信不信？男人在购物上忠诚度比女人更高，而在护肤品的选择上更是如此？！
凭借高复购率，连续三年蝉联天猫男士化妆品类目top1的男士护肤品牌杰威尔，却从开始就遇上诸多重量级的竞争对手，其中包括欧莱雅男士、妮维雅男士和曼秀雷敦这样的国际品牌，以及像高夫这样有20年品牌沉淀的国内男士品牌。
面对大牌的重重阻击，以及尚在培养消费意识的男性国人市场，杰威尔品牌创始人王晓斌认为，现在主要是抓主流的消费品类，也在有意识的培养市场对消费品类的认知。但他也表示，未来不排除杰威尔也会推出更高端的男士护肤品。
“如果说用简单粗暴的方式就可以成功，那我想杰威尔早就淹没在淘品牌大军里面了。”一直在根据自己的资源做配置的杰威尔，不断优化调整策略，按照自己的节奏，登顶男士护理市场。
1、 网友【独孤十三张】提问——与女士相比，男士对护理品牌的态度有什么不一样？如何培养男士对护理品牌的忠诚度？
男人比女人的忠诚度会更高，购买东西的时候更直接，更简单，喜欢上一个品牌就不会轻易的更换，在购物这一点上，女人善变，而男人更加的专一。品牌忠诚度是一个非常难的课题 ，现在我们也在不断尝试与总结。
如何让顾客对品牌有忠诚度，我是这样想的，杰威尔的使命是——让男人更懂得Care自己，我们一直在践行这样的使命。应该说还是非常有成效的，我们在天猫美妆类目的复购率和客户回购表现是非常不错的。品牌忠诚度是一个需要长时间积累的过程，需要企业不断的坚持去做，可能刚开始做没有任何的表现，但是，时间久了效应就会出来了。
2、 网友【电商1988】提问——杰威尔进入男士护理市场时，市场还算空白，但随着其他男士护理产品逐步出现，怎么面对竞争挑战？
我想最重要的一点就是做好自己。了解竞争对手是必须的，但是更重要的是做好自己。杰威尔一直是以这样的理念做生意的——做好产品，做好服务，做好朋友。
做好产品，就是你要对你的产品非常苛刻，做到性价比超高；
做好服务，就是以客户为出发点去想客户所想，站在客户的角度去思考问题，不让客户吃亏；
做好朋友，就是要和客户交朋友，用心沟通。我们建立了很多管道与客户做实时的沟通，客户有问题可以通过旺旺客户，QQ客服和微信客服与我们的在线客服进行交流，把客户当做我们的朋友。再通过口碑的方式获取更多的新客户。
今天每个人都是一个传播媒体的时代，做好每个人的服务是品牌影响力知名度迅速扩张的重要手段。
3、网友【李大龙】提问——我发现杰威尔旗舰店里面的高端护肤，价格也不超过200元，是否意味着杰威尔对男士护肤的数据统计判断是“男士不愿意在护肤上花较多的钱”？
个人认为并不是男人不愿意花更多的钱护肤，而是，在男士护肤这个意识上面，国人还是非常淡薄的，男士护理的需求现在还处于初期阶段，就是满足基本的刚性需求，如洁面。
洁面产品是男士护理最大的品类，大约占了男士护理的60%以上的份额，其他的品类也在不断快速成长，如乳液面霜，面膜等等，随着男士护理意识的不断增强，会有越来越多的男士花更多的钱在男士护理上面，而且也会随着市场的消费人群越来越大，消费的分层也会出现的。
杰威尔现在主要是抓主流的消费品类，也在有意识的培养消费品类。以后，不排除杰威尔也会推出更高端的男士护肤品。
4、 网友【你必须美好】提问——现在很多护肤品商家开始做风格上的定位，杰威尔一直是粗暴式的方式，是否有考虑过风格上的把控？
如果说用简单粗暴的方式就可以成功，那我想杰威尔早就淹没在淘品牌大军里面了。杰威尔一直在根据自己的资源做配置，不断在优化调整我们的策略，也在不断的为品牌注入能量。
去年杰威尔请来了国际4A广告公司做品牌的梳理和定位，同时也花了8位数请了吴克群成为杰威尔的形象代言人，我们也花了几百万与时尚集团合作杰威尔型男学院，还有其他的品牌推广投入，这些投入在今年取得非常好的效果，上半年，我们在整个市场环境不是太好的情况下，取得近40%的成长。
品牌的营销是为销量服务的，定位也好，风格也好，如果不能让你的产品卖得更好，让更多的人喜欢上你，那就是自己在做给自己看。杰威尔一定会兼顾品牌与销售同步发展。
5、 网友【假如888】提问——杰威尔既然是定位中高端品牌，但天猫店单品价格最高是155，最低10块钱；杰威尔在做天猫店的时候对用户定位是什么样的？为什么选择这样的定位？
杰威尔从来没有定位为中高端品牌，杰威尔的定位是成为大众的男士护理品牌。当然我们会对品牌进行产品上面的分层，系列的分层，目的是为了满足更多的消费者的需求和我们会员的消费升级需求。
另外关于价格，一片面膜定价10元，价格也是不低的，而我们定价最高的单品应该是男士夜间修护精华，价位在168元。
价格区间定位其实对于一个大众的护理品牌来讲是根据产品的属性和特点来定价，跟品牌没有太大的关系。杰威尔的目标就是成为中国男士消费者首选的大众男士护理品牌。
6、 网友【老飞侠船长】提问——杰威尔怎么看待网红电商的？
杰威尔目前还没有与任何的网红进行接触与合作。网红电商在未来会成为一种常态，会怎么发展目前我们也不知道，但是，个人认为，如果网红的商业化太严重，会透支信用，这个必须要把握好。
我们内部也在积极的探讨这个问题，希望有网红资源的公司来与我们共同商讨合作。从现在来看，网红电商基本都是在于女士类目方面，男士类目方面还没有看见过。如果今天通过这个平台，发出这样的信号，看看能否有这方面的资源公司一起探讨，开创出新的品类商业合作模式。
7、 网友【淡风去】提问——杰威尔线上线下如何做到平衡呢？
杰威尔的线下与线下基本是完全独立的思维在运作，所以，不会存在如何平衡的问题。产品完全分开，团队完全独立。线下的拓展目前仍处于摸索阶段，规模还是非常的小，所以，我们遇到的问题也不会太多。
在我的运营思路里面，在不同的阶段用不同的策略，遇到什么问题解决什么问题，所以，想法还是比较简单的。但是，杰威尔想成为一个优秀的品牌，一定会进行全渠道的布局，这是品牌发展的需要。
８、网友【four】提问——杰威尔目前最大的竞争对手是谁？
这个问题很多人问我，我是这样回答的，杰威尔最大的竞争对手是自己。
今天以杰威尔的实力，我们还难以去阻击任何一个国际品牌，既然不能去阻击对手，那就只有强大自己，做好自己。所以，我会说最大的竞争对手是自己，今天我们必须明白我们自己有什么，没有什么，我们才能务实的去做一些力所能及的事情，我这个人做事情，会非常的务实与现实。
９、网友【丁丁不吃大蒜】提问——杰威尔在未来是否会切入做O2O？
杰威尔接下来会开品牌的旗舰店，线下体验，线上下单我们会去尝试的。但是，这条路我们现在还没有想清楚怎么做，等想清楚了，我们就会有行动了。
杰威尔做事的风格一定是，先把事情想清楚，设计好最好的结果，同时也要想好最坏的结果，在最坏的结果可以接受的情况下，我们就会去全力开拓。
结语：
记得一个经典案例，美发品牌海飞丝在打入中国市场时，将去屑作为主打功效引起市场注意，起到一个教育市场的作用。
面对广阔的男性护肤品市场，如何培养男性对于护肤品的消费意识，抓住主流的消费品，用服务体验、营销策略在消费者心中树立品牌形象，再随着消费意识的逐渐深入而将产品分层。
对于改变中国男人对于护肤品的看法，王晓斌似乎已然胸有成竹。
“让男人更懂得Care自己，我们一直在践行这样的使命。”
这句话听上去像一个口号，却是指引杰威尔在丛林法则面前能够存活下去的信念。
文/ 电商在线记者王晨露
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