南阳的谢女士向河南都市爆料反映：2019年6月，她在南阳威佳众隆汽车销售服务有限公司购买了一辆全新的大众途铠，发票总价款为125900元，未享受任何特殊折扣。2019年11月，车辆发生了刮蹭，在做车辆维修时被告知，这辆车之前做过喷漆处理，可能是一辆事故车辆。
谢女士在与南阳威佳众隆汽车销售服务有限公司多次沟通协，要求更换新车，经销商联系到汽车生产厂商上海大众，大众厂商鉴定结果为“该车辆有过油漆喷涂”，但以符合出厂标准为由不对谢女士进行更换新车处理。谢女士对这样的结果不予接受。
期间，谢女士委托了第三方鉴定机构河南鼎铄机动车鉴定评估有限公司对车辆进行鉴定评估。
评估中发现该车辆有3处缺陷：1. 车辆后门刮蹭处有打腻子痕迹2. 车辆发动机盖有明显拆装痕迹；3. 车辆轮胎反装。鉴定意见为“被评估车辆有事故修复痕迹”。
今年2月19日，谢女士将上海大众和南阳威佳众隆汽车销售服务有限公司起诉至法院。
2月26日，河南都市爆料记者秦爆爆与南阳威佳众隆汽车销售服务有限公司联系。汽车销售方4S店工作人员同样以“经过大众厂商专业人员评估‘该车辆在出厂前有过漆面喷涂’但以符合出厂标准”为由坚持只给予谢女士“车面喷漆维修、更换车门、2次车辆保养”的赔付，同时表示已经收到了法院的传票并会安排律师和河南都市爆料联系。截止发稿前，河南都市爆料并未接收回复和反馈。
针对此次爆料，河南都市爆料记者秦爆爆于2月26日前后三次致电大众汽车生产厂商上海大众，3天3位案场值班经理三次登记谢女士车辆问题表示会尽快与河南都市爆料取得联系。2月28日下午，上海大众相关负责人顾先生 河南都市爆料表示他们已经再次查询了谢女士的案件。
1. 谢女士的车辆并非为事故车辆。2. 车辆发动机盖拆装为出厂前的正常调试。3. 虽然谢女士车辆的批次油漆存在流水线返工处理但完全符合出厂标准，并且没有必要在销售时告知谢女士油漆返工的情况4. 车辆轮胎不存在反装”，所以不接受谢女士更换车辆的诉求，但出于对顾客的关怀会给予谢女士“车面喷漆维修、更换车门、2次车辆保养”的服务。
河南都市爆料会持续关注此事！
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来源丨河南都市爆料
记者丨秦爆爆
编辑丨祁涵
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