2017-09-13 05:38:00 作者：鲁畅
我们总会听到这样的话"顾客就是上帝"，同时，老板们也会这样教育他们的员工。但是作为消费者，我们却常常有很强烈的不公正待遇感，也常常悲叹从未享受过所谓"上帝般"的服务。
这样的感受让我们不禁深思：如果我们是商家，应该如何给消费上帝般的服务呢？
一、品质为首
笔者私以为，"最好的服务应该是产品品质极高，不需要售后服务"。也就是说，如果你买一个笔记本，性能极佳，同时使用期间从未出现宕机等事故，那么你根本不需要额外的服务，任何问题，电脑可以自处理，完美解决。这样的高品质将服务隐形化。
对于惠普战66而言，不但有着快人一步的性能，还通过了9项军用标准测试，包括：温度测试、高海拔低温测试、高温及温度冲击测试、跌落及冲击测试、灰尘测试和振动测试。
据悉，这种测试为美国国防部MIL-STD-810G 9项军标测试，能够满足苛刻环境下的顺畅应用。同时，惠普战系列商务笔记本设计上采取三重硬件数据防护设计，在3D硬盘、数据模块和屏幕多维度架加固，确保数据和屏幕安全。
品质为首，这么多炫酷的安全防护设计，让惠普战66商务本有着不错的性能和较高的安全防护等级，在正常使用过程中，几乎不会出现问题。
二、24小时为你打call
我们都见过或听说过疯狂的粉丝，而在二次元文化流行之后，打call也成为一个流行词。打call，是wota艺的一种，国内指观众们跟随音乐的节奏，按一定的规律，用呼喊、挥动荧光棒等行为。它一般形容那些出于热爱而为舞台上某个演员、歌手应援的自发行为。笔者认为，如果把这种精神用在服务用户上面，应该就是上帝般服务了吧。
比如7*24小时随叫随到的电话工程师，可能要有着疯狂为用户打call的精神才能如此之敬业。而在惠普战66维修服务条款中，笔者发现除了7*24小时随时候命的电话工程师之外，还有第二个工作日免费上门的现场维修服务。具体而言就是在购买电脑一年内，均可享受到第二个工作日免费上门的现场维修服务，让用户足不出户，就可解决电脑出现的问题。而且现在购买还能获得附赠的6个月7*24小时的云在线专业工程师，帮你解决电脑慢、要分区、连不上打印机、游戏报错、office注册不了等问题。这大概算得上附送远程打call了吧。
当然，对于像CPU、内存、显示屏这样的主要部件， 惠普战66还会按照国家三包规定，提供1年的保修期限。具体其他部件保修政策可见下表：
三、租赁服务
对于中小企业而言，最重要的是什么？答案当然是资金。说白了就是初创企业资金有限，买电脑这种事儿，需要严格的预算控制。如果能够花最少的钱，更快的享受到机器和服务，那该是一件美事儿。
现在，惠普与京东金融为战66首次推出电脑分期用：为中小企业员工、SOHO和创业者提供了贴心的租赁服务。根据笔者了解，在9月5-9月15日内，用户每月平均仅需支付258元起，即可租赁享用12期。当使用一年后，用户可将机器退还，或继续租赁升级配置的产品。
这种租赁服务，可以说帮客户想到了前面。你资金不足也没问题，惠普支持你创业，4999你嫌贵？那就按月算，每月258，平均每天8.6元钱，新机器器租给你，随便用！
没有享受过上帝般的服务？不要紧，惠普战66让你从有购买意向开始，到购买后的需求，都为你考量过，享受超上帝服务。
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