在我们日常与人沟通时，有时可能会遇到难以回答或者不愿意回答的问题，当面对这种问题如果我们直接回答：“无可奉告”或“不知道”，很可能会破坏谈话气氛或者使提问者尴尬，更甚者可能让人觉得你难以相处或者没涵养，从而破坏与交谈者的感情。其实当面对难以回答的问题时，不要马上给出具体的答案，可以采取无效回答的方式争取时间。
无可奉告
一、什么是“无效回答”所谓无效回答，即用一些没有实际意义的话来做些实质性的回答，答了等于没答，推诿搪塞，而别人又不能说没答。
譬如：张先生遇到王小姐：“喂，小王，听说你病了，什么病？”“不是什么大病。”“究竟是什么病？“一点小病。”看得出来，张先生可能是真的关心王小姐，但却失礼了，两性间毕竟是有忌讳的。在这种情况下，王小姐机警地做了无效回答，就比较得体。生活中，回避回答用得较多的词语是“不清楚”“没确定”“没什么”。
回答
二、那么，当我们面对难以回答的问题时，可以采取哪些方法呢？1．守势的含混回答当我们遇到一些比较棘手的问，一时难以作出确切回答，这时如果拒不回答可能会影响谈判的合作气氛，这时我们可以运用含糊其词的方法进行回答，看似已作答，其实已留有余地具有某种弹性，即使在意外情况下也无懈可击。
我们时常会遇到这样的情况，当对方问我们问题时，我们不方便回答，此时我们如果不回答会让人觉得你比较高傲，不愿意搭理人，可是如果回答不管怎么回答都不合适。这时我们可以运用“答非所问”的策略。转移回答目标。
改变话题
如：娜娜去澳大利亚工作时，澳大利亚人问她：“你爱澳大利亚吗？”这位觉得答“爱”与“不爱”都不合适。于是娜娜便答道：“澳大利亚的袋鼠真可爱。”
娜娜利用与该话题相关的其他问题来回答了澳大利亚人的问题，这样就避开不回答那些不回答不方便回答问题带来的尴尬。
3．诱导对方自我否定诱导回答所谓诱导回答，就是要设法诱使对方根据自己的思想进行提问
如：罗斯福对朋友的提问不便回答，于是便问道：“你能保密吗？”朋友脱口而出：“能”。罗斯福马上接过话说道：“我也能”。
罗斯福巧妙地设计了一个圈套，诱导对方说出自己不想回答的原因，而表面上又确实给出了回答。回避回答看起来多带消极色彩，实际上是处于积极的守势，柔中有刚，守中有攻。对于自己难以回答的问题采取回避的方法，需要你的机智。如果一时难以想出恰当的回避方法，也可以坦白表示自己的难处。其实，这种方法留心学习，灵活应变，并不难把握。
罗斯福
总结：生活中我们也经常会遇到这种情况，当面对这种情况时，不要慌，运用无效回答方式，这样不仅可以解决了自己的困难，同样还达成了自己的目的
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