“小刘,我们俩口子都在外地打工回不去,我家的电费欠费停电了,这可怎么办啊?”5月17日,正在外地打工的城关镇小坝村一社村民赵忠禄看到永昌县公司东寨供电所台区经理刘菊萍发来的催费短信后,急匆匆打电话询问。“赵先生,您别着急。现在国家电网公司一直在推广应用“网上国网”手机APP缴费平台,只要你在手机上下载安装 “网上国网”手机客户端,你就能在异地轻松缴纳电费了……”在台区经理小刘耐心细致的讲解和引导下,赵先生在手机上很快地完成了“网上国网”的安装注册、绑定自家的交费编号交纳电费后成功恢复了送电。

“太谢谢了,“网上国网”交纳电费真是太方便,以后我们就不用担心在外打工家里停电了……”听到电话里传来赵先生兴奋的点赞声,台区经理刘菊萍笑心里美滋滋的。

一直以来,国网永昌县供电公司高度重视“互联网 ”线上交费的推广应用,充分利用“学雷锋进社区青春光明行”“党建 能效服务”及重大节假日送好礼等活动吸引更多客户享受线上办电、线上缴费的便捷服务。同时在各乡镇村社、城镇小区街道等处张贴“网上国网”宣传海报;在供电所营业窗口流动播放“网上国网”APP安装使用指引;主动走访企业客户、进村社线下推广和利用微信朋友圈、“电管家”微信群、地方多媒体平台等线上推广相结合,多种形式的大力宣传让更多的客户逐步接受网上缴费、网上办电的服务方式,让“获得电力”更加便利。

国网灵宝市供电公司官网(国网永昌县供电公司)(1)

该公司工作人员充分利用“网上国网”线上办电推广契机,利用闲暇时间走街串巷,为转供电主体和终端用户推广使用智能交费的深化运用,最大程度的使转供电主体和终端用户安装使用“网上国网”。同时,国网永昌县供电公司将“网上国网”“电费转供码”等 “互联网 ”线上运营指标层层分解到公司职能部门及各供电所台区经理、综合柜员并纳入积分制考核,形成长效激励机制。通过正向激励引导,奖励电费推广人员,促进员工主动介入企业电费业务。

截至目前,国网永昌县供电公司“网上国网”注册率44.74%、绑定率42.02%、电费回收100%。今后,该公司将持续加大“网上国网”和智能交费推广力度,持续优化电力营商环境,让客户实实在在感受到“互联网 营销”便民服务, 真正实现用电业务“线上办、掌上办、指尖办”。

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