现在,很多人手机都装有安全软件,当你接到陌生电话时,手机可能会这样提示你,这是“骚扰电话”、“诈骗电话”等可是,如果有一天,你接到朋友的电话,也被提示是“骚扰电话”,甚至你的电话在朋友那里被如此标记,你是不是很惊讶?这是因为,你的手机号可能被恶意标记了(中新网4月19日),我来为大家科普一下关于为什么我的手机号被标记骚扰?以下内容希望对你有帮助!

为什么我的手机号被标记骚扰(个人手机号被恶意标记)

为什么我的手机号被标记骚扰

现在,很多人手机都装有安全软件,当你接到陌生电话时,手机可能会这样提示你,这是“骚扰电话”、“诈骗电话”等。可是,如果有一天,你接到朋友的电话,也被提示是“骚扰电话”,甚至你的电话在朋友那里被如此标记,你是不是很惊讶?这是因为,你的手机号可能被恶意标记了。(中新网4月19日)

形形色色的骚扰电话令人讨厌。一些陌生的来电放着不接,可能影响工作和生活,可如果接到的是“骚扰电话”,所谓的喋喋不休的推销、营销等,又会让你整个人都变得不好了。万一接到的是“诈骗类”的骚扰电话,一个不小心,还可能中招上当受骗,带来不菲的财产损失。从这个角度看,标记“骚扰电话”,的确算得上是一项“伟大”的发明,至少让人明白,什么样的电话是“陷阱”,最好“敬而远之”,免得惹麻烦上身。

但是,从报道的情况看,问题也恰恰出在这个“骚扰电话”的标记上。如今,多款手机软件都推出了电话号码标记功能,但科学性、准确性并不尽如人意,靠垃圾电话数据库、智能识别“模糊判断”等手段,实际效果并不可靠。如果靠用户投诉加黑名单,“仅依据个位数的用户对某号码进行标记,平台就对号码打上‘疑似骚扰’的标记”,一旦其他用户“别有用心”,就意味着被恶意标记者被“误伤”。

如果接到的是“骚扰电话”,究其后果,不过是正常生活受到干扰,虽然像“吃了苍蝇”,但只要不上当的话,也不会有其他方面的损失。但是,倘若手机号码被“无辜”标记成了“骚扰电话”,则是在身上打上了一个抹不去的恶心“印记”。在这个网络信息社会,一旦手机号码变身“骚扰电话”,就意味着自己的联系人,都将戴上“有色眼镜”,与自己敬而远之,不仅是正常的社会关系可能受到损害,个人的名誉、工作等各个方面,同样可能蒙受损失。

对于骚扰电话等,我国法律明确规定了应对手段。根据《治安管理处罚法》,对于“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的”,“处五日以下拘留或者五百元以下罚款”,“情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款”。不仅如此,去年工信部联合 13 个部门下发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》,要在 2018 年 7 至 2019 年 12 月期间联合整治骚扰电话产业链,定期进行归类和公示。然而,令人遗憾的是,对于“恶意标记”他人手机号码为骚扰电话的行为,并不在专项治理的“打击”范围,受害者反而可能被“殃及”。

不仅如此,对于受到骚扰电话的受害者,可以通过投诉等渠道维权,实在不行,还可以通过诉讼实现“权利救济”。但是,对于手机号码被错误标记的“骚扰电话”主人,维权更为艰难。尽管根据《侵权责任法》,“被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任”,“恶意”标注他人手机号码为骚扰电话,理应就侵犯他人“名誉权”等权益,承担相应的民事责任。问题是,如何证明他人为“恶意标注”,自己如何蒙受损失,在具体举证方面,就是一件高难度的任务。

其实,对于恶意标记“骚扰电话”乱象,也并不是“无药可救”。“倒挂山藤根在上”,说到底,问题还是出在对平台的规范和监管上。为了防范电信诈骗和骚扰电话,方便用户快速识别,手机安全软件推出号码标记功能,这本来是一件好事,但应有的规范和监管不能“拖了后腿”,甚至全然不顾。

首先,应当限定号码标记主体,对有关平台主体进行审查、授权,不能“八仙过海”,个个都有“生杀大权”;其次,应当规范号码标记程序,完善相关技术手段,多少用户投诉才能认定,都应有科学、合理的界定,不能随意“盖帽”;第三,应当明确号码标记的救济手段,对那些被恶意标记的手机用户,应当为他们畅通维权的行政、司法等渠道,帮助他们以最快的速度,回归到正常的使用状态。

对于执法机关来说,也应像治理骚扰电话那样,严厉打击恶意标记行为。考虑到两者的关联度比较高,为提高执法效率,可以“一支人马,两套牌子”,对涉及到的违法犯罪行为立查立办、一查到底,让不法分子付出更昂贵的代价,更好地保障手机用户的合法权益。

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