极目新闻记者 刘冬莉

通讯员 王黎

储值卡里的余额还没消费完,店却关门停业了。2月2日,武汉市民王先生告诉极目新闻记者,其在位于武汉楚河汉街的极上馆充值的储值会员卡还有1000余元,但现在门店停业,退款无门。

据悉,当地市场监管部门已将其列入经营异常。

多名顾客储值卡余额未用完

2021年底,王先生在极上馆工作人员的推荐下,充值1万元办理会员。此后,他多次带家人、朋友前来消费。然而,从去年开始,该餐厅就陆续以停业整顿名义、升级等名义关门歇业。“每次停业大约一个多月时间。到了2022年10月,就彻底不开门了。”2月2日,王先生向极目新闻记者展示了其在该店的充值和消费记录。据微信公众号“极上馆”的会员系统显示,王先生还有未消费余额1049元。

“我这算比较少的,有的顾客更多。”王先生打开一个名叫“极上会”的微信群。群里共有100余名成员,其中大多都是极上馆的会员,部分会员甚至充值达数万元,剩余金额也从几百到数万元不等。还有一位自称是店内工作人员的成员称,公司已拖欠其工资8万元。

就在2023年1月,还有会员在群里询问极上馆是否还开业。

2月2日,极目新闻记者关注“极上馆”微信公众号后,该公众号很快弹出储值优惠信息。记者留意到,该公众号的最后一条推文停留在2022年9月30日22时11分,标题为《极上馆内部调整闭店通知》。通知称:“极上馆近日针对服务、菜品进行系统性升级改善,暂时闭店,近期开放,特此公告。给各位顾客带来不便,深表歉意,具体营业时间另行通知。”

武汉养生馆经营到凌晨两点(武汉极上馆餐厅关门歇业)(1)

微信公众号“极上馆”的闭店通知

而在2022年2月,该公众号也曾发布过三阳路店暂停营业的通知。同年6月28日,发文《我们一直都在,休息是为了更美的远方!》称,三店储值会员可正常消费。

2月2日下午,记者按照该公众号公布的3个门店预订电话拨打过去,均提示为“空号”或“因未付费已停机”,无法联系。其微信公众号提供的店内工作微信号也提示“用户不存在”。

关联公司已被列入经营异常

据“极上馆”微信公众号显示,极上馆在武汉有三阳路店、恒隆广场店、楚河汉街店3个门店,且会员卡内金额可三店通用。

“但听说另外那两家店,连店名都改了,新店也不认我们卡上的金额。”王先生无奈地说。

武汉养生馆经营到凌晨两点(武汉极上馆餐厅关门歇业)(2)

网友发布的极上馆营业期间内景图(图片来源:团购APP)

记者在团购APP上看到,极上馆三阳路店和恒隆广场店的店名均呈灰色显示,点击后显示:“抱歉,商家已歇业关闭。”而楚河汉街店虽然则是“暂停营业”状态。据该团购APP显示,该商家人均消费439元,但不少网友留言称该餐厅菜品和服务质量都有明显下降。还有人质疑:“老板是不是要跑路了?”

天眼查显示,极上馆关联公司为武汉极上料理餐饮管理有限公司,注册资本1000万元。该公司及其负责人共有40余条限制消费令和被执行人记录。

另据显示,武汉极上料理餐饮管理有限公司恒隆分公司已于2021年3月15日注销。

据武昌区市场监管局水果湖所副所长徐威介绍,从去年10月至今,该所已接到过多起关于极上馆汉街店的投诉,但该商家一直处于停业状态,并且相关负责人员均不出面处理,该所已及时将该店(武汉极上楚汉商业管理有限公司)列入企业警示名单,防止其注销、变更来逃脱法律责任。近期,因多次无法联系该商家法定代表人及负责人员,已将其列入经营异常。

武汉养生馆经营到凌晨两点(武汉极上馆餐厅关门歇业)(3)

市场监管执法人员前往极上馆调查(通讯员供图)

(来源:极目新闻)

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