衡量管理者的标准不是你做了多少业绩，我来为大家科普一下关于管理者的哪三大角色?以下内容希望对你有帮助!
管理者的哪三大角色
衡量管理者的标准不是你做了多少业绩
衡量管理者的标准一定是打造了什么样的队伍、
打造什么样的氛围和士气
八大角色定位
管理小工具——
企业的战略，靠中层去执行；
优秀的文化，靠中层去传承；
强大的团队，靠中层去训练；
一流的业绩，靠中层去取得。
没有强大的中层，不会有强大的团队；没有强大的团队，就不会有强大的中层。
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一、中层四大中流砥柱作用
1）要么你不当领导， 否则就必须让他走正路、赚到钱；
2）要么你不用他， 否则就必须提高他的能力、帮他成长。
成就员工，就是成就自己。
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中层干部的执行哲学
一、中层四大中流砥柱作用
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二、中层管理者的八大角色定位
1、执行官的第一素质——战略观、大局观1）不要琢磨老板的心思，要理解公司的战略。2）能用一句话回答我今年的重点是什么吗？3）完成业绩目标就是对战略的最好支持。4）把公司战略分解到部门计划中就是执行的开始。
公司今年的战略目标和工作重点是什么，我分担的任务是什么？分解落实了吗？
1、 防低头拉车，做好战略的执行官为业绩而战 无论你说自己多么优秀，只要你的业绩不好，就不是好中层，中层的天职就是执行，执行的结果就是完成业绩指标，没有业绩，一切皆无。
提示
讨论
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二、中层管理者的八大角色定位1
1）1000种解释，不如拿出一个好结果。2）中层执行的两大依据，一是绩效指标，二是工作计划。3）管理指标的意义大于业务指标。
2、执行官的评价标准—拿结果说话
工作计划中层执行两大依据 业务指标 绩效指标 管理指标
我的主要绩效指标是什么？说出至少三个以上？必须是"XXX率"。讨论
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二、中层管理者的八大角色定位
2）及时、准确、完整的传达上级的命令，让每名员工都知道；3）理解了要执行，不理解也要执行，在执行中去理解；4）在战略的执行上，不是量力而行，而是全力以赴。
3、执行官的执行——100%沟通，100%执行
1）决策前100%的沟通，决策之后100%的执行； 因为高层为决策负责，中层为执行负责。
沟通五项内容： 指标、责任、权利、奖罚、需要的支持。 原则是：业绩第一，利益第二，先用结果说话。
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二、中层管理者的八大角色定位
1、指挥官如何组建团队——做团队，还是做团伙
1）当领导，不是当"老大"。2）要么不用，要么培养。3）以我为核心，选择能够弥补我弱势的人。4）让下属动起来。
防大侠文化，做好部门的指挥官让下属完成目标 如果你自己干，只是一名超级员工，如果你组织下属干，就是一名优秀的中层，公司之所以能够做强做大，不是中层自己干出来的，是中层带领团队干出来的。
提示
在今后的三个月中，什么事情我必须亲自干？ 什么事情我带下属干，什么事情完全交给下属干？讨论
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二、中层管理者的八大角色定位2
1）定计划、定结果： 计划、结果、示范，预案，责任一对一，奖罚说在前。2）给方法、给资源： 用什么方法做效果才最好，需要提供什么资源。
3）讲意义、做动员： 说明做事的意义，讲清利害关系，激励士气。
4）上一线、去督战： 要亲临一线，身先士卒，指挥打仗，做好监督检查。
2、指挥官如何指挥下属工作——24字方针
平时你是怎么样指挥你的下属完成工作的？ 有没有养成习惯，完整按照上述方法操作？思考
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二、中层管理者的八大角色定位
1、你的工作有没有紧急预案？2、你一般做事情是完全按照计划还是有提前量？
1）计划内的事情，按计划办。2）突发的事件，按预案办。3）交办的事情，穿插着办。4）下一步的事情，提前办。
3、指挥官不要当"救火员"，给自己留出提前量
讨论
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二、中层管理者的八大角色定位
1、检查官的心态——中层为什么要检查1）人性有弱点，需要被提醒。2）不是领导让我检查，是我的职责让我检查。3）过程控制的好，结果必然好。4）检查别人实际上是改进自己。
1、公司为什么要设立管理部门和管理岗位，没有不行吗？
2、举个分析，下属或其他部门抵制检查的原因及我们的态度。
防只重结果不重过程，做业务的检查官 不是越忙，就说明你越有水平，不忙还能够把结果做好，才是高水平。忙碌不堪，结果不好不是我们要的中层工作状态，能够通过检查做好结果的，才是中层的最佳工作状态。关键是过程好才能结果好！
提示
讨论
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二、中层管理者的八大角色定位3
1）授权有多大，检查有多严，下属或者其他部门
不犯错误是底线；
2）70%的时间应当用在检查上，检查就必须达到
预期的结果；
3）检查必须一追到底，从自身、部门、员工方面
找原因，要有改进的结果。
4）检查的结果是什么？是不再出现同样的问题。
2、检查官的原则——检查就要出结果
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二、中层管理者的八大角色定位
1）做标准——检查的依据；2）做训练——检查的前提；3）做分解——检查的节点；4）做记录——检查的过程；5）做纠正——检查的关键；6）做评价——检查的结果；7）做改进——检查的目的。
3、检查官的操作流程——业务检查"七做"
选择一件下属要做的事情，讲解一下你要做的检查流程；针对下属经常出现的问题，做一次改进会。训练
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二、中层管理者的八大角色定位
1）不跑题：透彻理解公司要什么，老板要什么；结果定义不清楚，全是无用功；
2）有依据：办事有计划、有总结、有调研，再下决定；3）高效率：创新的方案，必须是高价值，低成本，可
操作，要简单。投入产出比最高；4）有结果：任何创新都必须用结果来说话，这个结果
不是一般的结果，必须是突破性的成果；
1、中层创新的原则——创新要有突破，要有结果
防被动工作，做管理的创新者突破惯性思维 总裁喜欢创新型的中层，因为他可以创造性地工作，他可以让总裁少操心；员工喜欢创新型的中层，因为他是解决问题的高手，能给团队带来惊喜。所谓中层有作为，主要体现在创新上。
提示
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二、中层管理者的八大角色定位4
2、中层创新的内容——四个主要方面
1）管理创新：管理模式、制度、流程、工具、方法的创新，提高管理效率，达成管理目标；
2）经营创新：经营策略，经营模式，经营方式，经营手段的创新，快速提升业绩；
3）技术与产品：新技术、新产品，提高产品附加值和市场竞争力；
4）服务创新：新服务项目、新服务模式，新服务方法，提高客户满意度和收益。
管理补钙、服务补爱；服务要让人感到才有结果！
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二、中层管理者的八大角色定位
3、中层创新的思维方法——我到底要什么结果？
用创新思维，解决一个"工作中的一个困惑"。
1）回答："我面临的问题是什么？一直解决不了的原因是什么？"2）回答："我要什么结果？我到底要什么结果？"3）回答："原来的原因与这个想要的结果有必然的联系吗？"4）回答："最有效的解决方法是什么？"
训练
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二、中层管理者的八大角色定位
4、中层创新的心态修炼——要结果，不要面子
1）打破固化的思维："过去的经验"值得借鉴，但是不一定就要固守；2）创新需要勇气：抛开"小面子",虚心请教，赢得支持，要到结果是"大面子"，怕嘲讽、怕失败，不作为是"小面子"；3）不要自我陶醉：创新成功是可喜的，但是不能够把过去的成功当成再创新的枷锁。4）让我的团队兴奋起来：死气深沉，四平八稳的部门，是最容易受到批评的部门，要想有作为就必须创新，开拓一个部门的新局面，需要中层与团队共同创新。
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二、中层管理者的八大角色定位
1、教练员的价值——给队员的四个结果
防放羊思想，做团队的教练官培养优秀下属 什么样的中层领导最贵？是教练型的中层，会带团队的中层，能够培养出像自己一样优秀员工的领导，这样的中层，员工愿意追随你，培养一批又来一批，这是中层的成就感。教练型的领导，是最受尊敬、最受欢迎的领导，正是最能推动执行、最具领导魅力的领导。
1）优秀的品质：良好的职业道德，正确的价值观。2）专业的能力：能够胜任本职工作，能够获得终生就业的真本事。3）成熟的心理：不卑不亢，从容应对，内心强大，意志坚强。4）突出的业绩: 有业绩，有收入，有晋级。
提示
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二、中层管理者的八大角色定位5
我下个月打算做几件训练的事情，解决我下属中的一个什么问题？
2、教练员的职责——如何做一个好教练？
1）做教材：结合部门具体业务，制定培训教材；2）订方案：针对下属的缺点，做好重点训练方案；3）做训练：自己或邀他人，为员工做集中的培训，
示范，讲解；4）做辅导：针对员工的心理变化做好心理辅导；5）做考核：做好平时培训考核，做好月度绩效考核
和讲评。
讨论
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二、中层管理者的八大角色定位
3、教练自我修养
分享一个你教练员工成长的故事，他过去是怎么样的，经过你的训练，他后来成长成什么样的？
1）深深的爱——爱下属，他才会接受你，你才能教会他；2）细细的教——要有耐心，从心态到技能，一步一步的教，注重细节，多多鼓励；3）重重的罚——对于不认真要批评；对于再犯错要处罚；对于价值观不一致的，要请他走，关健时候要敢下重手；4）默默的送——让下属超过自己，荣誉是队员的，责任是自己的，衡量中层价值的一个重要标准就是你培养了多少骨干，有多少人超过了你。
训练
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二、中层管理者的八大角色定位
1、协作的精神——公司精神的主要内容之一
1）部门之间的配合，是公司业绩的保障；2）部门之间的默契，是公司成熟的标志；3）部门之间的鼓励，是团队精神的体现。
1、你的工作中，遇到过踢皮球的现象吗？可有办法？2、部门之间出现利益冲突的时候，我是如何解决这个问题的？
防本位主义，做跨部门的协作者打破壁垒 中层经理配合其他部门的工作，不是额外的工作，而是份内的工作，我们需要回答的问题，不是配合不配合的问题，而是如何配合好的问题，中层应当是一位负责任的协作者，因为执行本身不是孤立的。
提示
讨论
P-22
二、中层管理者的八大角色定位6
2、协作的原则——服务他人，接受管理
1）客户价值的原则：下游是客户，我们应当像对待客户一样对待其它部门；2）系统的原则：系统大于个体相加，一个部门的价值应当体现在公司整体业绩上；3）平级服从的原则：要学会被管理，被领导，谁负责谁牵头，其他部门必须服从，组织者要注意提高效率，被管理者要服从管理。4）信息对称原则：让相关部门第一时间了解到必要的信息。
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二、中层管理者的八大角色定位
3、协作的方法——用机制解决合作问题
做一个流程，解决一个部门之间一直配合不好的问题。比如招聘与留人。
1）流程法： 建立合作流程，把部门之间的业务连成一体；2）职责法： 检查自己的职责，是不是有为下游部门服务的内容；3）考核法： 让下游部门为自己的绩效打分，客户的评价是权威；
训练
P-24
二、中层管理者的八大角色定位
1）了解公司的制度；宣讲公司的制度；2）带头遵守公司的制度；按照制度办事，严格执法。3）建立和完善制度，出了问题不可怕，怕的是我们
没有从制度上去健全。
1、执法官的职责——严格执行制度。
防老好人，做制度的执法官维护公平公正 公司风气的好坏，不是取决于员工，而是取决于中层，因为建立制度与破坏制度的多是中层。有制度不执行，法外开恩，姑息纵容，甚至带头破坏制度，才是风气不好的根本原因。中层是公司的法官，手中的权力不是用来打压员工的，而是用来主持公平与正义的，用制度说话，按原则办事，可能会得罪一些员工，但是会赢得更多员工的尊重。对少数人不遵守制度的人的姑息，就是对大多数遵守制度的人的伤害，执行力因此被打折扣。
提示
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二、中层管理者的八大角色定位7
1）一对一直接处理；2）小范围讨论；3）公开辩论；4）提请上级裁决。
2、执法官的主要方法——结论不能改，方法可灵活
当你遇到上司带头违背制度的时候，你如何出
面执法？
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二、中层管理者的八大角色定位
讨论
1、传承者的责任——你就是文化
我们公司目前的主流文化是什么？有没有执行文化？
防只抓业务不做文化，做文化的传承官强化执行总裁是文化的缔造者，中层是文化的传播者，没有文化的传承与发扬，就谈不上建立一支优秀的团队，没有文化，业务好了也是暂时的，有了文化传承，业绩增长才能持续。中层重在传播执行文化。
1）中层就是公司的文化形象大使。员工看到的不是口号，而人，是领导。文化有两个载体，一是制度，二是人，人是最生动，最有说服力的文化，中层就是公司的文化形象大使。2）一切管理问题，都是文化问题。计划、制度、命令执行不下去，要在文化上找原因。
提示
讨论P-27
二、中层管理者的八大角色定位8
2、传承什么文化——执行文化
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树立四大实干文化，反对四大糟粕文化：
独立人格 依赖文化
结果导向
客户价值
开放分享
含糊文化
面子文化
封闭文化
二、中层管理者的八大角色定位
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■克服"低头拉车"的思想，为业绩而战1）战略观、大局观2）拿结果说话3）100%沟通与执行
■克服 "大侠文化"，让下属完成工作1）定计划、定结果； 2）给方法、给资源；3）讲意义、做动员； 4）上一线、去督战。 ■克服"只要结果，不管过程"的思想，
用70%的时间1）做标准 2）做训练3）做分解 4）做记录5）做纠正 6）做评价7）做改进
■克服被动工作的心态，创造性地工作 1）管理创新2）经营创新3）技术与产品4）服务创新
■克服放羊思想培养优秀下属 1）做教材2）订方案3）做训练4）做辅导5）做考核
■克服本位主义，配合别人工作 1）流程法：2）职责法：3）考核法：
■克服"老好人"思想，维护公平与正义1）严格执行制度2）结论不改方法灵活
■克服"只抓业务，不做文化"的思想，你就是文化1）独立人格2）结果导向3）价值交换4）开放分享
寻找行动成功
的操作纲领不是口号
二、中层管理者的八大角色定位
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