4s店售后管理重点(为你普及一下4S店的管理模式)(1)

4S店跟随着汽车行业的不断发展,很多店内不断扩张,越干越大,组件集团、上市融资,享受着中国汽车行业发展带来的红利,也涌现出很多优秀的汽车经销商集团,比如广汇集团、中升集团、利星行等。集团的不断发展,店面也是越开越多,庞大的经销商网络,管理起来必然也有一套行业所专属的方式,今天就是给大家介绍一下集团4S店的管理模式。

1, 根据各个城市所在的区域,汇总起来设立管理区域,比如鲁东小区,东北区,华北区等,和正常的国企类似,会有个区域总经理,进行统筹管理,权利极大,因为他决定着各个4S店总经理的任命权。可以想象到,年薪以及受贿的金钱有多少,每次开区域会议时,各个总经理在他面前都是渣渣

2, 核心管理层,大多数的总经理以及销售经理、售后经理,都是外派去的。在每家店停留的周期在3-5年,空降领导极多,本地员工发展非常困难,很多核心的管理层,都是和区域总有千丝万缕的关系,又或者是区域总所在的4S店里,培养出人才进行全国输送,说白了就是只用自己人。做的最明显的就是曾经辉煌的庞大集团,全国各地的核心管理层,都是河南滦县,最后把自己的辛辛苦苦打下的江山,一手葬送

3, 对标数据管理,根据每家店所在城市的销量、厂家任务,进行全国4S店的各种达成率进行对标展示,在对比中找出差距,以及分享优秀店的案例,进行复制学习

4, 风险把控,有专门的审计部门以及各个4S店财务经理组建的审计小组,不定期的直接入店进行盘点检查,精通4S店各个业务板块数据,发现问题,直接汇报给区域,每次的审计,不死也得脱层皮,稍有不慎,总经理或部门经理就会被干掉

5, 全年目标制定。提前2个月,就要把明年的目标制定出来,集团给指引,4S店自己在做测算。制定好之后,临近年底需要给区域总交租子。一年里你的支出和收入,需要做好充分的测算,年底算账时,总经理需要做述职报告,说说你今年干的怎么样。其实4S店就是古代的掌柜的,对一家店的盈亏负责

6, 人员变动,干好了你就干,干不好就干你,今天你在这家店运筹帷幄,明天可能就不在这。一个电话就通知你,准备好工作的交接。因为很多经销商集团都上市了,财务报表决定着股票的价格,业绩差,股票动荡,老板的心态就容易崩。所以管理层每天是如履薄冰,危机感十足。这样的管理模式,也强压他们对于业绩的执著

用心写好每一篇文章,努力积极地帮助大家在买房和买车的过程中提供建议,希望双击加关注、有任何问题随时小窗发我,帮助大家解答

,