当国内第一家大型免税店落户三亚的时候，前往三亚就又多了一个理由，这店原本开在大东海，在2014年9月1日正式在海棠湾开门营业后，彻底告别了原来免税店内空间狭窄、拥挤，游客抢购等导致购物体验大打折扣，店内销售的免税品一度被当做“白菜”抢的情况。不过海棠湾离市区还是比较远的，一方面看得出政府大力开发海棠湾的决心，一方面出行还是要提前做下功课的。
目前免费穿梭巴士有三条线路，每30分钟一班，还是挺方便的。如果要自己出发，各种地图和打车软件自行动手就是。
10:00-22:00，适合白天看景点晚上去逛街，然后坐最后一班免费巴士回市区，当然要是住在海棠湾就更方便了 。
场馆设置海棠湾免税购物中心，分为AB两个馆，上下三层，中间是一个中庭，其中确实比内陆专柜便宜不少的化妆品在A馆1楼，A馆3楼都是些不免税的海南土特产，名表在B馆1楼，B馆3楼是吃饭的地方。
A馆1楼聚集了各种化妆品的一线品牌，价格确实比国内的专柜便宜不少，不过好点的牌子都是需要排队的，特别是兰蔻、雅诗兰黛、香奈儿、迪奥这几家。下面是化妆品的品牌和店铺号，去之前看看有没有你要买的牌子，精准打击。
名表和珠宝的牌子和店铺号
AB馆的2楼都是些2、3线牌子的箱包、化妆品和童装
1）离岛购物者需年满16岁
2）从海南乘坐飞机离开海南本岛但不离境的国内外游客，包括海南省居民（以身份证签发机关为认定依据）
3）限次：海南省居民每个公历年可以享受1次免税购物，非海南居民可以享受2次。
4）离岛旅客(包括岛内居民旅客)每人每次免税购物金额暂定为人民币8000元以内(含8000元)，即单价8000元以内(含8000元)的免税商品，每人每次累计购买金额不得超过8000元，购买免税商品种类及数量如下（不能超过）：
8件以内：化妆品、 糖果
5件以内：香水、首饰、笔、服装服饰、玩具（含童车）、体育用品
4件以内： 箱包、皮带、手表、鞋帽、丝巾、眼镜（含太阳镜）、领带、小皮件、美容和保健器材、餐具和厨房用品、工艺品、毛织品、棉织品。
提货方式1）机场提货：在免税店购买之后，需要过了安检到机场候机厅内的提货点提货，为确保商品准时送达机场提货点。从海口美兰机场离岛的旅客至少于航班起飞前一天完成购买，从三亚凤凰机场离岛旅客至少于航班起飞前6小时完成购买。
2）即购即提、先征税后退税
