做一名首席鼓励官,让激励人心成为组织的卓越习惯行为,因为“非凡成就是很多人一起努力的结果”。办学校就是一群人朝着共同目标努力,一起把“上好课、教好学生、办好学校”这件事情做好的过程。若想让“一个梦、一条心、一件事、一群人”变成现实,让每一名教师都萌发创造的内驱力。以卓越组织善于激励人心的习惯行为,让追求卓越成为组织共同教育价值观。
庆祝平凡
一所学校内,每天发生的几乎都是平凡的事情,同时,教育的不可逆转性让每一段师生相处的时光和每一次教育行为都变得十分神圣。让平凡的日子有光亮,多去记录那些校园里平凡人和事,给一个时期设定一个目标,作为共同庆祝的理由。
“人生苦短,来不及悲伤。”圣克拉拉大学人力资源副总裁助理查理•安伯朗说,我们都需要一份工作,与他人一起欢笑,一起幽默,一起相互感谢。工作伴随我们的生活,我们的确需要一个给自己庆祝的理由,以鼓励我们继续去推进接下来未知的工作局面。
洛阳市实验小学凌波校区开学前,只有五十天的时间,一切都在倒计时中进行。开学面临着装修、设备进场、教师和员工到位、学生招录等烦琐工作的全部按时完成。多任务处理是摆在眼前的一条河,期待开学,又担忧开学,我和团队给自己设置了“开学庆祝日”。
每个人都担负起了搬运和保洁工作,一座新学校刚刚从大家的劳动中诞生。时间是以分钟计算的,2020年8月31日午后,在大厅隆重庆祝期待已久的开学日。给每一名教师写了一封信,文字当中提及每个人不同的故事和优点,在我看来,他们每个人都值得我花时间去和他们的新成长聊天。三十封信,每一段朗读都是屏住呼吸的聆听,我数次转过身擦拭眼泪,庆祝活动结束,大家紧紧抱在一起,像是经历了一场战斗,在享受最终的胜利。
大家一起继续给自己设定了国庆节过后给学校过“满月”的计划,每个人都在等候一个月后的学校模样。一所新学校,第一天,第一周,第一个月,每一天都是数着脚印走过来的。我至今都记得凌波满月时候台上台下那些亮晶晶的眼睛,还有现场弥漫至每一个角落的希望。
庆祝价值的实现和胜利,是《领导力》一书中着重强调的部分,这一特别而有趣的创造性活动,创造了一种集体主义精神,能够激励团队充分投入工作。作为校长,也是首席鼓励官,我们需要懂得怎样将工作变得激励人心而有意义。
记录温暖
让普通的故事有温度,靠的是小角色日常积累的小感动,这些欣赏和语言和图片都来自于同事之间的细微观察和随手记录。一个团队要鼓励互相欣赏记录平凡的温暖,我们经常把像这样的尊重并持之以恒报以鼓励的同事称为好伙伴,这个原则同样适用于家庭和社交生活。
同样是一项工作,在逼迫威胁的环境中,和在看得见员工付出并不断鼓励的环境中,一定是不一样的效率,尤其是传递给学生爱的温凉。据研究数据,如果工作中有一个好的伙伴,就能够在有限时间内做更多的事情,在工作中获得更多的乐趣和支持。
我曾经暗暗欣喜的榜样教师课程,就是让与之接触的同事说出榜样教师的优点,并悄悄拍摄和录制生活中家人的鼓励。师生共同打造的这项课程,核心在于“榜样”,树榜样、夸榜样、学榜样,往往在课程结束之前,都会有一个小小的高潮,是触及灵魂深处的一段独白。因为一个人,不是因为有了优点才鼓励,而是鼓励了才有优点。
记录温暖,需要一颗善良的心,被记录的每一张面孔,每一个场面,串起来都是一个动听的故事,每当讲述到动人一刻,故事里的主角会露出会心的笑容。2016年学校教师节表彰大会,提前录制的《教师一天》的故事,感动了现场所有教师,《凌波诞生记》的故事录制讲述了一个从慌乱到有序的神奇,也记录了那些值得被记录的瞬间。
“乐趣不是什么奢饰品,所有个人最佳领导经历都提现了辛苦工作与快了紧密相连。”有了眼泪与欢笑的交融,付出与收获并至的经历,再有强度的工作都能够承受。记录温暖,能够让团队精神、感到被重视和工作意义感更加浓厚。
秉持原则
如果说庆祝平凡和记录温暖给激励人心创造氛围与环境,让教师愿意成为最好的自己,而工作中秉持的原则能够让教育的山路有阶梯可循。
激励人心需要认可他人的劳动。无视教师劳动,或者冷漠教师和否定教师的领导者行为,是教师职业倦怠乃至冷漠的主要原因。长期在得不到认可劳动的环境中工作,通常组织领导力会下降到低点,以至于造成领导力低劣的负数,也容易造成教师负面情绪的发泄。领导者要善于经常提及教师的成就,以鼓励教师超越完成目标的动力。
我们试着来梳理明确需要秉持的教师工作原则。可以引发并组织教师参与如何创造激励的学校文化大讨论。中国有句古语,“己所不欲,勿施于人。”那么激励文化的缔造,同样是换位思考,“己所欲,施于人”。我们提出的建议,对待自己和别人一;对待同事和学生一致;对待工作和生活一致。试一试尝试总结,希望组织如何激励,我们就首先做激励文化的样本和一名倡导者。
1、开口说话请使用“请”和“谢谢您”。
2、四目相对时,记得要微笑,尤其是看到学生。
3、明确说出目标、要求和期待,并且要足够相信目标能够实现。
4、不断与他人沟通期望与目标,以期盼共同努力完成目标。
5、我们能够找到各种激励人的方式,要花时间去观察,激励和认可他人的方式要及时,要有创造性,要有意思。
6、倾听他人的意见,认可意见的价值,即使意见有偏颇,也要认可能够提供反馈给自己的人。
7、当你想指责某人错误时候,一定要先扬后抑,一分为二提出建议便于改进。
8、不断强化原则,持续坚持形成卓越的组织习惯行为,把鼓励欣赏传递给身边的人。
激励人心,不必付出太多的代价,只需要轻轻表达谢意,懂得欣赏别人,每天都能够获得管理的红利。做一名首席鼓励官,让激励人心成为卓越组织的习惯行为,也将成为组织的显性文化。
【本文作者系 洛阳市实验小学 校长 李青青】
【编辑 滢滢】
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