今天听一位管理学老师分享了一个案例。
她前几年给一家企业做管理咨询师,有个员工曾经和她反馈一个事情。
员工说机器中有一个铜制的轴,价格比较贵,按照使用寿命来说,一般一年可以换一次。但实际的情况是基本上每个月就要换一次,因为其他员工在使用的时候根本不注意保养,机器停工的时候也是快到下班的时间了,工人就随便清洁一下,胡任务,导致这个轴的使用周期变得非常短,原本可以一年一换的关键部件,变成了一个月换一次,企业的成本无形当中增高了12倍。
为什么这个员工之前没有跟企业的老板反应呢?因为这不在他的考核表里,如果他说了,就可能会给自己和其他同事增加工作量,更是影响自己的维修频率,同时自己也变相地就可能少挣钱。
如果企业并不鼓励员工提出建议和采纳员工的合理建议,就会导致很多员工在工作中发现问题也不会说,因为说了可能就给自己带来一定的工作量,并且也看不到反馈问题能给自己带来怎样的收益,因此绝大多数人都选择了沉默。
由此我想到了某个学校领导曾经分享过的一个案例。
他们学校采购了一台比较贵的打印机,按照使用寿命能够完整地使用5年。
这台打印机分配给了教学部门的一个老员工管理,他特别爱惜这个设备,经常把机器擦得蹭亮,及时处理各类小问题,做好保养,还要求其他老师在打印的时候使用双面打印,不要浪费资源。
就这样这台打印机,比原定的使用寿命多活了5年,一共用了10年。这就相当于给学校节约了一台打印机的成本。
校长给这个老员工发了一笔奖金,理由是在他的管理下,机器的使用寿命翻番,给学校节约了很多的成本。
华为在企业管理当中有过这样一条原则,那就是:小改进,大奖励,大建议,只鼓励。
因为任正非担心员工喜欢好高骛远,变成北京的出租车司机,车开不好却整天给国家大事来支招。
对于员工来讲,做好小的改进就是对公司最大的贡献。
一个好的建议,一定是具体的,能落地的。夸夸其谈、不符合企业实际的建议,都是异想天开。
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