“砰！”的一声闷响， 钟云山北苑吴老先生家里一台电视机屏幕突然裂成了碎片。惊愕之余老人一心想找到 “炸屏”原因，不是为了索赔也不是为了追责
吴老先生家的电视屏幕突然破裂
吴老先生今年86岁，耳不聋眼不花身体硬朗，几十年来养成的习惯雷打不动：晚上7点钟准时收看新闻联播，10点关电视、熄灯，上床睡觉。因此他清楚记得客厅里那台长虹电视屏幕爆裂的具体时间，12月22日晚上“差十分到十点”。
“只听见‘砰’的一声闷响，电视机突然黑屏。”吴老先生起身一看，发现尽管外屏完好如初，但半个内屏已经成了碎片。当晚既没有刮风下雨更没有雷暴天气，老人曾怀疑过头一天更换机顶盒时出了问题，打电话询问对方明确否认并称“问题肯定出在电视机上”。
吴老先生找出当年的发票：这台在苏宁电器购买，型号为长虹PT42818NHD的42寸高清等离子电视购买于2009年5月，花了5800元。老人表示七年来，这台电视没扯过拐，只是最近几天发现屏幕两边、各有一个巴掌大小地方颜色发白“这两天，正准备找人看看。”
“出事”之后子女很快订购了一台屏幕更大、清晰度更好的液晶电视，但老人却并没有因此“罢休”，他一心想找到“炸屏”原因，不是为了索赔也不是为了追责：“如果是（自己）哪些地方使用不当，我今后会注意；如果是产品本身质量或者是设计有问题，也希望厂家能够改进，尽量避免类似情况发生。”显然，老人的“不肯罢休”并非为了私利。
12月23日下午，接到老人求助后记者首先联系上四川长虹电器股份有限公司自贡某片区销售经理，对方表示该型号电视已经停产，该机明显过了保修期，建议拨打全国统一服务热线：4008111666。在电话里，对方表示遇到过类似反映，但多数和电压过高有关。
接到记者反映后，当天下午，长虹电器自贡售后服务部派人到吴老先生家里拍照取证，并记录了情况说明。今（12月26日）下午记者致电该服务部询问进展，对方回答已经将情况上报，目前仍不能明确屏幕爆裂原因。
记者在百度搜索“电视屏幕突然爆裂”相关结果超过30万条。其中普遍反映，售后服务往往“根据一张照片就判断为外力所致”回复包括：“屏幕很脆弱，即使使用苍蝇拍打一下也可能出现裂纹。”但不少用户认为是产品质量出现问题，并认为存在“店大欺客”现象。
据了解，电视机普遍使用寿命在10左右，等离子电视优于传统电视，液晶电视又由于等离子电视。电视机的使用寿命还和观看时长以及使用习惯和使用环境密切相关，采用以下方法可以适当延长电视机使用寿命：
1、避免电视节长时间，连续的工作。不用电视机的时候一定要关闭显示器，也可以降低屏幕的显示亮度，否则电视机会因为长时间工作导致内部元件烧坏或者老化。
2、远离潮湿，保持一定的干燥度。长时间不用的电视，一定要定期的通电一段时间，否则内部会进入潮气，潮气会使电视机坏掉。
3、用正确的方法清洁屏幕。用湿布擦屏幕时，湿布的含水量不要太大，太大容易造成屏幕短路。
4、避免外力冲击屏幕。屏幕是很脆弱的，有可能不是很强烈的外界震动或者冲击都搞坏屏幕。
5、关掉遥控器后也要彻底关闭电源。关闭遥控器只是让显像管停止工作，但此时电源还是在像电视机供电，长期下去会对元件造成损害。
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