浏阳市融媒体中心5月26日讯(记者 周红珍)“我们这里打车不方便,又不会用智能手机打车,现在出租车开通了电召服务平台,我们老年人出行方便多了。”5月24日上午,天空飘着细雨,住在仿古步行街附近的王女士拿起手机,拨打了出租车“95128”电召热线,很快就坐上了车,和老伴一同前往浏阳市第二医院。

5月16日,浏阳出租车“95128”电召服务平台正式投入使用,全市400台巡游出租车全部纳入这个平台。由此,浏阳成为湖南省首家开通出租车“95128”电召服务平台的县级城市。市民拨打电话95128或通过微信小程序“95128交通服务”,即可预约出租汽车,完善老年人打车出行服务,为市民日常交通出行提供更多便利。

湖南的士用车网站(湖南首家县级市出租汽车)(1)

电话微信均可“一键叫车”,出租车24小时全天候服务

出租车是城市交通的重要组成部分。为充分发挥其服务优势,满足市民出行需求,2020年4月,在市交通运输局指导下,浏阳市出租车协会自发筹集资金20余万元,在全省率先启动出租车“95128”电召服务平台建设工作,提高巡游出租汽车运营效率及服务水平。

“2021年5月平台开始试运营,当时仅实现了中国联通和中国电信两家公司的互联互通,中国移动的用户不能享受这一便民服务。为此,我们多次向上级领导汇报,请求相关部门支持,并前往多家省、市地区调研分析形成报告。”浏阳市出租车行业协会会长陈辉介绍,经过大家不懈努力,今年3月,三大运营商实现互联互通,全市所有市民均可拨打“95128”,享受“一键叫车”服务。

据了解,电召服务平台上线后,市民可通过座机、手机拨打“95128”、微信小程序“95128交通服务”等方式实现一键叫车,电话将转接到人工客服,乘客只需告知客服出发地及目的地,客服即可通过平台定位乘客当前位置,并向方圆3公里内空载出租车发送订单,司机接单后,乘客也将同步收到出租车车牌号、司机电话等相关信息,方便联系和沟通。

“这种约车方式很规范,电召出租车具备齐全合法的营运许可证,司机都是通过交通管理部门审核培训后持证上岗。”出租车司机袁铁辉表示,使用该平台接单不仅方便、快捷,而且在安全性上也更有保障。

“这一服务覆盖全市行政区域范围,可以为老、弱、病、残、孕,以及在特殊时段、偏僻地区、恶劣天气出行的乘客提供出行服务,满足不同受众群体任意时间、任意方式的使用需求。”浏阳市出租车行业协会副会长张桂清说。

开通6天接200单,助力司机增收和行业稳定

由于网约车等新服务模式的出现,传统出租汽车巡游模式面临新的考验,也迎来了更多的挑战和机遇。“95128”电召服务平台的启动运行,为传统出租汽车装上了互联网的翅膀,为浏阳市客运市场注入了新鲜血液。

“如果没有‘95128’电召服务平台,上周日我可能就要从‘上七里下八里’的蕉溪岭上徒步回浏阳城区了。”5月22日,市民杨先生在蕉溪岭上办完事回浏阳,拨打了“95128”,接单后的出租车司机张建求在与乘客协商议价达成一致后,立即前往目的地。“那名乘客担心我不来,还特意加了我的微信实时保持沟通,并承诺他会在原地等待。”张建求说。

电召服务平台上线,推进了出租车由“巡游式”向“巡游式 网约式”发展,在满足市民方便、灵活、安全出行需求的同时,减少了出租车空驶率,有利于司机增收和行业稳定。

据悉,自5月16日平台正式投入使用以来,目前订单量已近200单。

梁先生则通过微信小程序完成了一次叫车服务。“小程序使用简单,输入出发地和目的地就可以下单,一看就会。”梁先生说,自己平时应酬比较多,喝酒后往往选择打车,有时候使用网约车,有时候在路边打车,浏阳出租车推出新的服务模式后,打车又多了新选择。

“‘95128’是交通运输部推广的全国统一出租汽车电召服务号码,这一平台的开通是浏阳严格落实‘我为群众办实事’实践活动、维护出租车市场稳定、促进行业和谐发展的有力举措,同时也为浏阳树立城市形象、创建全国文明城市发挥了重要作用。”市城乡客运中心相关负责人说。

[责编:胡什]

[来源:浏阳市融媒体中心]

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