,所有合同条款要符合法律规定。在项目合同中要注意以下事项。

1、关于合同文字表述问题。招商引资合同的文字表达不可忽视,如果文字表达不严谨,产生纠纷将无据可依。比如:“乙方在该土地上承建项目免除所有手续及其收费”、“减免5年税金”、“配送土地”等都可能产生争议。在土地上承建项目不办理手续将是违章建筑,不能办理有关产权证书,该建设工程不受法律保护,投资方怎敢建设?减免5年税金应当依照有关税收法律的规定明确表述,不能含混不清。土地所有权除农村集体土地属农村集体所有外,国有土地所有权属于国家,任何单位或个人不能成为土地的所有者,单位或个人只能是土地使用权的享有者。合同涉及土地的,应当明确土地使用权为谁享有、如何享有。总之,签订招商引资合同,语言表达应当明确、具体、精炼,不得产生歧义。

2、关于合同拟定的必备条款。招商引资合同是投资方和引资方设立权力义务关系的协议,是明确双方权力义务的重要形式。由于招商引资合同本身涉及的标的额较大,权力义务复杂,风险也比较大。所以在拟定合同的过程中,应根据实际情况细化合同条款。合同一般必须具备以下内容:

(1)合同主体的名称或者姓名和住所;

(2)合同标的或者项目的详细内容;

(3)合同当事人的权利和义务;

(4)履行期限、地点和方式;

(5)违约责任及赔偿损失的计算方法;

(6)合同变更、解除及终止的条件;

(7)合同争议解决方式;

(8)生效条件、订立日期。

3、关于合同中权力义务的明确性。招商合同作为一份约定双方权力与义务的规范文本,一定要避免出现权力义务约定过于笼统的问题。在招商引资合同权力义务明确性这个问题上,应该注意三点。第一、对于一些原则性问题,可以笼统一点约定,这些问题实际上也没办法具体约定;第二、对于一些具体的问题、关键的问题,比如项目用地的面积、环评条款、投资的规模、注册资本金数额等问题则应该按照洽谈过程中商定的情况约定具体。第三、对项目开工时间、工程进度、竣工时间、投资强度、税收贡献等应根据实际情况,按双方商定的情况在合同中明确约定。否则投资方很容易发生违约的情况,从而影响引进项目的质量。

4、关于合同中违约责任的设置。招商引资合同不同于投资意向,一经签订对双方就具有约束力,双方当事人必须按合同的约定履行各自的权利和义务。违约责任的设定是为了保证合同履行、实现合同目的最有效的方法。因此,违约责任是招商引资合同必需具备的一项重要内容,是一个合同的灵魂条款。在审查招商引资合同时,对违约责任的审查要慎之又慎,要保证违约责任的规定符合法律规定又切实可行,还要使违约责任具有一定的惩罚性,约束合同双方全面履行合同。有些投资方,特别是外商,利用政府急于招商引资的心理,提供事先起草好的合同文本,规定一些不平等条款,甚至规定一些陷阱性质的违约条款,对此要慎重,防止陷入对方的圈套。在招商引资活动中,我们的主要义务是协助投资方开展相关的工作和在符合条件的情况下给予各项优惠,投资方的主要义务是履行协议约定的投资义务,(这样才能有效防止当项目出现迟迟不开工、达不到投资强度,税收贡献度不够等情况时,政府采取清理整顿时没有法律依据),合同应该针对这些主要义务设置相应的违约责任条款,使得在一方不履行合同义务的时候,另一方的利益能够得到有效地保障。对发生违约情况如何处理也要明确约定。

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