全体员工站着开会,这场景你可曾见过?
前段时间,万达集团流传出了一段高管开会的视频。视频中包括参会的万达高管和前“中国首富”王健林本人,集体站着开会。是万达买不起椅子么?当然不是。王健林出生于军人世家,在万达的基因里也流淌着“能一分钟办完的事,绝不拖到两分钟”的军人作风,因此开会怎么效率高怎么来。
得益于军事化管理,万达走出了2017年的“至暗时刻”。作为中国商业地产、文化旅游领军企业之一,如今万达的管理模式被国内企业争相借鉴。
那么,万达的成功到底有哪些压箱底的雷霆手段呢?
一、领导要以身作则王健林曾表示,在万达,他要求员工做到的,自己会首先做到。
在工作上,王健林基本都是7点多到公司,而且时间都安排得满满的,他自称自己是最勤奋的企业家。此前一张王健林行程单清晰地向人们揭秘了首富是如何成为首富的。
在廉洁方面,王健林表示万达的招标投标他都不会参与、不会干涉,而且不允许任何亲戚进入公司。并且还对自己的亲属严格要求,不允许他们做与万达有关的生意。
在用人方面,王健林提倡人际关系简单化,他说“在用人上我不论亲疏,只看能力”。王健林认为,员工只有为万达好,才会有好的回报。但如果完不成任务,就得立即走人。
前几年,万达成立“万达电商”,并推出了“飞凡网”,但是直到2020年注销的时候,飞凡网都没有创出名头来。不过在飞凡网存在的5年间,仅CEO就换了4个,分别是龚义涛、董策、李进岭及刘允四人。万达为每个人都开出了上千万年薪,不过他们来的时候多风光,走的时候就多暗淡。在王健林看来,他不看你定了几个“小目标”,而只看你最后完成了多少。
其他品牌上,万达也是如此,如2014年万达发布的“宝贝王”品牌,其从2014年8月正式开业,到11月该品牌的“掌舵人”邱晓军离职,仅过去了三个月的时间。原因很简单,宝贝王没有达到万达总部的预期。
二、模块化管理,可以纠错到人模块化管理最早就是从万达流传出来的,起初是为万达广场标准化所做的。虽然现在模块化管理对很多企业来说已不新鲜,但只有万达将其运用到了极致,也可以说是王健林军事化管理的具体体现。
模块化管理是指将问题根据管理级别、职责分工逐步细化到人。每个模块出了问题都能找到对应的员工。也正是得益于模块化管理,万达集团才能能同时垂直管控众多的项目而不失控,保持较高的执行效率。
万达把整个模块分三级节点,包括项目公司、规划院、总部在内的三大部门都要对模块负责。项目总经理要对项目的三个节点全权负责,分管的总经理及其助理要对一、二两个节点负责。
在节点到期前,系统会发出预警,就像交通信号灯一样,会亮起绿灯、黄灯、红灯进行警示。计划按时完成就亮绿灯;进度落后于计划就会亮黄灯,如果在规定的时限内完成黄灯就可以变成绿灯;如果超出规定的时限还没有完成就会亮红灯,亮了红灯就会被扣分,相应的惩罚就是扣奖金。
万达的模块化管理中还有一个内控模块,几乎是在一个项目的大模块定下来的同时,对照着大模块的内控模块也会推出,相比之下,这个内控模块会更加严格。内控模块可以说是整个模块化管理的灵魂,它是与总模块相互咬合、环环相扣的计划。
为了有效地保证工期顺利进行,内控模块的时间节点一般都会比项目正常的时间节点提前。假如说有一个项目要在某一天完工,内控模块就必须在提前两个月完工。对于为何要提前这么久,万达一位高管的解释是,如果出现了计划以外的变更,提前的这些时间就能弥补这些情况。
三、管理企业不靠忠诚、靠制度
王健林认为,随着企业的发展,员工面对的诱惑越来越多,员工的忠诚度也会发生变化,万达的制度设计是建立在不信任任何人的基础上制定的,这样能最大程度地防止风险的发生。
万达每年的在建地产项目都很多,而地产行业可谓在全球范围都是容易出猫腻的行业。对此万达建立了相关的“品牌库制度”,招商的时候就进入公司的商家品牌库选择,购买设备的时候就到设备品牌库中查看,开发新的工程的时候就找工程品牌库,而且只有在行业前三的企业才能进入万达的品牌库,也只有品牌库里的企业才能参加万达的招投标。
这种“品牌库制度”,不仅可以保证引入商家的品质,降低遴选成本,还能防止员工受贿。而且万达的招投标都在网上进行,不允许员工主动和商家见面,如果要到商家进行实地考察,必须提前打报告。
为了防止出现企业员工收取商家好处的情况,万达对财务、成本人员实行轮岗制度,而且是强制执行,每3年轮1次岗,如果不接受调动就解聘。对工程队伍,万达采取了长期战略合作的方式,只和中建系统合作。这种方式虽然比使用施工当地的企业贵了一些,但因为彼此建立了长期的信任,省去了大量谈判、草拟合同、实地调研等环节,而且中建隶属央企,质量有保障。
四、结语万达管理制度设计最大的特点就是堵漏洞,一开始就不给员工犯错的机会,而不是事后再处罚。万达的制度为万达的发展起到了保驾护航的作用。为了跟上社会和行业的发展,万达每两年还会对制度进行一次修订。修订制度也是万达集团的一件大事,包括王健林在内的集团总裁、副总裁及各个部门负责人都要参加,不得请假、不得迟到、按照规定流程开会,严控时间,不许拖延。难怪很多万达高管都抱怨:“王总管理太严格,很多会议还要站着开,根本不敢睡觉。”
1970年,16岁的王健林开始参军,从一名侦察兵到排长、参谋、干事、副处长,王健林在军中呆了16年。正是这16年的经历,让王健林对企业的军事化管理有了切身的体会。也正是得益于这种军事化的管理方式,万达才能够从2017年甩卖资产的困境中走出来。
其实,军事化管理可以分为两方面:规范的制度,严格的执行。正如王健林所说的,如果真的军事化,万达人早走光了。万达靠的是制度和执行力,在这两方面,万达在中国是一流的。
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