极目新闻记者 刘冬莉
通讯员 王黎
储值卡里的余额还没消费完，店却关门停业了。2月2日，武汉市民王先生告诉极目新闻记者，其在位于武汉楚河汉街的极上馆充值的储值会员卡还有1000余元，但现在门店停业，退款无门。
据悉，当地市场监管部门已将其列入经营异常。
多名顾客储值卡余额未用完
2021年底，王先生在极上馆工作人员的推荐下，充值1万元办理会员。此后，他多次带家人、朋友前来消费。然而，从去年开始，该餐厅就陆续以停业整顿名义、升级等名义关门歇业。“每次停业大约一个多月时间。到了2022年10月，就彻底不开门了。”2月2日，王先生向极目新闻记者展示了其在该店的充值和消费记录。据微信公众号“极上馆”的会员系统显示，王先生还有未消费余额1049元。
“我这算比较少的，有的顾客更多。”王先生打开一个名叫“极上会”的微信群。群里共有100余名成员，其中大多都是极上馆的会员，部分会员甚至充值达数万元，剩余金额也从几百到数万元不等。还有一位自称是店内工作人员的成员称，公司已拖欠其工资8万元。
就在2023年1月，还有会员在群里询问极上馆是否还开业。
2月2日，极目新闻记者关注“极上馆”微信公众号后，该公众号很快弹出储值优惠信息。记者留意到，该公众号的最后一条推文停留在2022年9月30日22时11分，标题为《极上馆内部调整闭店通知》。通知称：“极上馆近日针对服务、菜品进行系统性升级改善，暂时闭店，近期开放，特此公告。给各位顾客带来不便，深表歉意，具体营业时间另行通知。”
微信公众号“极上馆”的闭店通知
而在2022年2月，该公众号也曾发布过三阳路店暂停营业的通知。同年6月28日，发文《我们一直都在，休息是为了更美的远方！》称，三店储值会员可正常消费。
2月2日下午，记者按照该公众号公布的3个门店预订电话拨打过去，均提示为“空号”或“因未付费已停机”，无法联系。其微信公众号提供的店内工作微信号也提示“用户不存在”。
关联公司已被列入经营异常
据“极上馆”微信公众号显示，极上馆在武汉有三阳路店、恒隆广场店、楚河汉街店3个门店，且会员卡内金额可三店通用。
“但听说另外那两家店，连店名都改了，新店也不认我们卡上的金额。”王先生无奈地说。
网友发布的极上馆营业期间内景图（图片来源：团购APP）
记者在团购APP上看到，极上馆三阳路店和恒隆广场店的店名均呈灰色显示，点击后显示：“抱歉，商家已歇业关闭。”而楚河汉街店虽然则是“暂停营业”状态。据该团购APP显示，该商家人均消费439元，但不少网友留言称该餐厅菜品和服务质量都有明显下降。还有人质疑：“老板是不是要跑路了？”
天眼查显示，极上馆关联公司为武汉极上料理餐饮管理有限公司，注册资本1000万元。该公司及其负责人共有40余条限制消费令和被执行人记录。
另据显示，武汉极上料理餐饮管理有限公司恒隆分公司已于2021年3月15日注销。
据武昌区市场监管局水果湖所副所长徐威介绍，从去年10月至今，该所已接到过多起关于极上馆汉街店的投诉，但该商家一直处于停业状态，并且相关负责人员均不出面处理，该所已及时将该店（武汉极上楚汉商业管理有限公司）列入企业警示名单，防止其注销、变更来逃脱法律责任。近期，因多次无法联系该商家法定代表人及负责人员，已将其列入经营异常。
市场监管执法人员前往极上馆调查（通讯员供图）
（来源：极目新闻）
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