质量管理的一些知识，有时记起来总是那么不容易，尤其是一些标准条文，对于初学者来说，更是如此。那么，如何通过理解，并用一种简单的方式把这些记下来，并应用到工作中呢。这里整理了部分质量管理口诀，供大家参考！请把这些质量管理的口诀再复习一遍。常记于心，便会在潜移默化中转化为实际行动，持续提高质量管理水平。
产品在手中，质量在心中
一个总目标
保质并保量（数量），按期并合规（法规），永远向零缺点靠近。
一个核心
没有标准，就没有质量；没有质量，就没有尊严！
两个重点
1、首件一定要做到，点检到位问题少。
2、过程异常要重视，排除问题再制造。
三不政策
不制造不良品
不接收不良品
不传递不良品
四宗罪行
①最笼统的质量方针~不断地提高质量
②最无奈的质量行为~审核前连夜补填质量记录
③最扯蛋的质量措施~对某员工罚款300元
④最稀松的质量放行~一切以出货为目标
四大做法
①参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领
②参照规范、标准
③未做先检查（首件检查）
④做完再确认
五大观念
1、满足客户的要求、品质没有折扣
2、品质不是检验出来的，而是设计、制造、习惯保障出来的
3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查
4、一次就做好，任何的修理和返工都会影响品质
5、差不多、大概、好像是品质最大的敌人
六项检验
一看二量三对样，四色五称六标识。
一看外观，确认划伤黑点，缩印等。
二量尺寸，依据图纸要求测量尺寸。
三对样品，对照样品进一步核实外观形状等。
四对颜色，对色板对色样。
五称重量，确认产品重量或数量。
六标识，良品不良品，AB班等信息标识清晰。
六不放过
原因找不到——不放过
责任分不清——不放过
纠正措施不落实——不放过
纠正措施不验证——不放过
有效措施不纳入——不放过
七大浪费
等待浪费
搬运浪费
不良浪费
动作浪费
加工浪费
库存浪费
制造过多（过早）浪费
八步改善
①明确问题
②分解问题
③设定目标
④把握真因
⑤制定对策
⑥贯彻实施对策
⑦评价结果和过程
⑧分享成果
因为价格离去的客户还有可能回来，因为质量离去的客户永远不会回头。
质量管理八荣八耻
以干净整齐为荣 以肮脏混乱为耻
以按章办事为荣 以违背程序为耻
以早期预防为荣 以事后检查为耻
以验收合格为荣 以申请让步为耻
以改进问题为荣 以重复问题为耻
以团队精神为荣 以个人主义为耻
以持续改进为荣 以不思进取为耻
以顾客满意为荣 以顾客抱怨为耻
品质异常处理九大步骤
发掘问题
选定项目-质量-SPC
追查原因
分析数据
提出方案
选择对象
草拟行动
成果比较
标准化
5W2H法
What---什么问题？（主要问题）
Why---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤
Where---在哪里/完成到什么地方了（地点）
When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序
Who----谁去执行，谁负责（人）
How----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简化
How much---完成到什么程度，成本多少（程度，成本）
4M1E
Man—人
Machine—机器
Material—物料
Method—方法
Environment—环境
品管圈活动
同一场所的同仁5-10人组成在一起组成一小团体，针对工作岗位上的问题，成员集思广益，运用VIQ手法，转动PDCA管理循环，推行自主管理,全员参与与实施.。
QC七大手法口诀
查检收数据
管制防变异
直方显分布
柏拉抓重点
散布找相关
层别找差异
特性找要因
8D手法
组织小组
问题描述
紧急处理
横向展开
不良围堵
现状分析
初步原因及临时对策
根本原因及永久对策
效果确诊，横向展开
防呆措施实施
标准化，文件化，固化
三现五原则
三现：
现场
现物
现状
五原则：
A.搞清发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）
B.查明产生原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）
C.适当对应策略（对策内容、效果预测）
D.确认效果（确认对策的实绩效果）
E.对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容）
三现五原则
5S管理推行口诀
整理: 需与非需、一留一清
整顿: 科学布局、取用快捷
清扫: 美化环境、拿来即用
清洁: 形成制度、贯彻到底
修养: 遵守制度、养成习惯
控制图判异简单记忆口诀
一点出界，九点同侧；
六升六降，14交替；
3分之2 B外，5分之4 C外；
15 C内，8点C外。
数值修约规则口诀
逢4舍去6必进，
遇5按照5后清，
5后有数进上去，
5后是零要看清：
5前是奇进上去，
5前是偶不要进。
计算当中不修约，
修约要在计算尽。
ISO9001体系条文口诀
4.1 建体系控外包；
4.2 文件记录来确保。
5.1 作承诺重顾客；（5.2）
5.3 方针目标大策划；（5.4）
5.5.1 明职责双沟通；
5.5.2 管代职权插中间；
5.6.1 做管评定三性；
5.6.2 输入输出三改进。（5.6.3）
6.1 配资源定能力；（6.2）
6.2 培训评价留记录；
6.3 定设施维护好；
6.4 工作环境要确保。
7.1 品策划选过程；
文测记录要编好；
7.2.1 品要求先评审；（7.2.2）
顾客沟通理抱怨；（7.2.3）
7.3 搞设计先策划；
评验认改前入出；
7.4.1 评供方明信息；（7.4.2）
7.4.3 供方货源作验证；
7.5.1 控因素需策划；
7.5.2 特殊过程必确认；
7.5.3 二标识可追溯；
7.5.4 顾客财产要爱护；
7.5.5 品防护多途径；
7.6 测仪溯源加软件。
8.1 测析进应策划；
8.2 四类监测控坏品；（8.3）
8.4 作分析续改进；（8.5.1）
8.5.2 纠预措施两工具。（8.5.3）
生产现场管理口诀
交接班
手拉手,口对口,
你不来,我不走。
机器保养
轴见光，沟见底，
机器见本色，警示要清晰。
一听，二看，三摸，四恢复。
安全
安全第一，预防为主。
安全无小事，生命大于天。
侥幸是危险的开始。
高高兴兴上班，平平安安回家。
转换作业
剩余的标签要清理，
不用的材料及时退，
以前的产品快清走，
用过的文件收回去。
质量
质量是制造出来的，
不是检验出来的，
是设计出来的，习惯出来的！
没有质量的产量，等于犯罪。
产品质量，要记心上；
看清标准，找对方向；
首样要齐，指引莫忘；
注意方法，轻拿轻放；
重视自检，用对包装；
写准标签，及时入仓。
生产计划
生产无计划，管理累趴下。
计划不合理，控制不容易。
控制不得力，交期难满意。
交期不准时，经营难维持。
士气
一、二、三
三、二、一
生产现场有士气。
你帮我，我帮你，
见面点头笑嘻嘻。
团结互爱心情好，
五湖四海无距离。
一二三四五六七，
步调一致争第一。
不迟到，不串岗，
遵守纪律有理想。
戴厂牌，穿厂衣，
抬头挺胸有朝气。
向左看，向右看，
摆放整齐不混乱。
抬抬腿，抬抬脚，
地面垃圾常清扫。
看样板，看文件，
保证质量很关键。
抓产量，抓效率，
增加收入靠积极。
不吵架，不吵闹，
见面点头常微笑。
你敬我，我敬你，
五湖四海是邻居。
团结友爱心情好，
共同创造好成绩！
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