让学习成为一种习惯。
本期我们来聊一下商务礼仪里面的举止礼仪。
其实谈到举止礼仪，我们大家应该大致的就知道本期的重点在哪里了。
分别就是站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势，五部分。
提到这五部分，我们可以先回想一下精忠报国里面的一句歌词。
“卧似一张弓，站似一棵松，不动不摇坐如钟，走是一阵风。”
这大概就是对举止礼仪的概括了。
——1——
站姿。
我们对站的要求就是站如松。规范的站姿应给人一种挺直高的感觉。
在站姿方面，男女有相同的点，又有不同的点。
我们先看男士方面。
男士对于站的要求是：
①双目平视前方、下颚微收、挺胸、抬头；
这是一个基本的状态，这一点男女之间基本相同。
②脚方面：要求双脚叉开、比肩略窄；
③手放的方式有以下三种：双手可以交叉，放于腹前或体后。当然面对的情景不同，手要放在不同的位置。
正常状态下，是采取手垂直下放的状态，保持正常站姿。
如果是面对领导或者客户，为表示虚心求教和尊重，可以放在腹前。
一般来讲，政府官员或者领导才会采取手背在后面的状态。
对于女士来讲，
①下颌微收、挺胸收腹、双肩自然下垂，这一点是跟男生一样的。
区别在于手和脚的位置。
②男生的手是垂直、放于腹前和体后。女生手部的放置方式相对比较单一，双手相叠放在胃部或腹部之间。一般是右手抓住自己的左手的手指根部。
③脚的位置也是要求，两脚跟靠拢成小丁字。一般是左脚在前，右脚在后。
相对而言，女生要比男生站的姿势辛苦一些，而且女生还是身穿高跟鞋，因此也是比较累的。
——2——
关于坐姿礼仪，我们要的是坐如钟：
当然也有几点基本要求：
①首先在坐的时候，不能满坐，不满坐表示一种谦恭；我们坐在椅子上，坐满椅子的2/3即可，如果是宽座沙发则坐在1/2的位置就可以了；
②其次是我们在坐下以后要立腰、挺胸，上体自然挺直；切忌不要葛优躺。
③当然我们是可以翘腿的，在翘腿时要注意，脚尖要下压，不能用脚尖指向别人；
在心理学中，如果是脚尖指向别人，尤其是异性，代表着对他人是有好感的，在礼仪中指向别人则是一种失礼的行为。
④同时注意不要抖腿。抖腿同样是一种不礼貌的行为。
抖腿分为两类，一类是身体有疾病造成的不受控制的抖动。
还有一类是日常抖腿，属于生活中不自觉地养成的一种习惯。
尤其是一些上班族，经常久坐，为防止腿麻，经常抖腿让腿部肌肉得到放松。
其次是焦虑的时候抖腿，缓解紧张；有时候无聊的时候也会抖腿，让思想随着身体的节奏动起来。总之是一种习惯性的行为。这也是一种非常不好的习惯，还是希望大家能够注意到。
坐姿方面，我们同样分为女士坐姿和男士坐姿来讲。两者的区别其实也是在手和脚上。
女士坐姿：
要求双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，当然也可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。
腿部也有四种基本的放置方法：
双膝自然并拢，标准式双腿正放或者侧腿放都是可以的，当然也可以采取前交叉式和重叠式。
因为一般女士都是穿着裙子居多，因此腿部不管怎么放都要有一个原则就是防止走光。
离座时要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。
男士坐姿：
男士在就座时，男士穿西装时应解开上衣纽扣。
脚也有四种放置的方法。
第一种是前伸式，这种坐法会略显紧张，给人一种防御的态度。
第二种是侧身前伸式，这种一般也不建议大家采用，因为一不注意会导致两腿之间距离过长，会有一种傲慢无礼的感觉。
最常见的一种是标准式：微微张开双腿而坐，两腿之间可有一拳的距离。这种坐姿代表着“稳重、豁达”。也最推荐大家。
第四种就是重叠式，即跷二郎腿的坐姿常代表着“轻松、自信”；男性可以跷腿，但不可跷得过高或抖动。
——3——
行姿：
在行方面，我们要求做到行如风。有几点基本要求：从容、平稳、直线。
不管男士女士都应该抬头、挺胸、收腹，充满自信。
男士在步伐方面应该步子略大一点，要矫健、有力。展现阳刚之美
女士步伐应该略小一些，轻盈一些，展现出一种阴柔之美。
能否体现一个人有气质，重点就在行姿方面展现。
总之要做到，坚定、自信。
——4——
蹲姿
蹲姿方面也有几个基本要求：迅速、美观、大方。
可以采用图上的方式。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下，上身始终保持直立。
要注意几点：
1.女士：注意轻拢裙片，姿态优雅
2.要注意千万不可出现臀部撅起的状态。
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手势
第一类是引导手势
这时应五指并拢，掌心向上，大臂与上体的夹角在30°左右，手肘的夹角在90°到120°之间。
第二类：举手
举手就是手臂轻缓地由下而上，向侧上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有弯曲。注意致意时要伸开手掌，掌心向外对着对方，指尖指向上方，手臂不要往左右来回摆动。
第三类鼓掌
鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心。在鼓掌的时候尽量不要用语言配合，那样是非常没有修养的表现。在鼓掌的时候不要戴手套。
第四类：告别
身体站直，不要摇晃和走动。掌心向外，指尖朝上，单手臂时向左右挥动，用双手道别时两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。
注意事项：
接下来是在公共场合应该注意的一些事项，大家可以先看后截屏。
在众人之中，应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。
公共场合不得用手抓挠身体的任何部位。公开露面前，必须把衣裤整理好。
参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物，以免口腔产生异味，引起交往对象的不悦甚至反感。
在公共场所里，高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为，应避免。
对陌生人不要盯视或评头论足。
在公共场合不要吃东西。遵守公共场所的规则。
感冒或其它传染病患者应避免参加各种公共场所的活动，以免将病毒传染给他人，影响他人健康。
在公共场所，时刻注意自己的体态语言。
最后用一首打油诗来结束本期的课程。
走路稳健似阵风，
站如松来坐如钟。
坐立行蹲姿端正，
自我要求不放松。
好的本期课程就到这里，我们下期再见。
