是指在企业现有资源情况下,企业家要解决如何赚钱,赚多少钱,以及如何持续性赚钱的经营根本问题,所以就需要通过商业模式的设计,创造一套为客户持续创造价值的盈利模式。
商业模式本质3条
(1) 公司如何赚钱?(客户细分、价值主张、关键业务)
(2) 公司能赚多少钱?(收入来源、成本结构)
(3) 如何保证持续挣钱?(核心资源、重要伙伴、渠道通路、客户关系)
2、商业模式的核心逻辑
商业模式最核心的三个组成部分:创造价值,传递价值,获取价值是三个环环相扣的闭环,三者缺一不可,少了任何一个,都不能形成完整的商业模式。
创造价值是基于客户需求,提供解决方案;
传递价值是通过资源配置,活动安排来交付价值;
获取价值是通过一定的盈利模式来持续获取利润。
商业模式描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。再用通俗的话来描述,就是我有什么样的有价值的产品,怎样找到我的客户,并将有价值的产品卖出去。
3、商业模式六要素- 定位
一个企业要想在市场中赢得胜利,首先必须明确自身的定位。定位就是企业应该做什么,它决定了企业应该提供什么样的产品和服务来实现客户的价值。定位是企业战略选择的结果,也是商业模式体系中其他有机部分的起点。
- 业务系统
是指企业达成定位所需要的业务环节、各合作伙伴扮演的角色以及利益相关者合作与交易的方式和内容,业务系统是商业模式的核心。
- 关键资源能力
是让业务系统运转所需要的重要的资源和能力。
- 盈利模式
指企业如何获得收入、分配成本、赚取利润。是在给定业务系统中各价值链所有权和价值链结构已确定的前提下,企业利益相关者之间利益分配格局中企业利益的表现。
- 自由现金流结构
是企业经营过程中产生的现金收入扣除现金投资后的状况,其贴现值反映了采用该商业模式的企业的投资价值。不同的现金流结构反映企业在定位、业务系统、关键资源能力以及盈利模式等方面的差异,体现企业商业模式的不同特征,并影响企业成长速度的快慢,决定企业投资价值的高低、企业投资价值递增速度以及受资本市场青睐程度。
- 企业价值
即企业的投资价值,是企业预期未来可以产生的自由现金流的贴现值。是评判企业商业模式优劣的标准。
4、商业模式画布
商业模式画布是一种分析企业价值的工具,通过将商业模式中的元素标准化,引导思维,并方便将素材进行归档。通过9个模块的阐述,覆盖了商业的四个主要方面,即客户、产品服务、基础设施以及财务生存能力。
这9个模块分别是:客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、合作伙伴、成本结构
- 客户细分:
主要描绘一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。
这个模块主要表述两个问题:
我们正在为谁创造价值?
谁是我们最重要的客户?
- 价值主张:
主要描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。
这个模块主要表述四个问题:
我们该向客户传递什么样的价值?
我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题?
我们正在满足哪些客户需求?
我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?
- 渠道通路:
主要描绘公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张。
这个模块主要表述六个问题:
通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体?
我们现在如何接触他们?
我们的渠道如何整合?
哪些渠道最有效?
哪些渠道成本效益最好?
如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合?
- 客户关系:
主要描绘公司与特定客户细分群体建立的关系类型。
这个模块主要表述四个问题:
我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系?
哪些关系我们已经建立了?
这些关系成本如何?
如何把它们与商业模式的其余部分进行整合?
- 收入来源:
主要描绘公司从每个客户群体中获取的收入。
这个模块主要表述五个问题:
什么样的价值能让客户愿意付费?
他们现在付费买什么?
他们是如何支付费用的?
他们更愿意如何支付费用?
每个收入来源占总收入的比例是多少?
- 核心资源:
主要描绘让商业模式有效运转所必需的最重要因素。
这个模块主要表述四个问题:
我们的价值主张需要什么样的核心资源?
我们的渠道通路需要什么样的核心资源?
我们的客户关系需要什么样的核心资源?
收入来源需要什么样的核心资源?
- 关键业务:
主要描绘为了确保其商业模式可行,企业必须做的最重要的事情。
这个模块主要表述四个问题:
我们的价值主张需要哪些关键业务?
我们的渠道通路需要哪些关键业务?
我们的客户关系需要哪些关键业务?
收入来源需要哪些关键业务?
- 合作伙伴:
主要描述让商业模式有效动作所需的供应商与合作伙伴的网络。
这个模块主要表述四个问题:
谁是我们的重要伙伴?
谁是我们的重要供应商?
我们正在从伙伴那里获取哪些核心资源?
合作伙伴都执行哪些关键业务?
- 成本结构:
主要描绘运营一个商业模式所引发的所有成本。
这个模块主要表述三个问题:
什么是我们商业模式中最重要的固有成本?
哪些核心资源花费最多?
哪些关键业务花费最多?
5、一句话商业模式欧赛斯特别强调一句话把商业模式说清楚,即“一句话商业模式”:
我?在哪个行业?选择哪个价值点?借用什么外力?为谁?解决什么问题?提供什么产品与服务?实现什么效果?用多长时间?构建什么壁垒?
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