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Windows 10 创意者更新有诸多改进在内，其中最显著的更新之一莫过于微软自家的 Edge 网络浏览器。为此，微软在更新之日还特别发布了一则宣传视频，证明 Edge 在诸多方面领先竞争对手谷歌 Chrome 和 Mozilla Firefox，尤其是在续航省电方面。不过，出于某种原因，并不是每一个人都能感受到 Edge 浏览器所带来的诚意。
事实证明，很多用户在不同的社区都反馈了 Edge 浏览器面临的新问题，即最新一批用户在安装 Windows 10 创意者更新之后 Edge 面临崩溃的问题，而且解决办法相当奇葩，因为有一部分用户通过直接创建一个新账户才避免了崩溃的情况。
在微软 Windows 官方社区上，其中一位用户反馈称，虽然 Edge 浏览器能够启动，但在启动之后不久就崩溃了，根本无法使用，他所描述的情况如下：
“我所安装的是 Windows 10 的创意者更新，不过 Edge 浏览器让我崩溃，因为在使用不到 2 分钟的时间里就立马崩溃了，每一次都是。可以肯定的是，使用 Edge 浏览网页没有发现什么问题，但是一下子 Edge 浏览器就直接消失了，然后我再次启动就好，但过一下还是会消失。”
同时也有不少用户进行了反馈，纷纷表示碰到同样的错误，不过只能算是一部分用户。有一些碰到相同问题的用户表示， 试过很多办法都无效了，但创建一个新的 Windows 用户账户，似乎又能完美的让 Edge 浏览器获得新生了。
“我通过创建一个新的用户账户，Edge 终于正常了。但是，这并不能算是真正的解决问题，我们不想为了使用 Edge 而失去我前一个账户的个人资料。相信后续应该还有更好的解决方法，而不是重新建立一个用户账户，这不是根本解决问题的办法。”
Windows 10 莫名崩溃的问题其实一直不少了，要么是商店应用闪退，要么是开始菜单和操作中心出问题。有意思的是，这些问题大多数竟然都可以通过新建用户账户解决，不过这不是最佳解决方案。遗憾的是，微软没有及时解决此类问题，所以作为用户只能选择等待。
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