2022年8月6日这一天，是我结束在“静安养亲苑”社工部一个月暑假实习生活的日子。当离别我时，我与共事了一个月的大哥哥、大姐姐挥别，不再每天早起、冒着酷暑、走街串巷、上门服务的时候，我却没有想象中的那么轻松，脑海中却有很多东西挥之不去。
■陪长辈聊天
我学的是师范专业，来实习之前，对家庭养老床位的概念一无所知，对长辈的生活状况也并不了解。在经过短暂培训之后，我被派到庐阳区的家庭养老床位项目服务组，服务对象是这个区的205位长辈。7月7日是我的第一次上门服务，任务是送轮椅，全天上门入户6家，接着又马不停蹄地跑了一个星期，从事多样的服务，把我和另一名同事负责的服务对象都见了一面，最强烈的感受是“老年人的生活真叫不容易”。
有一对老人都已年过八旬，爷爷记忆不好，奶奶身体有病，儿女只能偶尔来照护，为了防止老人外出走失，或是防止外人干扰，常常把老人反锁在家中。我们上门见到这种情况，心里极不是滋味。还有很多是独居老人，行动方便一点的是“出门一把锁、进门一盏灯”，不方便的只能整天蜗居在家，想买点好吃的都成了困难。
在家庭床位的服务对象中，还有一些成员关系十分复杂的家庭，有的子女因为一些积怨跟父母不来往，有的长辈在中年时离异、老年时丧偶，之后又重新组合家庭，赡养责任、财产继承变得千头万绪，剪不断、理还乱，晚年生活变得难上加难。有位爷爷自己有3个子女，十多年前丧偶后找了一个没有多少生活来源的老伴，如今老俩口身体都不好，医疗和生活的开销大，但爷爷的3个子女只愿意承担对父亲一人的赡养。爷爷想搬进养老院住，但又放不下老伴，家庭矛盾重重叠叠。
总之，每个家庭都有一本难念的经，身体疾病、精神孤独、生活困难是不少老年人的共性。随着人口老龄化加剧，人到晚年的养老问题还会更加突出。合肥市政府从年初起开始家庭养老床位试点，为老年人搞好兜底保障，使很多老人、很多家庭看到了希望。
■为长辈安装护理床
试点所采用的是由政府购买居家养老服务，保障老年人老有所养、老有所安。我在服务过程中逐步知道了，这项工作由政府主导、社会养老机构承接、第三方专业机构监督评估，对符合条件的老年人开设养老床位，配置智能化和适老化设施器具，并根据个性化需求签订生活照料服务合同。
我在实习期过程中，一位奶奶亲口告诉了前几天发生在家中的令她后怕的事，她在灶头上热菜，接着去看电视，结果一锅菜烧成了焦炭，幸好装在厨房里的烟感报警器叫了，才反应过来，把火头关掉，避免了一场可能引发的火灾。奶奶不停地感谢政府的关心。静安养亲苑所负责的家庭床位，都根据老人生活需求的不同，提供了相应的智能床带、烟感、轮椅、助浴椅等服务设施，增加了老人生活中的安全感。这些智能设备终端有的直接连接到长辈亲属的手机上，随时随地能了解到情况，大大降低了老人的生活风险。
■上门测量血压
住在荣事达小区的张奶奶是一个孤寡老人，知道有上门助老服务之后，每天早早地搬着椅子坐在门前等待，她说每天一个小时的聊天是她五六年没有享受过的快乐。王奶奶过着独居生活，子女只有中午来做饭、送饭时说上几句话，其它时间都无暇顾及。自从有了上门助老服务，王奶奶的愿望也实现了。像这样的长辈我见了很多，有的见我是新来的，一进门，就打开冰箱拿冰镇饮料、拿酸奶给我，笑盈盈地跟我说话。按照规定，社工是不能接受任何馈赠的，我一一谢绝了长辈的好意，但这种朴素的真挚的情感一直萦绕在我心头。
■为腿脚不便长辈送轮椅
■静安社工团队部分合影
■社工小分队上门家访了解需求
告别了在静安养亲苑社工部实习的时光，心有不舍，眼前浮现的还是可亲可爱的长辈，还是热情满满的静安社工。有时不禁思考养老所面临巨大压力问题，又恰似从刚刚起步的家庭养老床位建设中、从我们每一次的入户服务单的记录中看到了前景，这种模式的养老服务已逐步产生托底、保底的功能，越来越多的长辈已开始由了解、认可向信任、信赖转变，未来必将有更大发展。假如将来我有了能力和条件，我愿意为养老服务事业尽献绵薄之力。
（实习生 安庆师范大学大二学生 陈俊朵）
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