我在11月份中旬收到国外供应商一票连接器的报关货，供应商当时给我清关用的资料上数量和实际到货数量不一致，我在第一时间通知了供应商，他核实后发现是他自己发资料时发错发票了，他马上更新了发票给我光改资料不行，已经在国内申报清完关了，多出来的数量没有清关，没有报关单，届时付汇都有问题，我只能退回多出来的数量，我来为大家科普一下关于快递延迟收货的处理方法?以下内容希望对你有帮助!
快递延迟收货的处理方法
我在11月份中旬收到国外供应商一票连接器的报关货，供应商当时给我清关用的资料上数量和实际到货数量不一致，我在第一时间通知了供应商，他核实后发现是他自己发资料时发错发票了，他马上更新了发票给我。光改资料不行，已经在国内申报清完关了，多出来的数量没有清关，没有报关单，届时付汇都有问题，我只能退回多出来的数量。
但供应商不理解，他说他会和他们当地的海关申请清关多出来的数量，不接受我退回货物，他们公司也有规定非品质异常不接受任何退货。我邮件里一直沟通不是他补了当地清关的问题，这多出来的数量没有在中国清关，只能退回！沟通的邮件每周来回的写，每次都是拒绝我退货。到12月16号，他回复他们圣诞加新年假期12月19号一直放假到1月10号。
我在他休假期间还是每周和他邮件沟通，他仍然不接受我退货，邮件一直有在回复，我当时也觉得自己不好，国外一般休假都是不回复邮件的！而且他们休假期间，连收款的银行账号也关闭了收款功能，我当时就对国外的这种严谨深深折服！
新年假我司从1月17号开始放假，在1月11号他们恢复上班第一天，我就邮件通知他们，我会用我司的DHL账号退回货物，并提供了快递单号！
节后29号上班，就收到DHL中国客服电话，说对方拒绝收件，他们多次沟通无果，希望我再去沟通一下！
我当时真的很震撼，我写了一大长篇，把这个事情始末又啰嗦了一通，我不停的强调如果不退回货物，这个数量没有清关，只能白送我司，钱是没有的。在这种情况下，他同意了接受退货。但三天后，DHL中国还是说对方未收件！我再次沟通下来，才明白，是他没有处理过这种退货，和当地DHL只是电话沟通他会收货，DHL没有告诉他具体怎么操作。我告诉他，他要知会当地DHL他会提供资料做当地清关，清完关请DHL派送，今天一早收到中国DHL邮件，他收件了！
从这个小事上，我明白了，我总是自以为是的觉得别人应当知道怎么做，我只要提出我的要求就好了，其实不然，别人不做不一定是人家不配合，也不一定是在敷衍了事，也许他就是不知道要怎么做。今后，再和人沟通同类型的事儿，要把具体的操作步骤都放上，已方便大家在统一的思路和频道上！
和他道声辛苦，祝他一切顺利喜乐！
,
