“俄罗斯方块”里的管理方法思考

越专业越容易进入的误区,成为管理者后你才明白……

1/6、为了让上班时显得很忙?

1984年6月6日,这是游戏史上少数值得被记住的时间,一位名叫阿列克谢•帕基特诺夫的前苏联程序员,在他的Electronika 60电脑上,敲下了最后一行代码。完成了一个日后叫“俄罗斯方块”的游戏。

此时的帕基特诺夫29岁,按星座的说法是“土星回归”——象征想要打破日益沉闷生活的内心力量,可这在当时的苏联是不可能实现的。

帕基特诺夫是苏联政府培养的程序员,工作是编写测试硬件的程序,然后写报告,工作简单机械。但为了表现积极,他又不得不长时间地坐在电脑前。

游戏里什么工作好(不要到GameOver的时候才发现自己在做)(1)

帕基特诺夫后来说,俄罗斯方块是“专为打破压抑而产生的作品”,换句话说,是为了在上班时显得很忙。

就像在俄罗斯方块中,你能做的唯一的工作就是把图形前后移动、左右旋转,你无法控制下一图形是什么。不管你连续拿到多少了“Tetris”,你都在不停地重复重复再重复。

重读这段历史,让我忽然想到管理学上的一个经典问题,为什么我们常常陷入无意义的忙碌之中?为什么我们身处工作时,干得乐此不疲,可一旦结束后再回想,又觉得好像什么事也没有做?

“俄罗斯方块”给了我们一个很有趣的视角。

游戏里什么工作好(不要到GameOver的时候才发现自己在做)(2)

2/6、成果都会消失,错误却会积累

“我们天生都有在混乱中创造秩序的欲望,从非常基本的层面来说,俄罗斯方块满足了我们。”

这是帕基特诺夫后来对“俄罗斯方块为何风靡全球”的解析。

每天,从你一进办公室起,铺满天盖地的工作就向你砸来,下属待批的报告堆成个小山,上司的季度考核目标才完成了30%,面试的人在门外等了半个小时,今天还有三个会等着你……

一个个任务就像一个个不同形态的图形,而它们的凹凸就是工作之间的接口,任何一项工作出了差错,都会影响其他任务的完成。

事实上,这些工作大部分没什么难度,真正让你高度紧张的是,你对未来失去了控制感——天下掉什么下来,你就得手忙脚乱地赶快搞定。

每消除一行,你会得到一个短暂的快感,如果同时消掉几行,你还会有点小小的成就感,但还来不及庆祝,新的问题又来了。

最糟糕的是,所有的成果都会消失,任何一个错误却会积累,它们就像俄罗斯方块里一个个的洞,不断给你压力,随着它们越积越高,给你腾挪闪躲的空间越小,你就越发紧张,越容易出错。

有人问过一个问题,俄罗斯方块如果“全部消除”,会出现什么?很多人都见过答案,那就是——什么也不会发生,天上继续掉方块。

这也是“俄罗斯方块”比“宝石迷宫”、“连连看”等消除类游戏更残酷的地方,它根本没有打通关的时候。

无论你打了多少分,最后的结果只有一个——Game Over。

游戏里什么工作好(不要到GameOver的时候才发现自己在做)(3)

游戏可以Game Over,工作可不能Game Over,想要更有意义的人生,你就必须走出“俄罗斯方块”式的工作方式。

3/6、让你高度紧张的不确定性

“俄罗斯方块”之所以风靡全球,因为它精准地符合“无脑游戏”的设计要求。

它入手极快,顶多30秒,你就能取得第一次成功;目标清晰——消除;玩法简单——移和转,而且每一个动作都能立刻得到反馈。

“俄罗斯方块”激发了人人心中都有的“处女座能量”,你面对的不再是怪兽,而是混乱的秩序,它看起来马上就要被解决了,只要把自己变成一个精确的执行机器。

可人不是机器,总有懈怠的时候,而“俄罗斯方块”另一个游戏机制——“未来的随机性”可以让你时刻保持神经高度紧张,你不希望一个不错的局面,因为一片无法安排的形态,而急转直下。

就算你水平再高,也只能看到下一个将要出现的图形,来决定如何腾挪翻转正在落下的图形,如果天下始终不能掉下你想要的“长条”和“T型”,你终将功于一溃。

游戏看上去胜利在望,却时刻处于失控的边缘。

这个“未来的随机性”的游戏中是玩点,在职场上,就是最大的灾难了。

游戏里什么工作好(不要到GameOver的时候才发现自己在做)(4)

4/6、为什么你会变成“超级救火队员”?

很多人往往是因为超强的解决问题的能力,而被提升到管理者的职位。这个角色惯性被带进管理工作中,往往最终成为团队中的“超级救火队员”。

“超级救火队员”就像好莱坞大片里的超级英雄一样,永远在处理最紧急的事,永远要到最后一刻才能完成任务。在现实生活中,这就是个恶性循环,任何事情,不到最危急的关头,不会进入他的日程表。

新手管理者往往沉醉于自己处理问题的能力越来越强,却忘了想一想,为什么永远有处理不完的紧急事务?为什么团队成员都在袖手旁观?

就像在“俄罗斯方块”游戏中,满脑子都是如何安排图形才能成功“消行”,却没时间停下来想一想,谁是制造了这场混乱的罪魁祸首?

游戏里什么工作好(不要到GameOver的时候才发现自己在做)(5)

当你面对一个流程出了问题的工作时,你所做的全部工作只是把一堆乱七八糟的方块努力“凑”成一行消除,你越忙碌,就越没有时间从源头上阻止自己陷入这种无效的忙碌之中。

在游戏中,我们必须遵守游戏规则,但在日常管理中,设定目标、优化流程才是首要任务。如果这款“俄罗斯方块”游戏规则由你设计,你应该要做到:

第一、明确有多少资源(就是各种图形的数量),自己想要拿多少分,在多长的时间内完成

第二、设计出一个在最短时间内拿高分的图形出现顺序

第三、找到眼急手快的人帮你完成。

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5/6、你是怎样被游戏洗脑的?

记得我小时候连打了几个小时“俄罗斯方块”,然后整个晚上梦里都在追着方块跑。

第二天醒来,仍然觉得哪儿哪儿都是方块在动,觉得大衣柜和矮柜之间应该再堆一个床头柜才平;走上大街,高一点的楼好像都在移动,不敢多看;看到排队的人群有空档,总有一种加塞的冲动……

心理学家称之为“俄罗斯方块效应”。在游戏中,我们的大脑不停地在“授受任务”和“解决任务”之间创建了持续的反应链条,暂时改变了我们的脑神经结构。

游戏里什么工作好(不要到GameOver的时候才发现自己在做)(7)

不光是“俄罗斯方块”,任何简单重复的过程都有可能产生这个效应,比如《小苹果》一类的洗脑神曲。

当你习惯了一些低级别的脑回路,你就很难再用更高级的方法使用你的大脑。

职场不是游戏,你不该满足于做个超级玩家,在别人的设计里简单劳动,你必须成为规则制定者,才能站稳在一个更高的位置。

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