来源：嘉兴日报-嘉兴在线
近日，在秀洲区新城街道，不少市民在全新的便民服务中心内办理业务、休闲娱乐，迁建后的新城街道便民服务中心进入试运营阶段，不久后将正式运营。
新城街道便民服务中心位于嘉兴未来科技城H座东侧，分为上下两层，使用面积达700平方米，设置有党建墙、引导区、业务办理区、便民服务区、休闲等候区、智能（自助）服务区、办公区、阅览区、展示区、盥洗区、无障碍区等。
科技感、未来感十足
便民服务走上数字化道路
来到新的新城街道便民服务中心，首先映入眼帘的是外墙上一块数据显示大屏，实时跳动着今日办理量、当前等候人数等信息。
进入室内，满满的的科技感、未来感扑面而来，黑白简约的装潢风格，显得十分大气整洁。大厅里，两只可爱的机器人吸引着人们的眼球。“这两台机器人分别叫‘新新’和‘城城’，组合起来就是新城。‘新新’主要是起到引导和解答的作用，老百姓进入大厅后，‘新新’会根据他们的实际需求引导其到相应的区域；‘城城’的作用是送件，它的两个封闭取件盒里都摆放着需要运送的证件，寄送人员通过线上操作后，‘城城’会根据线路运送到指定的人手中，收件者通过手机中的短信验证码，开启取件盒，这起到了保护市民隐私的作用。”新城街道办事处副主任孙彦说。
近年来，新城街道大力推进数字化服务转型升级，将便民服务中心、办证中心等作为新的驱动点，依托数据处理中心，聚焦大数据实时监控分析，合理分流导流，落实“网上接单、线上办理、流转审批、结果反馈”网上办证闭环，进一步推广非接触式办证模式，实现线下流量向线上流转化。
这样的数字化体验感，在便民服务中心处处得以彰显。在休闲等候区，一块“黑科技”满满的透明屏透射出鱼缸的影像，一条活灵活现的鱼正在水面上跳跃。一旁的AR自助拍照机，可以让你选取心仪的贴纸背景，咔嚓一下得到完美的照片，值得一提的是，2022年1月，居民可以来这里免费打印原价6元/张的照片。
在24小时自助服务区，宛如丰巢快递柜般的无时差取件机，同样吸引着人们的目光。“部分民众在申请办证后，会遇到取件时间冲突的问题，这里就能一站式解决所有问题。市民朋友凭身份证，24小时都可以取件，十分方便。”孙彦说。
办件、阅读、休闲
打造全方位、一站式的服务综合体
作为2021年秀洲区政府民生实事工程之一，新城街道便民服务中心项目，历时3个月打造完成，在突出数字化、人性化和科技化理念的同时，致力于将行政审批、休闲娱乐、阅读消费等融为一体，打造全方位、一站式的服务综合体，让群众的办事体验更加生活化和多元化。
记者了解到，新的便民服务中心将原先单一的行政审批场所打造成集办证、阅读、查询、休闲、娱乐等有新城辨识度的网红打卡地。改造完成后，该便民服务中心将服务秀洲主城区近10万人口，为群众提供医保社保、市场监管、公安（户籍、交警）、行政执法、税务服务和公共事业六大类500余项服务。
一楼的办件区域中央，白加黑的半圆形工作台具有满满的时尚感和科技感，圆形吊顶的外壁上有三个叫号屏，可以全方位覆盖所有区域，内壁围着秀洲八景的美图，充满着浓浓的文艺气息。
来到二楼，一幅印有“创新之城，和谐之地”字样的的秀洲区空拍图，展现了新城独特的魅力。在空拍图旁边的是一张新城街道的社区分布图。“这幅社区分布图，是我们刚刚绘制完成的，明确标出了辖区内不同社区的位置分布等，方便市民了解我们的行政区划。”孙彦介绍。
“红色书吧、美容美妆室、自助办证区……这里真的是应有尽有，太方便了，以后我们不光能在这里办证，还能拍照、看书、休闲、娱乐。”市民王女士参观便民服务中心后激动地说。
“接下来，我们的便民服务中心还将打通周边的行政执法综合服务大厅、新城街道派出所办证大厅等，实现‘一处叫号三处办理’。同时，将便民服务中心融入未来科技城的整个商贸综合体，真正让居民享受一站式服务。”孙彦表示。（图片和视频由新城街道提供）
本文来自【嘉兴日报-嘉兴在线】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。
ID：jrtt
,
