网络交易的便利性，给人们的生活带来了巨大变化。“双11”即将登场。但是，网购商品的质量如何保证？物流服务是否到位？售后服务如何保障？日前，质量技术监督检测院的技术人员以消费者的身份，在淘宝网的天天特价进行买样检测，亲身体验了一回网购。
质检员在淘宝的天天特价活动中下单，抢到了一对银手镯，商品详情中描述是999千足银，质量为23(±1)g，折算价格为1元/g左右，价格非常诱人。第二天就收到货了，物流还算正常。
作为技术人员，最关心的是商品的内在品质。经过专业检测，这次买到的是假货。“卖家在网页上描述的宝贝详情为：千足银手镯并且配送证书，成交记录有300多条，20余条评价记录中有买家说成色好、分量足、高大上等，没有中评和差评。”但实际检测结果为，两个均为铜镀银，一只含银量为3.37%，铜含量为76.12%；另外一只含银量为3.86%，铜含量为67.45%，其余均为其他杂质。总质量为21.917g和21.918g，也未满足承诺的(23±1)g范围；送的证书均为某检测机构出具的同一张检测证书，这说明证书与实际不符，送的证书只是卖家委托样品的，商家进行了复制。“由此可见，网页上的描述有很大的欺骗性和诱惑性。”
质检员淘宝客服联系，淘宝客服答复先退货，然后投诉卖家，如果投诉事实清楚或者买家投诉较多，可以降低卖家的信誉等级、赔偿，直至清出市场。按照淘宝给出的退货退款流程，质检员顺利地办理了相关手续，系统自动进行了快速赔付。
质量技术监督检测院提示，商品价格与正常市场价格相差较多时要留意，贵重的物品最好与卖家沟通，要卖家进行相关承诺。如果对卖家附送的证书或商品质量有疑问时，应及时送到第三方有资质的检测部门进行权威检测。检测机构出具的证书应该是一个样品对应一张，如果多个物品只有同一规格的同一种证书，消费者就要特别小心了。像千足银手镯，在淘宝网上面，5元以下的就要考虑产品的真伪了，正常售价都在6元/克以上，但是有些商家为了销量，为了信誉做活动，可能会在5.8或者5.5元/克；网上所承诺的证书也不要完全相信！正向上面所说的那样，证书是可以复制的。网上购物一定要注意，卖家是否支持七天退换货。是否有质量保障这些都要先了解一下。
那么如何辨别千足银手镯的真伪呢？我们给出以下几个方法：
颜色、柔韧性
在挑选白银手镯时，首先可以看它的颜色，纯度越高，颜色就越洁白，但很容易被氧化，而呈现黑色，尽管被氧化过色泽有些黑但很光亮。真正的纯银手镯不仅颜色白亮，而且它的柔韧性也是很好的，而假的银手镯柔韧性就会差很多。
检测
为了能选购到纯银的手镯，可以让商家剪一个小角或者是一点点银子（要经过商家的同意哦，不影响到手镯的外观），融化一下来测试。如果为纯银的话，在融化过程不会出现绿光，在冷却后，颜色也会像雪一样白。
表面
纯银的手镯在表面打磨的很光滑，应该很均匀，会很细腻，在内壁也不会有划手感。
重量
人们经常这样说：“铝的质量轻、银的质量重、而铜的质量不轻也不重”。所以我们可以通过掂一下它的质量来判断是否为银手镯。正如上面所说，如果它的体积很大，而质量很轻的话，就说明不为银金属，很可能是其他铝合金材质。
硬度
亲，您知道吗？纯白银的硬度比铜低，而比铅、锡金属大。我们可以在挑选银手镯时，在它的上面用一个硬东西来实验。如果出现了打滑，表面上也没有印迹的现象，可以把它排除在银之外，可能为铜质；如果印迹很明显，有很大的突出感，则铅和锡质的可能性很大。而银手镯就会留下不太明显的痕迹。
声音
还有一个方法可以辨别是否为银手镯，就是听它的声音。白银掷地有声音而没有韵律，不会被弹起来。如果手镯中掺杂了铜质，发出的声音就会很高而且还很尖，急促短暂；而铅、锡的声音是沉闷的，也比较短促。
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