十年前,某地产大佬说过,实体经济会打败网购电商。现在2021年你觉得他说得对吗?

电商发货走件超时(二类电商发货中遇到拒收件怎么办)(1)

电商不仅仅是某宝、某东、某多,还有万万千千个二类电商的商家在拼搏,条条大路通罗马,都是为了一个家。君不见在三四五线城市里,以上电商平台的使用率不是特别高,网购对于人们来说东西看不到摸不着,怎么能够放心把钱付给你?

电商发货走件超时(二类电商发货中遇到拒收件怎么办)(2)

二类电商、货到付款正好解决了痛点,‘一手交钱一手交货’带给人们的踏实感是确确实实存在的。但是,千人千面,每个人对于商品的期望程度和接受程度都是不一样的, 所以就有了拒收件,那么对于拒收件我们就直接退回来,白白损失广告费不作为了吗?

电商发货走件超时(二类电商发货中遇到拒收件怎么办)(3)

告诉你,大可不必!建议对拒收件挨个致电过去,了解到是对于商品本身的不理解,还是价格觉得稍微偏高,抑或是下单时头脑发热冲动消费。把握到收件人买家的矛盾点在哪里,针对性地去做工作。1.充分介绍所售产品的卖点 、优势、方法等等。2.适当地放一些价格给到买家,告知现在有活动正好可以减多少金额,造成一种优惠的紧张感,打成交易。等等等等

电商发货走件超时(二类电商发货中遇到拒收件怎么办)(4)

对于无论如何都不要货的买家,我们也大大方方尊重其态度,加个好友,多个资源,未尝不可嘛。

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