广州摩拜单车
新用户扫码即可骑车
金羊网讯 记者程行欢、李天军摄影报道：5日，摩拜单车宣布在全国运营城市无门槛免押金。这意味着逾2亿摩拜用户可享受免押金骑行服务，无任何条件限制。新用户只需扫描车身二维码，便可轻松骑行；已缴纳押金的老用户，可随时申请退299元押金。
据了解，老用户退押金全部操作须在摩拜APP内“我的钱包”页面按照提示进行，微信小程序暂不支持退押金。押金一般在2至7个工作日内会退回到原支付账户，退完押金后，不影响用户骑行。
此外，少数用户因解绑或更换支付银行卡，或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出，用户可通过摩拜APP在线客服或者400热线，提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。
记者留意到，因第三方支付平台的产品设计原因，部分用户可能无法实现自动退押金。针对此类情况，摩拜单车APP退押金界面会自动提示用户输入本人的转账信息，在核实账户信息无误后进行转账处理。
摩拜成为共享单车行业首个全国无门槛、全面免押金的企业，另一行业龙头ofo小黄车有何动作？ ofo小黄车方面5日表示，目前ofo已上线新一代积分信用体系，通过自有数据建立更加智能和完善的用户信用考评机制。未来ofo将根据用户行为进行信用分级，信用评级较高的用户有望减免押金。据了解，ofo今年取消了免押金使用功能，用户需购买95元“福利包”才可免押金骑行，或者直接缴纳199元押金。95元“福利包”将直接冲入余额，不可退回。
哈罗单车方面在今年3月通过芝麻信用分启动了免押金骑行服务。哈罗单车方面向记者表示，免押是行业发展趋势，但如何免押、约束文明用车、实现企业管理与用户使用之间的平衡也是企业需要应对、解决的问题。
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