极目新闻记者 刘闪
视频剪辑 刘闪
实习生 张雨柏
买房时，样板间、宣传片、宣传册上均明确提到有面积赠送，销售人员也口口声声说过赠送，而实际交付时，赠送的面积却不见了踪影。不仅如此，对方的话风也突变，开发商声明土地为商办性质，并无赠送。8月10日，武汉东湖高新区力高雍华年项目的多位购房者向极目新闻反映，他们因质疑开发商武汉同信益置业有限公司虚假宣传，目前有160余户业主拒绝收房。
买房时被告知有面积赠送
赠送面积图
2020年6月，李女士经中介介绍来到位于武汉市东湖高新区神墩三路的力高雍华年项目看房。“因为我在附近工作，想买个小公寓自己住，这个项目当时宣传的卖点是赠送面积，一楼层高6米，二至四楼层高5.6米，整栋楼均有房间赠送。”李女士向极目新闻记者介绍，她从当时样板间展示和销售人员宣讲了解到，赠送面积除了室内的二楼，在二楼走廊过道可扩展空间，她购买的房子建筑面积53.69平方米，赠送大约21平方米。
市民袁女士也反映了类似情况。她介绍，去年4月25日，在朋友的介绍下，她购买了力高雍华年项目5A栋的公寓。当时在看样板间时，销售人员明确表示会赠送一个房间，面积有14.8平方米，位于走廊过道上。袁女士和朋友于是各买了一套。交了认购金后，她们还有些不放心，于是就此面积赠送一事，特地在微信群里向销售人员核实。在得到销售人员的肯定答复后，她们才继续支付了剩余款项，办理了购房手续。
楼盘宣传海报
根据业主提供的项目宣传信息，极目新闻记者看到，力高雍华年的海报上的确有“整栋送房间，一楼户户送花园”“房间最大赠送面积约32㎡，花园最大赠送面积约70㎡”之类的内容。
样板间在走廊上方浇筑房间
记者采访时，项目样板间已经上了锁，不过从外观看，楼道区域上方进行了浇筑。业主代表们表示，他们购房前进入房间看到过，楼道区域上方即是所谓的赠送面积。在力高集团旗下武汉公司雍华年微信公众号“武汉雍华年”上，一篇发布于2020年8月20日的文章也明确写到：“花53㎡的钱，置业大户型！合计赠送建面约117㎡，总得建面约165㎡，附赠走廊上空/私家院落/地下室，总层高5.6m，赠送比例245%！”。
楼盘宣传册中有“此区域二层扩展区域”字样
此外，在户型图上，记者也看到有“此区域二层扩展区域”的标注。在广告宣传册上，甚至明确注明了每号房赠送面积。楼盘现场展示板上，也有“户户送房间 最高可达33㎡”的描述。
交付未见赠送面积 业主拒收
不过，业主们提供的与开发商签订的购房合同中，并未出现赠送面积的条款。
售楼部现场广告牌销控表中有“户户赠送面积”表述
袁女士表示，开发商并未按要求在销售现场公示合同全文，而是要求购房者先缴纳认购金、签署认购协议、一次性付全款或者支付50%首付款办理贷款后，才可以办理网签手续，最后才能看到纸质版的购房合同。在签合同时，不少业主注意到合同中并无面积赠送的约定，当场要求更改，却被销售人员告知这是“格式合同”无法变更。
按照购房合同，今年6月30日应该按期交付项目。不过6月中旬，开发商通知因疫情影响延期至7月底交付。到了7月底，业主们先后赶到项目收房，才发现项目没有通水、通电，没有烟道，也未将电话通信、有线电视、宽带网络铺设到户，根本没办法住人。更令购房者难以接受的是，项目地下车库简陋粗糙，绿化区域还有不少黄土，植被更是聊胜于无。
“收房前期待的是公寓，进去后发现是个仓库！”业主们对交付条件不满，截至目前已有160余户业主联名拒绝收房。但开发商在交付通知书上要求：若未能在集中交付期办理交付手续的，7月30日视为已交付，并且保修期开始起算。
现场交付的走廊上为消防设施
业主代表对开发商回避问题、强制交房表现出强烈不满。明明承诺户户有房间送赠，现在却是说好的面积赠送不见了踪影。业主们看到，走廊上空并未浇筑房间，而是安装了消防设施，眼前所见，已彻底浇灭了他们的最后一丝希望。
被拆后的样板间
按照武汉市房管局有关规定，交付标准样板房在集中交付之日起，三个月内不得擅自拆除、出售。开发商并未按照相关规定保留样板间，而是进行了拆除，但走廊上方现浇区域还保留原样。
记者在售楼部看到，开发商对雍华年商业项目做了二次改造情况说明，声称项目已完工并通过相关部门的竣工验收，现状符合设计交付标准，具备交付条件，为了升级项目品质，提升用户体验，后续对项目升级改造，包括烟道、给水、排水等，预计9月15日完工。
业主购买的楼盘实为商业项目
项目外景
购买时美好的承诺犹在耳边，收房时却是另外一番景象。业主们向东湖高新区信访办进行投诉，在信访办调解室，东湖高新区市场监督管理局、东湖高新区开发建设局、东湖高新区规划局房产科等多部门工作人员及业主代表与开发商展开了对话。开发商认为，5.6米层高已经赠送了一层，不存在别的面积赠送，在过道消防管道下现浇楼板是违法的。
业主们表示，在他们投诉后，开发商在售楼部公示了一份声明。声明中写道：近期有部分网络热传的图片与信息，经公司调查发现，与实际情况存在不符，本项目土地性质为40年商办用地，无公寓、别墅和赠送院落的产品，因项目空间较高，所以功能扩展性较强。业主在后期使用功能上公司无权干涉，但必须遵循国家相关法律法规及物业管理规定；项目没有赠送院子；关于销售价格、销售方式、产品户型等信息，以本项目官方通告或展示中心现场公示为准。
记者注意到，声明落款为武汉同信益置业有限公司，时间为2021年4月16日。有部分在2021年4月16日以后买房的业主表示，他们从来没有看到过这份声明，这份声明是最近通知交付业主投诉后才公示的。“没有赠送面积还只是一个表象，开发商竟把一个商办用地性质的商铺当作有住宅功能的公寓去销售。”有业主对此质疑。
在售楼部，记者向工作人员表达采访核实请求，工作人员表示将转达后，没有下文。记者来到武汉彩千里物业管理有限公司该项目办公室，工作人员表示他们没有开发商的联系方式。业主李女士表示，她曾去开发商工商注册地址找过开发商，开发商已经不在那里办公。业主曾去过洪山区欢乐大道骏业财富中心A座22楼与开发商代表沟通，记者来到这里，发现22楼是一家武汉恒瑞世纪投资咨询有限公司，同时武汉彩千里物业管理有限公司也在里面办公。现场工作人员先是表示开发商已与业主谈过，得知记者身份后，又表示找错了地方。
根据业主提供的开发商一位赵姓负责人电话，记者拨通后，其表示不在项目，不方便透露，建议记者咨询市场监管部门。
开发商曾因违规问题被扣分
此前，已有业主向武汉市城市留言板反映此事。针对多个问题，相关部门也进行了回复。
关于市民反映的5A没有绿化的问题，东湖新技术开发区城市管理综合执法局园林科回复：经查阅该小区的绿化总平图，该处未配置绿化。
关于未按样板间交付并提前拆除样板间的问题，东湖新技术开发区自然资源和规划局房产管理科回复：经向武汉市房管局了解，该项目提交的房屋备案交付标准为毛坯交付，并未申请样板间备案。
关于虚假宣传问题，8月8日，东湖高新区市场监管局第六市场监管所反馈：经到场核实，针对市民反映的问题，未发现相关的宣传资料；同时发现一份项目针对网上出现该楼盘不实介绍以及对房屋功能扩展性说明的声明（落款时间为2021年4月份）。同时，楼盘现场负责人向该局第六市场监管所工作人员提交了与第三方中介公司签订的合作合同，其中对楼盘的推广介绍做了较为详细的规定。第六市场监管所工作人员建议业主收集与其投诉内容有关的证据资料，并提醒注意宣传材料是否出自于楼盘开发商，工作人员将对材料的真实性有效性予以核实确认。
业主们质疑，开发商未按标准申请样板间备案，私自按住宅用途设置样板房，相关监管部门应予以查处。
除此之外，极目新闻记者注意到，根据武汉市房地产开发企业信用信息管理实行“警示名单”制度，武汉同信益置业有限公司在商业项目开发经营中，存在未按规定将房价款存入监管专用账户的问题，今年6月已被一次性被扣除20分。
官网资料显示，力高集团（1622.HK）力高集团创建于1992年，总部位于中国深圳，2014年在香港联交所主板上市，8月9日，刚刚荣获2022博鳌房地产论坛中国地产风尚企业表现“2022年度影响力地产企业”大奖。其布局战略中，湖北武汉区域除了雍华年，还有雍湖湾项目，此外在黄冈有君悦府、金桥新天地、智慧城、瑞锦东城项目，在黄石有阳新铜锣湾、恩施有悦禧龙城等项目。
极目新闻记者从东湖高新区市场监管部门了解到，目前案件正在调查办理中。
（来源：极目新闻）
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