又走过不平凡的一年，我们感慨万千。这一年，我们面临前所未有的挑战；解决一个又一个的难题。这一年，科尼人一手抓业务，一手抓防控，仍不忘初心，用智慧和双手守护着用户的起重机，为用户的生产保驾护航。也是在这一年，我们收获了比往年都要多得多的客户感谢信。
在科尼有这样一群人，他们无惧纸厂的高温和粉尘，经受得住垃圾电厂的“异味”，时而站在几十米高的龙门吊上，又时而深入1000多米的地下。即便在疫情严重的时间，他们中的一部分人仍然奋战在一线，为的是确保民生保障行业的起重机正常运行，确保客户正常生产。他们就是科尼的服务人员！他们用专业的技术守护着客户的起重机，用不畏困难的敬业精神打动着客户，不仅彰显了自己的专业和工作担当，也竖起了科尼品牌的大旗。
在此，我们仅选取来自部分代表性行业客户的话，一方面感谢客户对我们的认可与信任；另一方面，也由衷感谢科尼一线人员的辛勤付出。
“贵公司负责我方现场70台吊车的运维工作。我方现场生产线任务重、时间紧、要求严格。贵公司现场服务人员对此工作高度重视、积极配合、态度诚恳、响应及时，特别表扬该服务团队。他们工作认真，表现优异，凭借过硬的技术能力，积极的服务态度和良好的协作精神得到了我方现场生产部门和维修部门的高度认可及肯定。”
——汽车行业客户
“在过去一年里，贵司的维保团队与我公司密切配合，及时处理垃圾吊故障。积极配合相关作业的顺利开展，为我司生产运行提供了有利的保障，在此我们对贵司的服务工作表示认可！”
——垃圾电厂客户
“贵司维保团队能够保质保量完成设备定保小修工作，及时发现和排除设备隐患故障。我厂天车数量多，生产使用频率高，班组报修设备故障时，能第一时间感到现场进行维修处理，与班组人员配合默契。”
——交通运输业客户
“服务人员响应迅速，设备维修高效，安全防患防护意识和措施到位。在科尼现场工作人员专业严谨的维护下，有效降低了我公司起重机的故障频次，提升了设备安全运行效率，保障了我公司的生产任务。”
——飞机制造业客户
“在我们复工的第一天，现场就看见了科尼起重机的维保人员。随着复产的有序进行，一切都步入正轨。国产天车改造稳步推进，由于生产用车不能间段，科尼人牺牲休假时间战酷暑，顺利完成两批天车改造。通过科尼现场服务人员一年来的努力工作，我厂所属科尼维保天车运行情况良好，贵方维保人员服务积极负责，处理故障细致用心，最大限度减少了天车故障带来的停机时间。”
——工程设备制造客户
“贵司服务团队一如既往的敬业精神和专业技能给我们留下了深刻的印象。特别是疫情期间，服务人员克服各种困难，处理我司的起重机故障，保证了生产安全稳定运行。”
——一般制造业客户
“贵司驻厂服务团队吃苦耐劳，鼎力合作的服务精神是我方信任贵司的重要根基。2021年产量提高，任务繁重，希望你们继续保持以往的工作状态，服务精神，克服困难，与我们一起共同迎接美好明天！”
——造纸业客户
我们深知这份认可与信赖来之不易，越是客户需要我们的地方，我们越该挺身而出，为客户解决问题。而在未来的新征程上，科尼人将再接再厉，学习并发扬“三牛”精神，服务客户学做孺子牛，创新发展学做拓荒牛，不懈奋斗学做老黄牛。在中国，为中国，牛年开垦出一片春华秋实的壮美画卷。
