长江日报-长江网8月5日讯（记者杨荣峰）“精确到一小时内，来了立即就办了。”5日，市民陈先生告诉长江日报-长江网记者，几天前，自己在手机上预约了江岸区政务服务中心的号，第二天下午2点，他按照预约时间来到办事窗口，5分钟就办好了业务。体验了一把预约办事的便捷，他在长江网武汉城市留言板上留言，为预约制点赞。
长江日报-长江网记者发现，4月份以来，随着城市功能恢复正常，预约渐渐成为市民出行、办事的新风尚。
市民们发现，目前，全市所有A级景区都已推行线上实名预约制。五一假期第二天，市民刘先生前往东湖绿道一期游玩。出发前，他就通过“武汉旅游”小程序进行了预约。
“进停车场，很容易就找到了停车位，绿道上挺热闹，但不拥挤。”刘先生说，这次预约出游的体验让他印象深刻，此后每次去市内景区，他都会先通过小程序查看景区人流情况，再选择目的地。
“今年4月份以来，预约制办理量占比从以往的一成，提升到如今的七成以上。”江汉区政务服务中心相关负责人说，该中心不动产窗口的预约办理量甚至超过九成。
如今，在武汉各大医院，就医前先预约，已成为市民们的标准动作。在武汉儿童医院，市民杨先生提前预约后带着孩子就诊，预约时间精确到一小时内，他停好车后不慌不忙来到候诊室，不到半小时就带孩子看完了病。“确实方便了，以前没预约制的时候，大家扎堆看病，动辄候诊一两个小时。”
市社科院政法所所长田祚雄说，在常态化疫情防控背景下，预约制起到了限制人流、维护秩序、提高效率、保障安全等多重功效。更可喜的是，如今，市民们的观念和习惯也随之逐渐扭转过来，越来越感受到预约制在日常生活中的好处。
他建议，在为特殊人群保留一定比例线下渠道的同时，应大力推行预约制，更有效地统筹和调节公共服务资源，让生活变得更有计划性，出行办事越来越高效。
“预约办”占比已超七成，政务中心秩序好多了
7月28日，江汉区政务服务中心不动产窗口前，市民刘女士和3位家人正在办理过户。她提前两天预约了当天下午3点的号，并向单位请了假。当天下午来办证前，因尚有时间空余，她带着家人在附近商场吃了顿饭。“以前办事像赶集，挤在大厅守着号，生怕错过了，现在约了时间段，还有微信提示，从容多了。”
（图为江汉区政务服务中心因预约制分流，办事大厅内秩序井然。 记者杨荣峰 摄）
今年4月，武汉市各级政务服务窗口陆续恢复开放并推行预约制，江汉区行政审批局的工作人员看到了实实在在的变化。
“往年也试行过预约制，但占比最多不过一成，现在整个政务服务中心预约办理量超过七成。大厅秩序好了很多，也没以前嘈杂了。”江汉区行政审批局相关负责人说，疫情防控常态化大背景，让更多人逐步接受了预约制。在该中心的不动产窗口，预约办理量甚至超过了九成。
周末恢复开放不见排长龙，武汉科技馆将坚持预约制
7月25日，周六，市民陈女士带着孩子来到武汉科技馆游玩。当天是该馆重新开放的第一天，看着科技馆左侧空荡荡的排队分流区，陈女士突然有些不适应。“以前都排得老长老长的。”
（图为市民在武汉科技馆内参观。 记者杨荣峰 摄）
7月23日，武汉科技馆发布通知称，7月25日恢复开放，并采取预约参观制，每天限号200个，放号当天，预约名额秒空。
记者看到，武汉科技馆内，因预约参观的市民分上午、下午两个时段进馆，馆内已不见往日的人山人海。
武汉科技馆相关负责人介绍，如今实行预约制，游客参观时不拥挤，工作人员服务也更精准。“我们以后会开发更加精准的分时段预约系统，在满足市民们游玩需求的同时，将预约制继续坚持下去。”
预约时间精确到一小时，儿童医院平均候诊时间26分钟
7月27日上午9点，武汉儿童医院骨科，杨先生踩着点来到骨外科诊室。
前一天傍晚，杨先生的孩子在小区里玩耍时，不慎扭了膝盖，虽然未见明显红肿，但孩子一直喊疼。
杨先生给医院打了个电话，在医院工作人员的指导下，成功在网上预约了次日上午的号。27日上午9点，杨先生陪着孩子来到医院，在骨外科等候了十几分钟后，便进了诊室。
据悉，武汉儿童医院从前年开始推行预约制，按每小时为一个时间段分时段网上挂号。疫情防控以来，随着医院全面恢复接诊，分时段预约挂号也越来越为家长们接受。目前，预约就诊率已达到96.65%，报到后就诊平均等候时间为26分钟。
【编辑：邓腊秀】
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