上个月,业内传闻,国安社区早已开始裁员,其最高峰时员工人数超过7000人,而目前已裁员人数总计超过6000。
本月初,白银有色集团股份有限公司与中信国安葡萄酒业股份有限公司,先后发布公告,称其控股股东中信国安集团有限公司持有的公司股份被轮候冻结。
昨日,一份名为《关于恳请中国银行保险监督管理委员会协调解决中信国安集团有限公司重组过程中有关问题的函》的文件在坊间流传。内容显示,中信国安已启动资产重组工作,就流动性风险向银保监会请求协助。这封信函由中信集团向银保监会发出,大意是请求银保监会出面,协调相关债权人,也就是说,中信集团希望银保监会出面挡一挡前来向中信国安追债的金融机构。
查阅中信国安官网,其主营业务,除了前面提到的控股白银有色和中信国安葡萄酒外,其余的四项业务,都面临或大或小的问题。
1.中信国安股份:其核心业务在有线电视领域,而随着近几年OTT互联网视频的发展,有线电视用户持续流失,可以预见这块业务难以称得上朝阳产业。如果不算出售资产所得,2018年,可能该业务板块将会出现小幅亏损。
2.中信国安第一城:地处河北香河,微缩的北京城,虽主打会议接待,但一方面离京城较远,另一方面少了很多不符合八项规定客源,所以落成十多年,一直没有打响品牌,磕磕绊绊,发展不温不火。而随着装修设施逐渐老旧,持续投入的负担也越来越重,上个月,在多个贴吧中,也爆出了欠薪的消息。
3.中信国安府:地处北京二环内宣武门腹地的高端房地产项目,开发已近10年,但由于面临土地纠纷,这个投入200亿的房地产项目,正面临无法销售的困局。
4. 世纪爱晚:作为一家投资性质的公司,重点在养老、医疗、健康等领域布局,其所参与的项目很多都是需要高投入但目标是追求合理长期稳定回报的资产运营类项目,如养老公寓等,难以带来业绩的大幅增长。
除了以上几项业务外,近年来,中信国安还重点拓展了一项业务,倒不是北京中赫国安足球俱乐部,足球俱乐部的投资方是中信集团的另外一家控股子公司;而是国安社区,一个诞生于2015年的社区O2O平台。
近一两个月来,中信国安的一系列问题,似乎都是从国安社区的危机开始的,而据业内传闻,国安社区三年共计投入200亿,在全国十余个城市建设了近500家门店,其中员工一个月工资就需要支出近亿元,还有大量的店面费用和营销费用。这种花钱速度,几乎超过了整个国安府的建设投入,达到了世纪爱晚所管理的投资基金的5倍,够重建一遍天下第一城,以及使其有线电视业务上市公司十年内保持当前利润水平了。所以,即便中信国安的爆雷,不完全拜国安社区所赐,但国安社区这个投资黑洞,绝对是压垮中信国安的最后那座大山。
为什么中信国安会被社区电商伤得这么深?大致有如下几点原因:
第一:缺乏创新基因,缺乏有经验的投资机构护航
创新绝不是想当然,而是需要建立在充分的知识学习、经验积累、市场分析、用户研究和产品迭代的基础上的,国安社区的创业团队,显然缺乏在O2O领域的创新基因,而其引入的投资,也大多来自如居然之家和中信集团等非互联网领域的门外汉企业。国安社区,几乎早早就是一个等着被业内人士看笑话的案例。
从某种程度上来说,国安社区就是个学了半瓶子醋的有钱富二代,偶然间知道了“通过高频零售带动低频服务”这种让其深表认同的大概念,就拉上了一帮和自己一样的门外汉,开始了无师自通的任性创业。这样的项目如果放在央视“创业英雄汇”播出,一定会被投资人们喷得体无完肤的,但可惜,含着自家产的金钥匙出生的中信国安,根本没机会,也没心情去接受来自上维世界的中肯点评。
第二:管理层级多,做事不务实,弄虚作假
作为类国企性质的公司,国安社区的业务管理流程和决策流程很长,对公司高层、对集团高层,甚至对上级集团高层,都需要交数据、讲故事、等决策。基层员工迫于绩效工资压力,公司考核什么就要完成什么。很早就做起了刷用户、刷订单、刷流水的事情,造成了门店开始“走歪路”来完成业绩考核的普遍现象。“虚假业绩非常严重,谁都知道其它城市的数据是假的,但谁都不说,都研究别人是怎么刷数据的,然后自己开始学。”
虽然很多互联网公司也在做刷数据这种事,但大多是在公司发展到一定程度,商业模式已经基本得到市场验证以后,为提升品牌影响力而使出的取巧手段。但国安社区这种业务刚起步就开始刷数据,则可能严重影响公司决策层对商业模式是否成立的基本判断,危害是非常巨大的。
第三:只看到社区电商的希望,没看到社区电商的绝望
中国社区O2O市场规模已破万亿元,其背后发展的逻辑除了移动互联网技术的进步,更多的是年轻人消费方式和消费需求的转变以及零售行业的重构。但做社区电商,并不意味着一定要在社区放门店,要知道,即便店铺距离自己只有800米甚至500米,很多社区居民也还是会拒绝下楼。拿起手机,打开京东到家、美团外卖或盒马鲜生等,这也叫社区电商;更延伸一下,那么多做保洁、家政、维修的O2O互联网公司,有哪个敢在每个社区都安插门店的?
所以,国安社区表面上在做社区电商,实际只是在做社区商业,这其实是那些传统低成本运作的社区便利店和蔬菜水果店的领地。国安社区承担着高昂的店面和人工成本,却在和夫妻店争夺极其有限的利润空间,而这一点利润空间,根本不够养活背后庞大的产品和运营团队,拖着笨重的身躯,如何与蚂蚁雄兵争食?这种大方向的错误,其实已经决定了国安社区最终腹背受敌的绝望境地。
至于其它一些细节问题,如国安社区的商品品类过杂,供应链优势不明显、缺乏零售人才和经验等等,都不是主要问题。如果创新基因没问题、管理体制没问题、业务方向没问题,具体的业务细节,都是可以通过不断的迭代和人才引入自我调整好的。只可惜,国安社区已经没有这个机会了,甚至于,直接将母公司中信国安也带进了深渊。
相比来得快也跑得快的复华集团的地球港新零售超市,显然国安社区给中信国安带来的伤害要大得多,甚至于已几乎让母公司陷入深渊。经此一事,不知道那些传统大企业,是否还敢轻易触网?
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