今天以前带过的一位同学也开始带团队, 和我咨询如何做好管理, 刚成为管理者有些手足无措.
成为管理者后要改变以前具体执行的思路, 要带着团队去打胜仗, 其中要做的事还挺多的: 定目标, 定框架, 制定流程, 规范, 团队辅导, 团队文化.
定规矩
俗话说: "无规矩不成方圆", 国有国法, 家有家规. 当我们开始带一个团队的时候, 要把一些基础规矩定义清楚. 比如要明确上下班时间, 弹性的话也需要有个最晚到岗时间. 上班迟到, 开会迟到等可以发个小红包, 建立一个红包池, 到一定程度可以大家卖奶茶之类的. 打车, 报销, 发票, 会议, 绩效等常用的信息和规定, 提前说清楚. 和团队明确哪些是我们提倡和倡导的, 哪些是我们要避免和摒弃的.
定目标
管理中往往有推模式(PUSH)和拉模式(PULL), 我们应该多使用PULL模式, 带领大家来达成目标.
- PUSH - 推模式, 在后面发号司令, 指挥团队
- PULL - 拉模式, 在前面牵引团队, 带领团队一起达成目标一个好的领导首先要定义明确的目标, 给团队明确的指向. 我们尝尝叫北极星目标. 同时要给团队讲清楚目标的意义, 为什么要做这件事. 启发团队去思考问题的, 挖掘解决路径. 可以看看我写的OKR文章, OKR是非常好的管理工具和目标管理工具.
目标定义清楚后, 好的领导要制定明确清晰的框架, 让大家在框架下高效的工作. 比如项目流程, 周会流程, 绩效评定流程等等. 要结合团队和业务发展不断的制定和升级流程. 比如项目流程, 针对传统式的团队可以采用PMP等传统的流程管理方式, 针对小团队或互联网团队可以采用敏捷项目管理方式.
定文化
团队文化往往是管理者容易忽视的, 但往往团队文化是一个团队中最重要的. 俗话说:"人以类聚, 物以群分." 一个团队除了需要有过硬的实力外, 还需要有一些软性的东西, 我们常常说的使命, 愿景, 价值观等, 或者说味道. 往往一个团队的味道能够决定很多团队的做事方式.下面是我们团队一起制定的一些消极和积极的文化价值观, 和大家分享:❌ 做事没有积极性❌ 永远不承认自己的错误, 永远找借口推卸责任, 永远是别人的问题❌ 不求有功, 但求无过, 混日子; 责任心差, 对待工作自我要求低❌ 对工作安排喜欢讨价还价
✅ 积极主动 → 工作态度积极, 不抱怨, 用于担当和主动解决问题✅ 到我为止 → owner意识, 打破边界, 促进合作, 问题到我定会有个解决方案, 打破边界✅ 坦诚, 公开, 透明 -> 互相信任的团队文化, 信息共享, 数据共享, 定期沟通✅ 学习型组织 → 乐于分享, 成就他人, 共同成长, 强化信息沉淀, SOP的随时记录和分享✅ 专业极致 → 技术专家, 业务专家, 全局架构思维, 了解上下游, 数据意识
- 业务sense, 数据sense → 保持好奇心
- 业务架构能力 -> 系统合理性, 系统拓展性
- 技术专家 → 稳定优先, 效率至上
