作为一个求职人

必须掌握的可不只是

岗位技能

还有熟知

交际技巧

发邮件您好要顶格吗(邮件写得好你就赢了)(1)

不管是

Networking

Thank-you Email

甚至是入职后的

商务邮件

都得足够优秀

01、邮件中常踩的坑

奇怪的语气

英文当中文讲

很多中国童鞋写的邮件都是拿中文里的语气直接翻译过来的,写在英文里就很奇怪。

例如:

I applied for the Summer Analyst position at your company's New York office and still haven’t gotten any notice from you. Your company has been my dream employer for years, so it would be a pity if I didn’t have a chance to interview with your company.

看到这里立刻能脑补一个画面:一个中国童鞋一脸虔诚的说“我真的特别喜欢你们公司,如果没能跟你们公司面试真的是太遗憾了!”

发邮件您好要顶格吗(邮件写得好你就赢了)(2)

这话中文听着多有诚意啊,但直接翻译成英文就觉得超级无敌囧。如果你想表达相似的意思,不妨试试这么说:

I wanted to follow-up with you because I have not yet heard back regarding my application status. Your company is my first choice, so I would greatly appreciate the opportunity to interview with your team.

命令的语气

很多同学在邮件里附上自己简历之后会扔一句“Please review my resume”给我,感觉跟大老板扔了一沓儿材料在我脸上似的。

不妨换个语气:

I would greatly appreciate any advice you have on refining my resume for opportunities in this field.

发邮件您好要顶格吗(邮件写得好你就赢了)(3)

要命的语法错误

例如:

Hi : I found your contact information from alumni directory. Please allow me introducing myself firstly. My name is XXX, MSF student from University of YYY. I will graduate from my Master degree from University of YYY with major in Finance. I`m seeking forentry-level position in finance industry. May I know whether your company hasopening positions or has plan to recruit in your group? Thanks for your time. I`m looking forward to hear from you soon.

大多数美国的HR或者职场人收到这封邮件的人都会直接忽略的。原因就是那些无谓的语法错误。

对于求职来讲,只要简历满足要求,不会有人在意这些小细节的。但是多数HR或者职场人士看到这个档次的邮件就直接pass了,简历都不会打开看一眼的。这么短一封邮件,你完全可以查到100%无错误再发。

请端住你的Professional范儿

好多女生写邮件很可爱,会很激烈的表达自己很激动的心情,比如会写什么“I feel so lucky to find you to talk! I have hope again!!!…”一堆感叹号看的人三滴汗。

其实完全可以淡定的写成I am excited to connect with you就足够表达你的心情了。感叹号也尽量少用,用多了感觉你还是个热血少年,不是职场中人。

发邮件您好要顶格吗(邮件写得好你就赢了)(4)

邮件内容太长

给职场中人写英文邮件(尤其是为了找工作找实习跟素未谋面的人联系),切忌太长。

对于求职邮件(比如networking发给校友的邮件)这里给大家一个准则:如果你的邮件多于10句话,你就不要发了。人家本来就不认识你,如果20秒读不完你的邮件,不知道你到底要干嘛,就直接pass了,毕竟大家都很忙。

02、如何写好商务邮件

收件人, 抄送, 密送的正确使用

情景一:会议纪要

做会议纪要的时候是不是把与会者、该来的没来、不该来的来的都放在收件人一栏,然后抄送栏里只有自己的直属上级。

但其实正确的做法是

收件人一栏,需要放的是所有到场的与会者,不管该来的还是不该来的,只要出席会议,就默认TA有权收到会议记录;

抄送一栏,需要放那些应该知道会议内容的大领导、集团董事、总经理,以及那些应该开会但未到场的。

情景二:给部门外的同事或领导发邮件

当别的部门同事或者领导向你咨询一些信息,回复的时候收件人当然是那个同事或领导,抄送一栏里,必定要放上自己的直属上司,这至少有三个含义:

1. 体现对直属上级的尊重

2. 抄送上级,如果上级没有反应表明通过TA批准了;如果直属上级不批准,就会马上回复澄清,避免不必要误会。

3. 让你的直属领导知道你的工作,不做默默奉献的老黄牛。

总的来说,收件人是直接关系到某个具体事件的,并需要作出处理和回复的人。抄送人一般是间接相关的人,不需要作出处理和回复,仅需要了解知晓即可。密送的主要作用是不希望收件人和抄送人知道密送中的人收到了这封邮件。

发邮件您好要顶格吗(邮件写得好你就赢了)(5)

附件要谨慎

很多时候大家小心翼翼地检查邮件正文,仔细琢磨自己的语句和用词是否准确。反复检查三遍之后自信满满地点击了发送。然后就收到对方发来的“附件呢???”

所以在发送带有附件的邮件之前,收件栏、抄送栏建议大家先空着,先写邮件正文,然后附上附件,仔细检查了一遍确认无误然后再挨个放上收件人、抄送人,最后再看一遍,检查一下附件是否准确,然后再发出去。

附件命名不要直接写【附件】或者【文档】。应该是比较具体:文档标题 相关信息。

发邮件您好要顶格吗(邮件写得好你就赢了)(6)

正确填写邮件主题

写邮件主题的时候一定要简短并且突出内容,最好是给出:需要对方如何处理 时间 事件名称。

建议主题:《周二前给我三个报告》如果当我们收到这样的邮件并要回复时的标题如何写呢?其实,我们在回复时可以保留“Re”在标题行,例如:《Re【回复】:周二前给我三个报告》。紧急且重要时,使用“Urgent”,例如:《Urgent【紧急】:有紧急问题关于三个报告》。提需求时,使用“REQ”,例如:《REQ【求助】:需要更多的时间去准备报告》。如果我们的邮件不需要对方回复时,使用“FYI”,例如:《FYI【供参考】:今天下午提供蛋糕试吃》。

03、邮件细节

问候语

个人的、个性化的问候,有助于给阅读者留下好印象,让阅读者感觉你不是群发给所有人,而是特地、亲切与TA一个人对话。

利用字体进行强调

轻微强调:通过引号、星号、或者斜体进行轻微强调。例如:“我答应某客户周五下午前去拜访”。

严重强调:通过大写字母、感叹号、粗体等进行严重强调。例如:“NO! NEVER!!!” 。请注意,这种强调要谨慎使用,比较容易引起阅读者的不适。

发邮件您好要顶格吗(邮件写得好你就赢了)(7)

结尾致敬

作为邮件的结尾,致敬语,取决于这封邮件的正式程度,以及你与阅读者的关系。

举三类致敬语:

商务类型:Best Wishes,Best Regards,Regards,Sincerely,顺颂商祺。

私人类型:Take care,Thank you,Thanks,祝好。

正式类型:Yours Sincerely,Yours truly,Respectfully yours,XX敬上。

04、邮件常用句型

开场白:

Hope you are doing well.

Hope this email finds you well.

Hope all is well.

结尾:

We are looking forward to hearing from you.

Many thanks for your support.

Please kindly share us a feedback by today.

FYI: For your information

For your reference

深盼贵公司及早回复:

We are looking forward to hearing from you.

We trust you will share us a feedback at your earliest.

We hope that you could reply us as early as you can.

Please kindly update the status with me.

Please kindly reply at your convenience.

Please help to reply ASAP.

Please share us a feedback as early as possible/ASAP.

Please get back to us by today.

I did not hear from you yet.

A prompt reply would help us greatly.

A prompt reply will be appreciated.

Your prompt reply would be greatly appreciated.

Your prompt attention to this matter would be greatly esteemed.

As the matter is urgent, please try your best.....

回函迟误, 请见谅:

I apologise for my late reply..

邮件结尾:

Should you have any questions, please let me know.

If you have any questions, please feel free to reach me out.

Your kindly cooperation is much appreciated.

Many thanks in advance.

我会与你保持联络,让你知道实情的进展:

I will keep you posted.

I will keep you in loop.

I will keep you updated.

I'm looping in xxx who is leading..

关于附件attach的用法总结如下:

最常用的就是:please find attached......

I am enclosing...我附上...

Attached here to...附件是关于...

Attached please find the most up-to-date information on/regarding/concerning… 附上关于某某的最新资料…

Attached please find the draft product plan for your review and comment. 附上产品计划书的草稿,请审查及评价。

We enclose a copy of our latest price list.

随函寄出我方最新价格表一份。

Enclosed is a copy of our latest price list.

Enclosed please find a copy of ……

Attached please find …

I enclose the evaluation report for your reference.我附加了评估报告供您阅读。

Attached please find today's meeting notes.今天的会议记录在附件里。

Email结语总结如下:

亲人、爱人、友人:Love/Cheers/Take care

商务场合:Thank You/Yours/Yours Truly/Truly/Sincerely/Sincerely Yours/Yours Sincerely/Regards/Best Regards

你们还需要的是

这一份

发邮件您好要顶格吗(邮件写得好你就赢了)(8)

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